Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Анжелика, Химки (Москва и область)
14 апреля, 16:38
не возвращают д/с
В Альфа банке менеджер предложил разместить средства в Альфа-Капитал , но с тем условием что я должна оформить еще два вклада "зашитые в страховку" , то есть 1 млн на год под 20% и 350 тыс на три года под 16%. все оформлялось онлайн, менеджеру банка доверяла и подписала электронной подписью ! но как потом выяснилось это были не вклады а обычная страховка ! через год я ждала выплату 1,2 млн , а выплатили лишь 850 тыс , после чего расторгла договор и вместо 350 тыс выплатили лишь 280 тыс ! веду переписки с клиентским отделом уже полгода и за это время из вложенных 1,350 тыс вернули лишь 1,130 не считая обещанных процентов ! мой менеджер говорит сто АСЖ не правомерен и опирается на 410 закон гк, который в договоре не прописан ! на последующие обращения в том числе и письменные АСЖ не отвечает месяц !
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
- АнжеликаАвтор отзыва14.04.2026 17:03договор L0532/559/D138540/4 пишем письма , вопрос так и не решен полгода Текст обращения: ПО обращению №11364245. 05.02.2025г было пода заявление на досрочное расторжение полиса. Выплата в размере 280 тыс рублей поступила. Возврат встречного требования так и не поступил. На основании таблицы выкупных сумм, а так же рисков дожития, АСЖ не может удерживать встречное требование которое было выставлено 07.11.2025г, т.к полис уже не действителен. Второго года существования полиса нет, т.к было досрочное расторжение. Если встречное требование не будет возвращено, то следующий мой этап - обращение в суд, т.к нет никаких основания для удержания Вами моих 350 тыс рублей, которые вычли.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Стало тревожно за будущее, решил позвонить на горячую линию и узнать, как вообще считают выплату по кредитному страхованию жизни, если вдруг получишь инвалидность. Попал на толкового парня-оператора. Он мне на пальцах всё объяснил, без этих сложных т…
16 апреля, 15:37
Другое
Другое
В Альфа банке менеджер предложил разместить средства в Альфа-Капитал , но с тем условием что я должна оформить еще два вклада "зашитые в страховку" , то есть 1 млн на год под 20% и 350 тыс на три года под 16%. все оформлялось онлайн, менеджер…
14 апреля, 16:38
Другое
Оформление полиса
Оформила полис 7 марта, но почти сразу поняла что не подходит. Информацию пришлось искать самой, сначала было не очень понятно. Через поиск нашла официальный сайт, уже там все получилось. Заполнила заявление, отправила. Немного переживала, но возврат…
13 апреля, 23:50
Другое
Страховой случай
Столкнулся с неприятной ситуацией в частной клинике, начали навязывать лишние услуги. Вспомнил, что в моем полисе КСЖ есть опция Медюрист.
Позвонил, проконсультировался. Юрист попался очень шаристый, буквально на пальцах объяснил мои права и как …
30 марта, 15:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Тоже оформила полис, позже разобралась в условиях и решила воспользоваться правом отказа. Нашла официальный сайт через поиск, внимательно прочитала инструкцию и оформила заявление сама. Процесс оказался понятным даже без опыта. Подала обращение через…
10 марта, 12:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Доброе утро!
Ваши коллеги из Альфа Страхования посоветовали обратиться на прямую.
Направлял документы по почте для возврата страховки, в связи с досрочным погашением кредита.
Письмо по информации от отделения Почты России вручено. …
10 марта, 08:18
Другое
Другое
Полис оформила недавно и почти сразу поняла, что услуга мне не нужна. Начала искать информацию и наткнулась на предложения юристов оформить отказ за оплату. Насторожило, что они не объясняют сам процесс.
Потом через поиск нашла официальный сайт h…
5 марта, 10:27
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Честно говоря процедура отказа показалась затянутой. После оформления понял что услуга мне не подходит. Нашел официальный сайт через поиск и отправил заявление онлайн. Несколько дней не было ответа и это напрягало.
Уже думал что придется писать п…
3 марта, 14:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Брала 2 кредита в МТС-Банке и как ответственный гражданин подключила страхование жизни, но мне подключили вместо одной страховки на один договор займа аш две, но да ладно, не стала заниматься бюрократией и отменять лишнюю страховку в период охлаждени…
3 марта, 09:19
Отзыв проверен
Другое
Другое
Обратилась в СК по единому контактному номеру 01.03.26 г. с вопросом о расторжении договора страхования, так как изменила свое решение в отношении ранее оформленного кредита и в дополнение к нему - страховки.
Согласно направленному КИДу с пакетом д…
1 марта, 20:24
Отзыв проверен
Другое
Другое
После оформления полиса через несколько дней решил отказаться, но в сети сразу попались посредники. Уговаривали оплатить сопровождение, якобы без них сложно. Проверил информацию и перешел на официальный сайт https://as****.ru/50***/ из видео в соц. с…
1 марта, 10:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Когда поняла что хочу отказаться от полиса, искала как подать заявление самостоятельно. Нашла ссылку https://aslife.ru/5***5/ после статьи в интернете.
Там сразу был переход на официальный сайт. Шаги у меня были такие. 1 открыть страницу. 2 найти…
1 марта, 07:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Пересчитала бюджет и поняла что необходимость в полисе отпала. Сначала думала обращаться через поддержку, но решила попробовать сама. Нашла aslife.ru через статью в интернете, перешла по ссылке и изучила порядок действий. Инструкция оказалась подробн…
27 февраля, 14:29
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Нужен был срочно договор страхования для рефинансирования кредита в другом банке (там ставку предложили ниже), а я оригинал посеял где-то в бумагах дома, бардак полный.
Звонил 2 февраля 2026 года на номер 8-800-***-**-48. Дозвонился за минуту, без …
26 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
14 февраля 2026 года я оформил кредит через мобильное приложение Альфа-Банка (партнёр — «АльфаСтрахование»). Одновременно был подключён договор добровольного страхования.
При оформлении кредита возможность отказаться от страховки…
24 февраля, 16:27
Отзыв проверен
Другое
Другое
Брал кредит в январе, там в салоне нагрузили страховкой жизни на 120 000 рублей! Я в шоке был, но деньги нужны были, подписал. Дома начал читать, как вернуть деньги, наткнулся на статью в Д***, где подробно расписано про "период охлаждения".
&#…
24 февраля, 15:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Закрыл кредит , пытался расторгнуть договор страхования. Не вышло. Звонишь на горячую линию, и начинается подождите переключаю на другого специалиста и так пока не начнёт просто тишина или играть музыка. Перезваниваеш и всё по-новой.Очень не приятный…
16 февраля, 19:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
08.02.2026 оформил потребительский кредит в Альфа-Банке. Вместе с кредитом был предложени договор страхования в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (стоимостью в 105 000 руб.)
10.02.2024 я позвонил на горячую линию с целью воспользоваться своим з…
11 февраля, 17:25
Отзыв проверен
Другое
Другое
Брал потребительский кредит в начале декабря. Сотрудники банка уверяли, что от страховки отказаться нельзя, но я решил перепроверить информацию.
5 декабря позвонил на горячую линию страховой компании. Трубку взяли быстро. Парень-оператор …
6 февраля, 14:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Писал в чат В***, чтобы узнать, как получить налоговый вычет за страхование жизни (полис на 3 года). Сам в налогах не разбираюсь. Поддержка сработала отлично: скинули список необходимых документов и прямую ссылку на раздел сайта, где можно заказать с…
5 февраля, 15:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Недавно воспользовался опцией Медюрист, которая входит в мою кредитную страховку (там доступно 5 консультаций). У меня возник спор с государственной стоматологией по поводу качества оказанных услуг. Юрист страховой компании очень грамотно проконсульт…
5 февраля, 15:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Оформлял автокредит 20 ноября, и, конечно, без "допов" не обошлось. Страховка вышла на 50 000 рублей. Решил не тянуть и сразу выяснить, как вернуть свои деньги. Не люблю звонить, поэтому нашел официальную группу страховой В*** и написал в личные сооб…
3 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Звонил на горячую линию 8-800-***-**-48, так как потерял распечатанный полис при переезде, а мне нужно было уточнить дату окончания страховки. Думал, придется писать заявления и ждать, но всё решили за один звонок.
Трубку взяла девушка …
2 февраля, 16:18
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Почувствовал боли в груди, записаться в поликлинику целая история. В страховке (полис на 3 года) есть консультации узких специалистов. Выбрал кардиолога. Созвонились по видеосвязи через приложение.
Врач внимательно выслушал, посмотрел мою кардиог…
30 января, 16:26
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
10.10.2024 оформил кредит в альфа банке, и, конечно же, куда без навязанной страховки. Кредит закрыл досрочно 21.01.2026.
Попытался вернуть страховую премию, думал, что как и везде это спокойно и просто делается онлайн, или хотя бы через …
29 января, 18:31
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Газпромбанк — компания года в сообществе «Диалог»!
3
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
16
Диалог
«Вопрос–ответ» с экспертом: задайте вопрос Алине Ледяевой
26
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
3
ЮККИ
Новые технологии и угрозы: Google, Apple, Telegram
2
Даня Творожная
Награда за перевод пенсии
6
ВебЗайм
«ВебЗайм» запускает кредитные каникулы для клиентов из Дагестана
5
Варненчик В
В Госдуме предложили легализовать официальную работу самозанятых друг с другом
1
Viktoria Ki
Тест: «Ваш финансовый тип по профессии»
10
Sheff
Заблокировали счета в ПСБ
3
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге