Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
ИВАН, Москва и область
15 апреля, 19:17

Нарушение сроков выплаты по 52-ФЗ (категория «Д»). Номера дел: ВГ-132059, ВГ-132051, ВГ-132056.

Я, Годун Иван Юрьевич, являюсь ветераном боевых действий. В связи с полученным ранением и последующим признанием меня ВВК негодным к военной службе (установлена категория годности «Д»), мною был подан полный пакет документов на получение страховых выплат, предусмотренных Федеральным законом от 28.03.1998 № 52-ФЗ. Согласно официальному ответу АО «СОГАЗ» (исх. № СГ-55833 от 20.03.2026 за подписью А.Ю. Лукьянчук), мои документы были зарегистрированы 16 марта 2026 года под входящими номерами: • №ВГ-132059 • №ВГ-132051 • №ВГ-132056 Суть претензии: Согласно п. 4 ст. 11 Федерального закона № 52-ФЗ, выплата страховых сумм производится страховщиком в 15-дневный срок со дня получения документов, необходимых для принятия решения. На сегодняшний день, 15 апреля 2026 года, с момента регистрации документов прошло 30 календарных дней. Срок, отведенный законом на осуществление выплаты, превышен в два раза. Никаких уведомлений об отказе или необходимости досылки документов в мой адрес не поступало. Более того, информационная служба подтверждает наличие полного пакета документов. Ранее мною была получена выплата по ранению, однако основная выплата, положенная по закону в связи с увольнением по категории «Д», намеренно затягивается. Требования: 1. Произвести выплату страховой суммы по категории «Д» (признание негодным) в кратчайшие сроки по вышеуказанным страховым делам. 2. Разъяснить, на каком законном основании нарушены сроки, установленные п. 4 ст. 11 ФЗ № 52. 3. Выплатить неустойку в размере 1% от суммы страховой выплаты за каждый день просрочки, как того требует федеральное законодательство. Уведомление о дальнейших действиях: В случае отсутствия выплаты или мотивированного ответа в течение 2-х рабочих дней, данная претензия вместе с имеющимися документами будет направлена в: • Центральный Банк РФ (как регулятору страхового рынка); • Главную военную прокуратуру; • Суд для взыскания страховой суммы, штрафа по Закону о защите прав потребителей и законной неустойки в размере 1% за каждый день просрочки. Прошу представителя АО «СОГАЗ» на данном ресурсе оперативно вмешаться в ситуацию и предоставить статус по каждому из трех номеров дел
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • ИВАН
    Автор отзыва
    17.04.2026 00:34
    Информирую АО «СОГАЗ», что, несмотря на мои обращения для уточнения статуса выплаты, ситуация остается нерешенной. Поскольку с момента регистрации документов прошел уже 31 день (что является прямым нарушением сроков, установленных ст. 11 ФЗ-52), я вынужден перейти к правовым мерам защиты своих интересов. Мною подано официальное обращение в Главную военную прокуратуру. • Номер обращения: 878392 • Ведомство: Военная прокуратура Объединенной группировки войск (сил). Надеюсь, что вмешательство надзорного органа поможет страховой компании ускорить процесс исполнения своих обязательств. Оставляю за собой право на дальнейшее обращение в Центральный Банк РФ для взыскания полагающейся неустойки за каждый день просрочки.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Невыплата страховой суммы в срок 30 дней для уволенного с военной службы участника СВО по категории "Д" месяц прошел, лишь только отписка со стороны СОГАЗ.... вот такое отношение к защитникам отечества документы в согаз были приняты 17.03.202…
16 апреля, 19:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, Годун Иван Юрьевич, являюсь ветераном боевых действий. В связи с полученным ранением и последующим признанием меня ВВК негодным к военной службе (установлена категория годности «Д»), мною был подан полный пакет документов на получение страховых вы…
15 апреля, 19:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Халатное отношение организации 23.03.2026 заявил о страховом случае (перелом пальца) в надежде на выполнение обязательства со стороны СОГАЗа. Был и есть застрахован работодателем именно в этой организации. Девушка в колл-центр сказала, что заявку рас…
14 апреля, 12:48
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, Я участник СВО О-в Петр А подовал документы на единовременную выплату по инвольдности 2 группы документы подал 3 апреля 7 апреля Согаз забрали их я делал обращение на что Согаз отвечает что документы не поступали, потом сказали что …
13 апреля, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я О-в Петр А Согаз целенаправленно затягивает с выплотами нарушены сроки сво, подовал документы по инвольдности, первый раз Согаз отвечает что документы не поступали хотя они их забрали с почты, во втором пишут что документы получен…
13 апреля, 11:13
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сын погиб на СВО в июле прошлого года. В часть отправили документы 26.07.2025. Часть в СОГАЗ направила как говорит 02.06.2025 и тишина … Четыре раза направляла запрос в страховую компанию. Ответ "Документы не поступали". Все таки 8 месяцев это по м…
10 апреля, 14:09
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года приобрела полис Онкопомощь в компании СОГАЗ для спокойствия на будущее. Перед оформлением консультировалась со специалистом на горячей линии, важно было узнать что уходит в программу, как работает полис при наступлении страхового слу…
10 апреля, 00:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Отправил документы на получение страховой выплаты, в связи с получением травмы в СОГАЗ. Оправлял документы почтой, первым классом. Представитель АО СОГАЗ забрал письмо 03.03.2026 года. Сегодня 8.04.2026 года но никаких выплат не поступил…
8 апреля, 11:31
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 30 марта 2026 года, я пришел в офис страховой компании, которая находится на красноармейской улице 6 в Великом Устюге. По поводу случившегося страхового случая, получил двойной перелом предплечья на соревнованиях. Со мной общался муж…
5 апреля, 15:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У-н Андрей Б, участник СВО, уволен 24.01.2026,категория Д,тяжелое увечье. 24.01.1926 были поданы документы в Согаз. 7.03.26 пришло оповещение что документы по выплате Единовременного пособия в связи с признанием негодным к военной службе Застрахованн…
4 апреля, 21:16
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправили в АО Согаз документы на рассмотрение и выплату по ф3 -306 и по ф3-52, воисковая часть все документы направила 28.01.26 и 03.03.26 документы уже были в рассмотрении, по итогу согаз не отвечает на запросы и просто отмалчивается, данная ко…
4 апреля, 17:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Компания получила документы из военкомата Динского района Краснодарского края на выплату по тяжёлому ранению и увольнению по категории Д гвардии ст. сержанта З-а Сергея А 27.03.2026 г., о чём есть сообщение Почты России. Но на запросы о движении доку…
4 апреля, 12:59
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не дозвонилась до горячей линии при наступлении страхового случая, не брали трубку. Позже, на мои вопросы по срокам выплаты не ответили. На мой письменный запрос о результатах рассмотрения заявления на страховую выплату от 31.01.2025г., повторное …
4 апреля, 12:58
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ужасная работа колл центра, звонила неоднократно для оформления полиса (спортивная страховка на детей). Переключают с одного оператора на другого, не могут назвать стоимость страховки и есть ли скидки для сотрудников компании (название говорила), …
2 апреля, 18:53
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Участник сво подали документы 16.03.2026 года. Пришёл ответ что 17.03.2026 документы получены и подпись Ф-ой. Сейчас пишут что документы не приходили. Как так? По телефону никто не компитентен по участникам СВО. Обращение оставляем но ответов н…
27 марта, 14:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Участник СВО. Увольнение по категории Д. Документы на получение выплаты поступили в страховую компанию 23.02.2026г. На данный момент прошло более 30 суток с момента получения документов. Выплаты на указанный мной счёт не приходили. 5-й день не могу п…
27 марта, 05:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я являюсь военнослужащим контрактной службы , впервые за 10 лет службы получила тяжелое увечье. Обратилась в согаз , и сказать что я разочарована, что для нас выбрали эту страховую ничего не сказать…. Коммуникация практически не…
25 марта, 17:34
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подала обращение на обратный звонок, о выплатах в случае гибели на СВО. Ни ответа, ни привета. Документы все поданы ещё 10.02.26 и все, тишина. В военкомате не знают, на какой стадии документы, до части не дозвониться. Задержки 2 месяца, это уже …
23 марта, 20:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой сын погиб при исполнении воинских обязанностей в ходе СВО. Заявления на выплаты были поданы 02.03.2026 г. в войсковую часть. Часть оформила все документы и направила их в АО "СОГАЗ" Управление урегулирования убытков, что подтверждается сопровод…
21 марта, 23:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, Б-я Прокофий И Участник СВО, ветеран боевых действий. 27.02. 2026 г. военный комиссариат Донецкой Народной Республики, г. Енакиево отправил мои документы на страховую выплату по увольнению по категории Д и по инвалидности полученной из-за ранения …
20 марта, 02:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошу рассмотреть моё обращение, которое я отправила ранее. Если мне придёт выплата от вашей компании, можно ли дослать ещё один больничный лист? Изменится ли выплата от этого? Количество календарных дней влияет ли на выплату по производственной трав…
19 марта, 08:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброе утро. 28.01.2026года получила производственную травму 1,2,3степени ожога правой нижней конечности, ожог 10процентов.Пролежала в больнице с 28.01.2026 по 13.02.2026года.После выписки с больницы я обратилась к вам в согаз то есть составила обращ…
19 марта, 06:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Муж после СВО не может получить единовременную выплату, каждый раз приходится через военкомат узнавать о результатах. То одну справку требуют, то какой то акт. Хотя всё документы были отправлены ещё 2024,а сейчас уже 2026. Когда обращаемся через сай…
18 марта, 14:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2025г. муж умер на СВО. Через воинскую часть мною были оформлены все документы на соответствующие выплаты. Выплата по ФЗ-52 пришла в срок (документы в страховую компанию поступили 6.12.2025, выплаты начислили 17.12.2025г). Через форму об…
17 марта, 15:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
В ноябре 2025 г. муж умер на СВО. Через воинскую часть мною были оформлены все необходимые документы для получения выплат по ФЗ-52 и ФЗ-306. Документы были зарегистрированы в АО СОГАЗ 06.12.2025г. Далее, по ФЗ-52 поступили выплаты 17.12.2025г. В я…
17 марта, 11:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть