Заболела в путешествии, обратилась в чат, дальше мне позвонил врач, я описала проблему, мне выписали рецепт и я купила лекарства (в том числе антибиотики в европе!). Далее обратилась за возмещением средств за лекарства, назначили менеджера не сразу, пришлось два раза писать и напоминать, но в итоге возместили, всё хорошо.