Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Денис, Омск (Омская область)
20 апреля, 12:08
Выплат нет...
11.03.26 была задержка рейса из Сочи на 11 часов. Обратился по страховому случаю и уже больше месяца не могу получить нормального объяснения какие документы ещё предоставить! На все обращения ответ один-с вами свяжется специалист и не связывается.
Все документы, которые у меня запрашивали ранее, отправлял уже по несколько раз. Издевательство! Каждый звонок от 10 до 30 минут потерянного времени.
ИТОГ: очередное обращение, жду ответ и выплат нет!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- СберСтрахование20.04.2026 13:07Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "10020014 СБС". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование23.04.2026 14:02Добрый день! Не получила от вас письмо для проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга23.04.2026 20:07Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
31.03.2026. Была задержка авиарейса более чем на 3 часа по погодным условиям: страховая запросила минимальный пакет документов, посадочный, копию паспорта. Все онлайн на сайте, фотогрфируем загружаем. Быстро проверили данные. Выплата через день. СПАС…
21 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
В мае предстоит поездка в Минск, я приобрела полис страхования в сбере, увидела в приложении банка и решила купить там. Ранее я страховалась в других компаниях. Сегодня 20 апреля я оформила полис страхования путешественника (0***1) Потому что я алле…
20 апреля, 20:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
11.03.26 была задержка рейса из Сочи на 11 часов. Обратился по страховому случаю и уже больше месяца не могу получить нормального объяснения какие документы ещё предоставить! На все обращения ответ один-с вами свяжется специалист и не связывается.
…
20 апреля, 12:08
Страхование путешествий
Страховой случай
25.03.26 я должна была вылететь эйрарабия гоа Шарджа Москва. Бронь 6****N. Все рейсы были отменены. Пришлось добираться до России по другому. Из Гоа до Мумбаи 27 марта скинулись и ехали группой на машине. Затем 28 марта перелет в Ташкент , гостиниц…
18 апреля, 09:23
Страхование путешествий
Страховой случай
30.03.2026 г. г. впервые воспользовалась Полисом страхование путешественников при задержке рейса на 6 часов, обратилась через сайт, а нем можно сформировать заявление и подгрузить документы! Не надо тратить время и обращаться в офис. По статусам прих…
17 апреля, 11:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поблагодарить «Сберстрахование» за реальную помощь. Попали в неприятную ситуацию: 19 марта 2026 года задержали рейс, из-за чего мы опоздали на стыковочный поезд, и пришлось ночевать в отеле.
Уже по возвращении вспомнила, что в мою подписку сбер…
16 апреля, 22:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
При планировании отпуска заграницу столкнулся с необходимостью приобретения надёжного страхового полиса для путешественников. Оформил полис для путешествия через удобный сервис в приложении Сбербанка. Среди всех предложений на рынке страхования турис…
15 апреля, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Пролонгация полиса
Каждый год по несколько раз приходится передвигаться на своём автомобиле в соседние города. Для подстраховки заключаю полис страхование путешественников. Мало ли что в дороге может произойти, бывает всякое. Сам полис относительно недорогой, но в то ж…
12 апреля, 16:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
Вылет 03.03.2026 г. 23:10 произошла задержка регулярного рейса, фактически самолет приземлился в аэропорту назначения 04.04.2026 14:24, т.е. явно страховой случай, через приложение было подано обращение в страховую, по ссылке 06.04.2026 были заполнен…
10 апреля, 15:26
2 услуги
Пролонгация полиса
4 звёзды за то что невозможно нормально оформить продление полиса. Пишет продлите полис, клик, клак, и вуаля мы не нашли ваш полис. И начинаешь вводить все заново. Серьезно? У все мои данные. Данные обновлены через госуслуги, но нет этого мало, дай н…
10 апреля, 06:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Задержали авиарейс в городе Уфа 16 марта 2026 года на 6 часов, по маршруту Уфа- Ханты-Мансийск обратился в сбер страхование через приложение, минимум документов,выплатили быстро, без проволочек, рекомендую.
8 апреля, 08:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию В Уфе через сайт так я часто путешествую обратился в Сберстрахование , потому что всякое в жизни бывает сотрудница Алина в офисе меня встретила мы с ней заполнили документы так как я первый раз стахуюсь буквально минут …
7 апреля, 19:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
01 марта 2026 года между мной и возглавляемой Вами авиакомпанией (АО «Авиакомпания «Сибирь») был заключён договор воздушной перевозки пассажиров, что подтверждается электронными билетами на рейс S7 2042 по маршруту Москва (Домодедово) – Сочи (Адлер).…
7 апреля, 11:27
Страхование путешествий
Страховой случай
Полис № 0***9
Обратился по страховому случаю отмены авиарейса из-за ситуации на ближнем востоке. Страховая компания пошла на встречу застрахованным и расширила действие полиса, что очень радует.
По самой механике: понятно дело что рейсы в основно…
7 апреля, 11:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Подключен пакет услуг «Сбер Первый» 3 уровня. В него входит программа страховки на меня и родственников. Произошел страховой случай – задержка авиарейса. Сбер страхование заявляет по данной услуге «моментальные выплаты» в течение 24 часов . Должна бы…
4 апреля, 20:04
Страхование путешествий
Страховой случай
Вводные: Задержка рейса >5 ч. Страховка через Сбер. Сумма к выплате — 4500₽. Подача 18.02.2026.
Что произошло:
1. Страховая молчит.
2. Дозвона до страховой нет — только колл-центр-посредник Сбера.
3. Посредник каждые 5-7 дней говорит «ждите»…
4 апреля, 18:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В феврале 2026 года путешествовал поездом. При возвращении домой поезд был задержан более чем на 7 часов. Обратился через приложение на выплату по страховому случаю. Все быстро приняли. Документов минимум запросили. Выплата пришла через три четыре дн…
2 апреля, 10:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У моего супруга подключен пакет услуг «Сбер Первый» 4 уровня. В него входит программа страховки на супруга и родственников, в том числе меня.
Произошел страховой случай – задержка авиарейса. Сбер страхование заявляет по данной услуге «моментальны…
2 апреля, 00:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В связи с погодными условиями 8.03.2026 года был задержан рейс Петропавловск Камчатск- Южно-Сахалинск.Оповещение о задержке рейса прошло быстро через страховую компанию. Все необходимые документы подал онлайн включая на супругу и ребенка. Выплата по …
31 марта, 16:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по полису путешествующих 0***1. Очень удобное приложение, в котором прикрепил все необходимые документы по возмещению медицинских расходов. Рассмотрели очень быстро и перевели одобренную сумму компенсации. Рекомендую да…
31 марта, 12:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
28.03.2026 в связи с мировыми событиями произошла отмена моего регулярного рейса Дубай-Москва. Не смотря на то, что происшествие "Отмена рейса" изначально не является страховым случаем, страховая компания пошла мне и другим пользователям полиса "Стра…
30 марта, 14:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Когда собрались в Сочи с ребенком в отпуск, сразу решила оформить страховку на случай неприятных проблем со здоровьем. Искала страховку и сравнивала предложения и суммы по разным страховым компаниям. Сбер Страхование предложил самый интересный и выго…
30 марта, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В марте 2026 года обращался в страховую компанию СберСтразоаание по поводу получения компенсации за задержку рейса по полису страхования путешественников в рамках пакета услуг "Новый Сбер Премьер".
В мобильном приложении создал заявеу, прикрепил в…
29 марта, 20:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте!
Являюсь клиентом СберСтрахование не один год, но воспользоваться полисом (0***9) пришлось впервые.
С семьёй летали на отдых. Из-за нынешней ситуации произошли задержки рейсов в одну и другую сторону. Сначала не могли 21.02.2026 выле…
29 марта, 08:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Благодарю за поддержку и помощь. Полис оформлен через программу новый премьер. Мы никогда не попадали на страховые случаи. Поэтому полис оформила т. К нужны были проходы в бизнес залы. И вот 03.03.2026 Года у нас отмена рейсов, далее задержка рейса. …
29 марта, 08:21
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Биометрия для МФО: что происходит на рынке после введения требования
11
Игорь перос
Мой опыт по открытию банковского вклада через маркетплейс банки ру.
3
Диалог
Продолжаем серию постов о банковских продуктах на маркетплейсе Банки.ру
12
Lancelot
Книги о финансах, которые должен прочитать каждый человек
11
Альфа-Деньги
Когда заём приносит прибыль: почему брать деньги можно не только «до зарплаты»
9
MoneyYoda
Налог на кэшбэк: когда НДФЛ не нужен и когда возможен
3
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE вошла в состав группы Совкомбанка
5
Дмитрий Хмелев
От кредита можно будет отказаться в течение 15 минут
17
Шальная императрица
Можно ли разбогатеть честно?
16
MoneyYoda
Налог на кэшбэк: когда НДФЛ не нужен и когда возможен
3
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге