Будьте осторожны при оформлении кредита и возврате страховки!

В конце марта решил взять кредит в Альфа - банке через приложение. В итоге, кредит можно было получить только со страховкой и альтернативы предоставлено не было. Я согласился, получил выплату, значительная часть которой ушла в страховую компанию. Затем я оценил финансовую нагрузку и решил вернуть страховку, воспользовавшись периодом охлаждения. И тут я столкнулся с некоторыми вещами: - На сайте компании можно начать оформление возврата страховки, но нужно пройти через множество окон с заполнением одной и той же информации и проставлении галочек в бесконечном кол-ве окон. - Далее всё равно пришлось звонить на горячую линию, выслушивать от операторов угрозы о том, что банк может отозвать кредит(хотя в кредитном договоре чётко указано обратное) - Затем на электронную почту мне пришло уже готовое заявление с моими данными, которые надо было распечатать, добавить к нему копию кредитного договора и договора страховки и выслать Почтой России. -Заявление мной было выслано, но сегодня (21.04) на телефонной линии мне сообщили о том, что номер договора в заявлении был указан неправильно. Напомню, что это заявление было сформировано не мной лично, а представителями компании, которые заполняли и видели все данные в момент обращения. Я понимаю, что сам виноват в том, что не сверил эту информацию, но уж очень похоже, что эта ошибка была допущена не случайно. - Сегодня мной было выслано повторное заявление, которое на этот раз пришлось заполнять от руки и ждать, пока до компании дойдёт заказное письмо. Учитывая некорректное общение операторов (психологические приёмы и введение в заблуждение) и отказ в возврате страховки при ошибке, которую допустил их же сотрудник, ставлю плохую оценку и , в дальнейшем, расскажу, что происходило дальше с моей попыткой вернуть страховку по закону.