Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
, Челябинск (Челябинская область)
22 апреля, 20:10
Страховая с лета уклоняется от ответа на обращение.
Заплатил деньги юрлицу за оформление страховки в данной компании. Но возникли сомнения, что была оформлена страховка. Обратился в контакт-центр, но там сказали, что никаких сведений нет. 25 августа подал в один из региональных офисов официальное обращение. Прошло несколько месяцев, но мне так и не ответили. Позвонил в контакт-центр, обращение нашли, пообещали выслать ответ. Прошло еще некоторое время. Опять позвонил в контакт-центр. Сказали подать обращение через сайт. Подал, пришел ответ, что информацию по страхованию не предоставляют. Подал новое обращение, запросил сведения по обработке моих персональных данных. Сослался на закон, по которому эти сведения должны предоставить. Ответа до сих пор нет, опять кормят обещаниями отправить ответ, хотя прошли и 15 рабочих дней, и даже 25 (имеют право продлить рассмотрение обращения на 10 рабочих дней, но никто не продлял).
Не понимаю, зачем идти на конфликт. В чем проблема дать ответ, который ничего не стоит?!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах23.04.2026 10:20Здравствуйте! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву чек об оплате договора (выписка со счета в случае отсутствия чека об оплате), адрес офиса в который обращались, номер телефона с которого звонили и даты звонков. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»- Автор отзыва23.04.2026 13:31Зачем вам чек? Это отношения между мной и посредником. А доказательств, что посредник платил у меня нет (потому и возникли подозрения, т.к. нет никаких подтверждающих документов). Но если меня не страховали, то очевидно, что и обработки персональных данных не велось. Достаточно просто это официально подтвердить, а не тянуть с ответом, думая что само все разрешится
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Заплатил деньги юрлицу за оформление страховки в данной компании. Но возникли сомнения, что была оформлена страховка. Обратился в контакт-центр, но там сказали, что никаких сведений нет. 25 августа подал в один из региональных офисов официальное обра…
22 апреля, 20:10
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Кампания навязывает услугу по соглашению с микрофинансовыми организациями, незаконно списывает значительные суммы денег в безакцептным порядке за свои услуги, реально не оказываемые. При обращении с заявлением об отказе от услуг, невозможно добиться …
21 апреля, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день! Отвратительная страховая компания, у меня были оформлены займы и они влупили крупные страховки, возврат которых должен осуществляться только по факту обращения в самую страховую! Мне абсолютно не нужем такой полис, который в крысу впарив…
18 апреля, 16:16
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Был взят займ где была страховка от Росгосстраха от которой нужно отказаться в личном кабинете Росгосстраха, но уже как неделя страховой полис так и не появился в личном кабинете, со стороны микрофинансовой конторы они отправили им полис, пишу в подд…
14 апреля, 06:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
Просто ужасная страховая! Никакой клиентоориентированности! В чатах и на горячей линии как будто роботы со своими заученными фразами!
при оформлении займа автоматически списали деньги, хотя галочка о согласии убиралась! 8000 просто внаглую сдерну…
11 апреля, 23:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
04.04 я оплатила продлений займа.
Часть оплаты ушла на страховой полис Росгосстрах (900₽). Продление было до 06.04. Полис Росгосстрах так же оформил до 06.04 т.е на 2 дня.
За указанный период полис в л/к не отразился. Когда его загрузили поли…
11 апреля, 17:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Проблема решена
08.04.2026 имела неосторожность оформить полис "Антиклещ" для сопровождения ребенка в санаторий. Оформление производилось через приложение ВТБ-банка. При внесении данных страхуемых, данные ребенка вносились вручную, а мои данные система предложила за…
8 апреля, 20:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Еще В 2025 году по совету родственников, решила застраховать себя от онкологии. И не зря оформила полис. В ноябре при обращении планово к врачу , пришли плохие анализы, далее операция , а потом уже тот самый диагноз, который привел меня и мою семью в…
8 апреля, 17:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Проблема решена
28.03.2026 г при оформлении займа в МФО Целевые финансы,мне была навязана страховка от несчастного случая.В оплату страхового договора ,на счёт ПАО СК Росгосстрах поступили денежные средства.
При попытке 29.08.2026 года расторгнуть договор,использ…
2 апреля, 17:30
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Что за контора? Объясните мне, пожалуйста, почему на мои обращения на электронную почту, на мои письма почтой России нет никакой реакции? Нет не ответа не привета, я должна чтобы отказаться от страховой, обзвонить и написать всем.
В чате личного к…
31 марта, 18:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась с своего личного кабинета Росгосстрах не найден полис, написала им чат где ответили в течение дня обновиться и он появиться, конечно этого не случилось, хотела отказаться от этого полиса который оформился при оформление займа, ехать к ним …
29 марта, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ужасная компания. При оформлении кредита, автоматически списали 7000. Месяц из-зо всех сил я, пыталась отменить страховку и сделать возврат. Была тишина... Полис не привязывали, в кабинете не отражался, говорили ждите. Прошло 30 дней и вуаля. Полис в…
26 марта, 03:48
Страхование жизни и здоровья
Другое
Каждый год мы покупки полис тедемедицины и все было замечательно вы сотркдничали с доктор рядом отлично выполнялись условия, но купив новый полис вы поменяли на доктис почитав отзывы о приложение обнаружила что не только у меня такая проблема постоян…
22 марта, 13:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Никому не рекомендую быть клиентом компаний Велобайк и Росгосстрах!
5 ноября 2025 г я очень сильно ударилась левым коленом при падении на электровелосипеде от компании Велобайк.
В результате падения, не идти, не ехать самостоятельно не смогла, т…
17 марта, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, сообщаю о вашей работе.
Недавно мне без моего ведома была подключена услуга страхования жизни, на вашем сайте конечно же мой полис не был отражен и пришлось идти с заявлением о расторжении к вам в офис, хорошо.
Так вот сегодня сх…
17 марта, 13:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Случилось так, что вынуждена была воспользоваться услугами микрозайма и при оформление как бы я не хотела пришлось взять услуги страхования, то есть мне их навязали, после общения с МФО, мне сказали что нужно общаться на прямую для отказа и возврата …
17 марта, 11:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, пишу уже не первый раз.
До этого тоже были проблемы по возрасту страховки за микрозайм. С горем пополам проблемы решались и вроде даже как все наладилось.. Но как говорится рано радовалась. Займ был оформлен в ооо МКК свои деньги де…
17 марта, 10:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
При офопмлении займов мне были подключнны две страховки«РГС Комплекс здоровья» (вариант «Лайт»). При отказе от страховки в период охлаждения , деньги пришли не в полном объеме!
Прошу объяснить на каком основании? Во всех документах указано, что…
16 марта, 22:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформлял в другой компании кредитный продукт и мне навязали страховку в этой конторе. По закону в течение 30 дней я имею право отказаться от дополнительных услуг, с чем и обратился в изначальную компанию. Там меня направили в Росгосстрах.
Обратился…
11 марта, 13:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Хочу расторгнуть договор, но эта контора явно в себя верит и делает все чтобы все сроки прошли и не возвращать денежные средства! Обходите стороной эту страховую! Мало того что навязана дополнительная страховка, еще и полис не добавляется( а это нужн…
10 марта, 00:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла микрозайм и как обычно без моего согласия подключили страховку, увидела не сразу, захотела отказаться и вернуть деньги. Обратилась на сайт Росгосстраха, полис был уже не активный, но отказаться еще можно, по электронной почте заявление о ра…
8 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брала займ не чайно на страховку нажала 6000 сняли , в Росгосстрах зарегистрироваться не дают, а оператор девушка сказала ну это ваши проблемы, то есть они получают деньги ещё и обвиняют, посылают и все замечательно.просто ужасное отношение к людям
…
7 марта, 15:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ужасная компания. Навязали страхование. Месяц не могла добиться возврата. Куда только не обращалась на сайт, в чат и в колл центр. Везде говорили ждать, когда полис появится в кабинете. Но в кабинете, так и не появился. И возврат не оформили. Ужасн…
1 марта, 09:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Просто отвратительная работа. Больше двух недель не могут добавить полис в личный кабинет для его отмены. Ни в ручную, ни автоматически не добавляется. В чате одни отписки: «ЖДИТЕ». Навязали услуги так еще и затягивают решение вопроса по возврату ден…
26 февраля, 11:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обратился по вопросу оформления дмс, все понравилось, согласовал по телефону встречу, пришел, быстро оформил, без очередей, без лишней нервотрепки.
Цена устроила, по крайней мере наравне с конкурентами, пока все утраивает.
Адрес офиса Улица Дзерж…
26 февраля, 11:13
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Joymoney
Заказывать или нет, вот в чём вопрос: самозапрет на покупки на маркетплейсах
13
Ленусик11
Как я воспользовалась возможностью получить банкимани за карту
18
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
9
Игорь перос
Мой опыт по открытию банковского вклада через маркетплейс банки ру.
3
Альфа-Деньги
Сколько стоит ваша тревога: переводим бытовые катастрофы в рубли
11
Lancelot
Книги о финансах, которые должен прочитать каждый человек
11
Газпромбанк
Получите чек, который точно не потеряется!
30
Дмитрий Хмелев
От кредита можно будет отказаться в течение 15 минут
14
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
6
Kary may
Взнос на капремонт: что это и почему его нельзя игнорировать?
4
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге