Выражаю огромную благодарность Т-Страховани за оперативную помощь во время моего отпуска во Вьетнаме (г. Нячанг) в апреле 2026 года.
На отдыхе столкнулась с неприятной проблемой: из-за сочетания палящего солнца и высокой влажности начался сильный фотодерматит и жуткая потница. Кожа сильно воспалилась, зуд был невыносимый, и отдых был практически испорчен.
Связалась со страховой через приложение(написала в чат поддержки) . Моим вопросом занималась менеджер Анастасия. Хочу сказать ей отдельное спасибо за чуткость! Анастасия мгновенно сориентировала меня по действиям и предложила самый удобный вариант - онлайн-консультацию врача, так как ехать в госпиталь в Нячанге по жаре было бы тяжело.
Что особенно порадовало:
Оперативность: Анастасия организовала связь с врачом в кратчайшие сроки. Доктор по видеосвязи осмотрела кожу, поставила диагноз, через вотсап выслала рецепт в аптеку для лечения (так как я во Вьетнаме, то рецепт был написан на английском языке, вот это подход!)
Лояльность компании: Изначально возник вопрос с оплатой уходовых средств, так как они обычно не входят в страховку. Но компания пошла навстречу, понимая, что в моем случае это часть лечения. Мне компенсировали даже гель алоэ вера, который был необходим, чтобы успокоить кожу и снять воспаление.
Простота выплат: Анастасия подсказала, как правильно оформить чеки из местной аптеки. Возмещение пришло быстро и без лишней бумажной волокиты.
Благодаря помощи Анастасии и вовремя начатому лечению симптомы быстро прошли, и я смогла спокойно продолжить отдых. Очень крутой сервис и действительно человеческий подход к клиенту. Рекомендую!