Хочу написать о своём опыте. Отдыхаем в Египте в Хургаде, тур приобрели от санмара с включенной страховкой от Согласия. Решили отправиться на экскурсию в Люксор, тоже приобрели у санмара у гида. По дороге, моему ребенку 6 лет, стало плохо, сначала решили, что укачало, была многократная рвота, по приезду ей сделалось ещё хуже, была белая как полотно, даже губы стали белыми, я очень испугалась и решила обратиться к врачу. Сначала связалась со страховой "Согласие", т.к. решила, что проблем не должно возникнуть, экскурсия тоже от санмара, но меня ожидал неприятный сюрприз, они ответили, "только самооплата" и всё больше ничего ни рекомендаций куда обратиться, пусть и за мой счет. Я на тот момент была в панике из-за ухудшающегося состояния ребёнка и такой ответ просто ужаснул меня.
Но дома когда планировали поездку, я настояла на оформлении страховки от Т-страхования, у меня ещё и кэшбэк был подключён 20%, за страховку путешественника. Страховку выбрали на активный отдых с дополнительными опциями несчастный случай и чтоб распространялась при алкогольном опьянении ( мы же ехали на всё включено и надеяться, что муж будет трезвым весь отдых не стоило😁). Застраховала конечно же всю семью. И после отказа страховой туроператора, я позвонила по контактому номеру Т-страхования, там сразу проявили участие, предложили два варианта, чтоб я сама обратилась в любую клинику, предоставила потом чеки для возмещения или они сами в течении часа найдут клинику, где ребенку окажут первую помощь. Я выбрала второй вариант, дочь к тому времени уснула в автобусе, пока остальные были на экскурсии. Попросила оператора, чтоб перешли на общение в чате, т.к. удобнее общаться чем в звонке. Мне написали в чате, сразу спросили нужно ли вызвать скорую, ответила что сами доберёмся как найдут клинику. Менеджер Андрей был со мной на связи всё время. Партнер Т-страхования в Египте LGA достаточно быстро нашел клинику, связались со мной в ватсапе (в Египте он работает) прислали геолокацию куда ехать, они направили в клинику гарантийное письмо об оплате. Андрей в чате Т-страхования, дублировал мне всю информацию от LGA. Приехав в клинику дочери сразу оказали первую помощь, поставили диагноз и выдали лекарства для дальнейшего лечения. Я ни копейки не заплатила, кстати предлагали оплатить и такси в обе стороны, но нам не потребовалось, представитель туроператора нас отвез в клинику и обратно вернул к автобусу. Очень жалею, что потратила время на общение со страховой "Согласие". Большое спасибо, Андрею, LGA и Т-страхованию, что они есть. Ребенок на следующий день уже отлично себя чувствует. Всем рекомендую не рассчитывать на стандартную страховку в туре, а позаботиться о себе и своей семье самому. И конечно же рекомендую Т-страхование.