Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Оформление полиса
Валерия, Нижний Тагил (Свердловская область)
28 апреля, 17:42
Ожидание без ответа: опыт с Росгосстрахом
Добрый день!
Делюсь опытом, чтобы вы сами сделали выводы.
Муж оформил договор на страховку от клеща в Росгосстрахе. После оплаты сертификат так и не пришёл — ни на почту, ни в личный кабинет.
Обратились в поддержку с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. В итоге:
— ожидание ответа очень долгое
— отвечают шаблонно, без конкретики
— операторы дают разную информацию: сегодня одно, через время — уже другое
— никто не пытается реально разобраться и помочь
— на прямой вопрос, когда появится сертификат, никто так и не дал чёткого ответа
Ответов можно ждать бесконечно. Каждый раз предлагают «подождать ещё», но сроков нет и вопрос не двигается.
На данный момент у нас нет ни сертификата, ни денег, ни понимания, когда это вообще решится.
Создаётся ощущение, что внутри нет единой системы: каждый оператор отвечает по-своему, и вам приходится заново объяснять ситуацию.
Это не вопрос к одному сотруднику — это уровень сервиса всей компании.
Если вы рассматриваете Росгосстрах, просто учитывайте такой опыт.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах29.04.2026 09:03Здравствуйте, Валерия! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте.
Пытаюсь вернуть деньги за договор через личный кабинет. Но при подписании договора, выдает ошибку "у вас недостаточно прав доступа" . Какой-то,ужас. Деньги списывают, аж бегом,а вернуть ещё надо помучаться. Пыталась : 28.04.…
29 апреля, 21:08
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию Росгосстрах онлайн что бы не посещать офис и не тратить своё время ,обратилось около 1 года назад страховать нужно было жизнь и трудоспособность для договора ипотечного кредитования ,
полис был готов буквально за 5 …
29 апреля, 18:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Я постоянный клиент Росгосстрах. Страхую свой авто по КАСКО и ОСАГО. Мы с мамой имеем медстраховки по ОНКО заболеваниям.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Агентства в рп Серебряные Пруды, у которых я на обслуживании.
Всегда внимательные и о…
29 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте.
При оформлении займа был также оформлен полис в этой компании.
Почти сразу 16.04.2026 же мною было подано заявление на расторжение, его номер: № T-1****55 19.04.2026 пришел ответ
Обещали вернуть средства за 7 рабочих дней.
На…
29 апреля, 08:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день!
Делюсь опытом, чтобы вы сами сделали выводы.
Муж оформил договор на страховку от клеща в Росгосстрахе. После оплаты сертификат так и не пришёл — ни на почту, ни в личный кабинет.
Обратились в поддержку с просьбой расторгнуть до…
28 апреля, 17:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взяла займ в МФО, С 29 000 ушло РОССГОСТРАХУ 11300. Полиса в моем личном кабинете Россгостраха нет! я его добавляю туда скачала с лк мфо, и полис в росгосстрахе в поиске где то, что бы отказаться от страхования нужно ехать в ОФИС.
Это 21 век , …
27 апреля, 16:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
Заплатил деньги юрлицу за оформление страховки в данной компании. Но возникли сомнения, что была оформлена страховка.
Обратился в контакт-центр, но там сказали, что никаких сведений нет. 25 августа подал в один из региональных офисов официальное …
22 апреля, 20:10
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Кампания навязывает услугу по соглашению с микрофинансовыми организациями, незаконно списывает значительные суммы денег в безакцептным порядке за свои услуги, реально не оказываемые. При обращении с заявлением об отказе от услуг, невозможно добиться …
21 апреля, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
Отвратительная страховая компания, у меня были оформлены займы и они влупили крупные страховки, возврат которых должен осуществляться только по факту обращения в самую страховую!
Мне абсолютно не нужем такой полис, который впарив…
18 апреля, 16:16
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Был взят займ где была страховка от Росгосстраха от которой нужно отказаться в личном кабинете Росгосстраха, но уже как неделя страховой полис так и не появился в личном кабинете, со стороны микрофинансовой конторы они отправили им полис, пишу в подд…
14 апреля, 06:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
Просто ужасная страховая! Никакой клиентоориентированности! В чатах и на горячей линии как будто роботы со своими заученными фразами!
при оформлении займа автоматически списали деньги, хотя галочка о согласии убиралась! 8000 просто внаглую сдерну…
11 апреля, 23:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
04.04 я оплатила продлений займа.
Часть оплаты ушла на страховой полис Росгосстрах (900₽). Продление было до 06.04. Полис Росгосстрах так же оформил до 06.04 т.е на 2 дня.
За указанный период полис в л/к не отразился. Когда его загрузили поли…
11 апреля, 17:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Проблема решена
08.04.2026 имела неосторожность оформить полис "Антиклещ" для сопровождения ребенка в санаторий. Оформление производилось через приложение ВТБ-банка. При внесении данных страхуемых, данные ребенка вносились вручную, а мои данные система предложила за…
8 апреля, 20:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Еще В 2025 году по совету родственников, решила застраховать себя от онкологии. И не зря оформила полис. В ноябре при обращении планово к врачу , пришли плохие анализы, далее операция , а потом уже тот самый диагноз, который привел меня и мою семью в…
8 апреля, 17:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Проблема решена
28.03.2026 г при оформлении займа в МФО Целевые финансы,мне была навязана страховка от несчастного случая.В оплату страхового договора ,на счёт ПАО СК Росгосстрах поступили денежные средства.
При попытке 29.08.2026 года расторгнуть договор,использ…
2 апреля, 17:30
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Что за контора? Объясните мне, пожалуйста, почему на мои обращения на электронную почту, на мои письма почтой России нет никакой реакции? Нет не ответа не привета, я должна чтобы отказаться от страховой, обзвонить и написать всем.
В чате личного к…
31 марта, 18:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась с своего личного кабинета Росгосстрах не найден полис, написала им чат где ответили в течение дня обновиться и он появиться, конечно этого не случилось, хотела отказаться от этого полиса который оформился при оформление займа, ехать к ним …
29 марта, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ужасная компания. При оформлении кредита, автоматически списали 7000. Месяц из-зо всех сил я, пыталась отменить страховку и сделать возврат. Была тишина... Полис не привязывали, в кабинете не отражался, говорили ждите. Прошло 30 дней и вуаля. Полис в…
26 марта, 03:48
Страхование жизни и здоровья
Другое
Каждый год мы покупки полис тедемедицины и все было замечательно вы сотркдничали с доктор рядом отлично выполнялись условия, но купив новый полис вы поменяли на доктис почитав отзывы о приложение обнаружила что не только у меня такая проблема постоян…
22 марта, 13:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Никому не рекомендую быть клиентом компаний Велобайк и Росгосстрах!
5 ноября 2025 г я очень сильно ударилась левым коленом при падении на электровелосипеде от компании Велобайк.
В результате падения, не идти, не ехать самостоятельно не смогла, т…
17 марта, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, сообщаю о вашей работе.
Недавно мне без моего ведома была подключена услуга страхования жизни, на вашем сайте конечно же мой полис не был отражен и пришлось идти с заявлением о расторжении к вам в офис, хорошо.
Так вот сегодня сх…
17 марта, 13:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Случилось так, что вынуждена была воспользоваться услугами микрозайма и при оформление как бы я не хотела пришлось взять услуги страхования, то есть мне их навязали, после общения с МФО, мне сказали что нужно общаться на прямую для отказа и возврата …
17 марта, 11:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, пишу уже не первый раз.
До этого тоже были проблемы по возрасту страховки за микрозайм. С горем пополам проблемы решались и вроде даже как все наладилось.. Но как говорится рано радовалась. Займ был оформлен в ооо МКК свои деньги де…
17 марта, 10:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
При офопмлении займов мне были подключнны две страховки«РГС Комплекс здоровья» (вариант «Лайт»). При отказе от страховки в период охлаждения , деньги пришли не в полном объеме!
Прошу объяснить на каком основании? Во всех документах указано, что…
16 марта, 22:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформлял в другой компании кредитный продукт и мне навязали страховку в этой конторе. По закону в течение 30 дней я имею право отказаться от дополнительных услуг, с чем и обратился в изначальную компанию. Там меня направили в Росгосстрах.
Обратился…
11 марта, 13:45
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» вместе с лидерами рынка взыскания поучаствовала в DOLG TALK 2026
3
sh-o-p
Россияне резко урезали траты на некоторые услуги.
3
Виктория Кутузова
«Честный знак»: как работает маркировка товаров и зачем она нужна
18
Кукуня
Есть ли антиплагиат на "Банки.ру"?
9
Совкомбанк
Совкомбанк вошел в число лидеров репутационного рейтинга банков России
29
nyura.deg
🥇 Альфа-Банк предложил поучаствовать в накопительном спринте
5
Газпромбанк
Кредитная история: как быстро она обновляется?
5
Дмитрий Хмелев
ФНС будет отслеживать переводы между гражданами
11
Kary may
Изменения в переводах через СПБ
10
Игорь перос
Мой опыт по открытию вклада в банке ВТБ через маркетплейс банки ру.
4
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге