выдали направление на ремонт в другой город, но сто не принимает без записи поступившей от АО Согаз

Добрый день.! 30.04.2026 по средствам электронной почты мной от АО "Согаз" получено направление на ремонт на СТОА Направление на ремонт № ХХХ 0545329675P№0001 от 29 апреля 2026 г. Согласно выданному направлению на ремонт, мое т/с подлежит транспортировке к месту ремонта из г.Ульяновск в г.Тольятти (за счет страховой компании) Согласно изложенным в сопроводительном письме инструкциям, мной совершены следующие действия: 1.Cовершен 04.05.2026 телефонный звонок в организацию "Паутина событий" - +7(965)976-95-10, на которую возложена по выбору АО "СОГАЗ" обязанность по транспортировке моего т/с к месту ремонта из г.Ульяновск до г.Тольятти. Получен письменный ответ, цитата- "Коллеги, связались со СТОА, они могут принять ТС только по согласованию непосредственно с страховой компанией даты и времени. Мы со своей стороны готовы выполнить эвакуацию 05.05.2026г в 10:00 по согласованию с клиентом. 2.Совершен 04.05.2026 телефонный звонок в СТО, согласно выданному АО "Согаз" направлению направлению на ремонт. СТО СТОА: "ТЕХИНАВТО" ООО / Площадка ремонта (ТВОЙ КУЗОВНОЙ (ИП Чаркина Е.В.) / Тольятти Адрес СТОА: 445009, Самарская обл, Тольятти г, Новопромышленная ул, дом № 14 Телефон СТОА: +78005515175 Согласно полученным разъяснениям от специалиста СТО, данная станция не может записать и принять автомобиль на ремонт по данному направлению без соответствующего согласования даты и времени полученного от АО "Согаз". Данное согласование от АО "Согаз" с 29.04.2026 до настоящего времени не поступало. 3. Настоящим сообщаю, что не возражаю на транспортировку моего транспортного средства средства на эвакуаторе из г.Ульяновск к месту ремонта г.Тольятти для осуществления ремонта по выданному направлению на ремонт. 4.Настоящим сообщаю, что о готовности передать свое Транспортное средство для эвакуации и ремонта в любое время с 04.05.2026 с 07.00 часов до 21-00 часов. 5.Настоящим сообщаю, об отсутствии возможности очной явки в Самарский филиал АО СОГАЗ для организации транспортировки и ремонта поврежденного транспортного средства. Требование явки считаю необоснованным , ввиду подачи документов о страховом случае в Ульяновский филиал АО «СОГАЗ (по месту своей регистрации и и месту ДТП). Прошу должным образом организовать, запись на ремонт и транспортировку моего поврежденного транспортного средства. Срок направления на ремонт (исходя из текста направления) составляет 10 дней (01.05.2026-03.05.2026 и 08.05.2026-10.05.2026 являются не рабочими днями). Согласно полученным ответам от представителя СТО - СТО в праздничные дне не работает. По состоянию на 11-35 04.05.2026 исполнить полученное направление на ремонт не представляется возможным, ввиду не исполнения в полном объеме со стороны АО «СОГАЗ" организации транспортировки поврежденного т/с и записи на СТО. Как указывалось ранее, СТО не осуществляет запись по звонку потерпевшего в дтп, требуя (заявки-записи, поступившей непосредственно от АО «СОГАЗ") Повторно сообщаю о готовности передать свое Транспортное средство для эвакуации и ремонта в любое время с 04.05.2026 с 07.00 часов до 21-00 часов. Со своей стороны все возможное и необходимые действия для реализации выданного направления на ремонт исполнены. Прошу дать обратную связь по порядку дальнейших действий и должным образом организовать, запись на ремонт и транспортировку моего поврежденного транспортного средства