Нарушение пункта 10.2 Договора страхования "БыстроСервис 5 лет ВСК 2.0"

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Уточните, пожалуйста, как вам прокомментировали причину отказа в принятии заявления?

Добрый день! Я обратился к менеджеру на кассе, показал ему страховой договор и попросил его расторгнуть. Менеджер ответил, что расторжение договора в торговой точке М.Видео невозможно, назвал мне адрес САО "ВСК" (ул. Красина, д. 6), сказал, что для расторжения договора мне нужно ехать туда. Далее я попросил позвать старшего менеджера. Старшему менеджеру я объяснил ситуацию. Потребовал расторгнуть договор непосредственно в торговой точке. Он также оправил меня на ул. Красина, д.6. Я указал ему на то, что в соответствии с ЗоЗПП я имею право расторгнуть договор в торговой точке, а которой он был заключен (кроме того, это в явном виде прописано в п. 10.2 Договора страхования). Он ответил, что да, по закону я имею на это право, но они договоры не расторгают. Я сказал, что обращусь в полицию в связи с нарушением ЗоЗПП, в ответ услышлал "Да пожалуйста! Хоть в прокуратуру обращайтесь". Заявление на расторжение мне написать не предложили, банковские реквизиты для возврата средств не взяли. Кроме того, после похода в М.Видео я обнаружил, что в договоре в качестве страхователя указано постороннее лицо (Заблодская Ксения), не являющееся ни моей матерью, которая оплачивала товар и страховку 21.04.2026, ни моей женой, на которую был оформлен договор оказания услуг по доставки товара №23184 от 21.04.2026. Данное обстоятельство позволяет мне считать реализованную нам услугу страхования заведомо недействительной. В связи с этим, мною были направлены обращения в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и Банк России (ЦБ РФ).

Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, в скрытых комментариях под вашим отзывом, а именно: - подписанное страхователем заявление - паспорт - документ, подтверждающий оплату договора страхования - банковские реквизиты Дополнительно сообщаем, что датой расторжения и сроком определения периода пользования договором будет являться дата вашей отправки комплекта документов. Также сообщаем, что рассмотрение заявление составляется 10 рабочих дней. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, в скрытых комментариях под вашим отзывом, а именно: - подписанное страхователем заявление - паспорт - документ, подтверждающий оплату договора страхования - банковские реквизиты Дополнительно сообщаем, что датой расторжения и сроком определения периода пользования договором будет являться дата вашей отправки комплекта документов. Также сообщаем, что рассмотрение заявления составляет 10 рабочих дней. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, в скрытых комментариях под вашим отзывом, а именно: - подписанное страхователем заявление - паспорт - банковские реквизиты Дополнительно сообщаем, что датой расторжения и сроком определения периода пользования договором будет являться дата вашей отправки комплекта документов. Также сообщаем, что рассмотрение заявления составляет 10 рабочих дней. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».