Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
9 мая, 11:33
Выплата по страховому случаю - задержка рейса
Хочу оставить отзыв о работе TBank по страховому случаю с задержкой рейса.
Во время путешествия мой рейс авиакомпании VietJet Air был перенесён более чем на 17 часов — вылет сдвинули на следующий день и изменили номер рейса. Ситуация оказалась непростой, так как о переносе мы узнали уже в аэропорту при попытке пройти регистрацию.
При обращении в поддержку понадобилось предоставить дополнительные подтверждения: маршрутную квитанцию, уведомление авиакомпании, фото из аэропорта и пояснение по ситуации. Несмотря на спорный момент с регистрацией на рейс, сотрудники внимательно рассмотрели обращение, были на связи и передали случай на дополнительную проверку.
В итоге страховая компания одобрила выплату компенсации в размере 50 евро.
Остались положительные впечатления от работы Т-Страхования: сотрудники подробно разбирались в ситуации, отвечали вежливо и не оставили обращение без внимания. Спасибо за решение вопроса и поддержку в поездке.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование09.05.2026 11:56Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо, что оценили.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Положительный опыт пользования страхового полиса путешественника: Были в Турции , случился страховой случай (отравление). Обратились в чат банка, сотрудник предложил либо телемедецину, либо поиск ближайшей больницы в течении часа и уже дальнейшее об…
9 мая, 18:51
Страхование путешествий
Страховой случай
Покупали страховку от не вылета или задержки рейса. Наш рейс задержали более чем на 5 часов.
Вылетали я, ребенок и моя свекровь - она иностранный гражданин.
После прилета пришла смс, что необходимо предоставить документы в эл. виде для выплаты. На…
9 мая, 18:01
Страхование путешествий
Страховой случай
В связи с частыми задержками рейсов по внутренним и международным вылетам всегда стал оформлять страховку. Онлайн чат всегда на связи и оперативно оформляют заявления. Выплаты производят тоже быстро, например последний случай был при вылета из Москвы…
9 мая, 17:01
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила страховку путешественника за символическую сумму, которая покрывала в том числе и задержку рейса от 4 часов и более.
2го мая рейс Уфа - Краснодар задержали ровно на 4 часа и я обратилась в приложении т-банка за страховых случаем.
Менеджер с…
9 мая, 15:00
Страхование путешествий
Страховой случай
Буквально за несколько недель до моего путешествия я купила страховку через Т-Банк. Процесс оформления довольно простой. Была оформлена страховка в путешествие. 03.05.26 произошла задержка рейса, после чего я обратилась в свою страховую компанию чере…
9 мая, 14:57
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться личным опытом со страхованием путешествий т-банка. Стабильно при покупке авиабилетов использую сервисы т-банка, в том числе и страхование от банка. Однажды мой рейс задержали (более 4 часов) согласно приобретенному полису полагалась с…
9 мая, 14:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поблагодарить Т-Страхование за отличную работу по моему страховому случаю по полису № TVL-0260682029.
Во время поездки произошла неприятная ситуация, и пришлось обращаться в страховую. Честно говоря, переживал, насколько быстро получится решить…
9 мая, 13:01
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу оставить отзыв о работе TBank по страховому случаю с задержкой рейса.
Во время путешествия мой рейс авиакомпании VietJet Air был перенесён более чем на 17 часов — вылет сдвинули на следующий день и изменили номер рейса. Ситуация оказалась непро…
9 мая, 11:33
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился в страховую по причине утери багажа, при перелете из Краснодара в Москву 20 апреля.
Впервые столкнулся с тем что лента багажа остановилась, закончив выдачу, а моего чемодана так и не было. от представителя авиакомпании, внятного ответа не п…
9 мая, 07:56
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте!
В марте случился страховой случай и развился, не становилось лучше. Покраснели стопы между пальцами и стали шелушиться. Я надоела страховой, чтобы мне выписали то, что есть в продаже точно, так как в Таджикистане, где я была, не найти б…
8 мая, 20:05
Страхование путешествий
Другое
Оформила страховку перед поездкой за границу. По прилёту выяснилось, что мой чемодан задерживается — в аэропорту составил акт о задержке.
Плюсы:
Страховка действительно покрывает задержку багажа.
Выплата пришла быстра. После предоставлении всех необ…
8 мая, 18:17
Страхование путешествий
Страховой случай
Благодарю за страховку во время путешествий Т-Банк.
Ранее тоже пользовался, но благо не приходилось использовать. В этот раз перед поездкой по СНГ, добавил сына в нашу страховку. И оказалось не зря, в самолете началсь тмпература, по прилету сразу на…
8 мая, 18:15
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время отпуска в Китае, на третий день поездки, почувствовал себя плохо: сильно болело горло, было тяжело глотать, появилась ломота в теле. Сразу написал в чат поддержки Т-Страхования и подробно описал симптомы.
Довольно быстро со мной связалась п…
8 мая, 17:14
Страхование путешествий
Страховой случай
Задержали рейс на 4+ часов, после обращения через чат банка выплатили возмещение в течение 30 мин, после предоставления документов. Событие произошло в Екатеринбурге, в аэропорту Кольцово, 08 мая 2026 года. обслуживание было быстрым, вопросов мин…
8 мая, 13:43
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность за быстрое решение вопроса! 2 мая столкнулась с неприятной ситуацией, которая к сожалению сейчас не редкость. Задержали рейс на 5,5 часов. Я вспомнила, что моя страховка в Т-страховании покрывает задержки свыше 4 часов и н…
8 мая, 12:10
Страхование путешествий
Страховой случай
Был перелет 30 апреля из Москвы в Екатеринбург, где в полете случилось неприятная ситуация. У ребенка сильно заболели уши, и во сне совсем не дышал нос, даже после применения капель. Решила воспользоваться имеющейся страховкой путешественника. По обр…
8 мая, 11:59
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу рассказать про свой опыт,я попала в страховой случай при перелете компании S7 не смотря на то что были плохие впечатления,и сама компания долга отрабатывала этот ответ,в то время в Т-банке их исправили быстро,а именно девушка «Ванесса» отвечала …
7 мая, 20:17
Страхование путешествий
Страховой случай
Случился инцидент в путешествии, получил травму скулы, обратился через чат приложения и уже через 10 минут мне назначили страхового менеджера Ксению, которая была со мной на связи все время, помогла обратиться в местную клинику через локального аген…
7 мая, 16:54
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться положительным опытом общения со страховой компанией в поездке за рубеж. В апреле поехала за рубеж в поездку с родственниками. За пару дней до поездки включила их в страховой полис- это было очень легко: в чате в приложении т- банк от…
7 мая, 15:50
Страхование путешествий
Страховой случай
25 марта 2026г я обратилась в онлайн-поддержку Т-Банка с вопросом о возмещении расходов по страховке за задержку багажа. В течении нескольких минут мне ответил менеджер Т-Страхования Егор, который в дальнейшем стал заниматься этим вопросом.
Страхов…
7 мая, 15:06
Страхование путешествий
Страховой случай
04.06.2026г. была задержка рейса во Внуково на 6 часов. По условиям страховки путешественников Т-страхование компенсирует задержку рейса от 4 часов и более. Связался в чате приложения с сотрудником Т-страхования Алиной. Заявил о страховом случае, от…
7 мая, 14:54
Страхование путешествий
Страховой случай
Ещё в марте я повредила руку катаясь на сноуборде в Шерегеше. Был надрыв связок. Мне пришлось обратиться к доктору приобретать ортез и мазь. И уже по возвращению домой я обратилась в Т-страхование по поводу возмещения страхового случая. Не смотря на …
7 мая, 14:27
Страхование путешествий
Страховой случай
Доброго дня.
Покупала билет на самолёт Москва - Челябинск на 25.04.2026г. В связи с безопасностью полётов рейс задержали более чем на 4 часа. Пришло смс от страховой компании, что можете получить выплату за задержку рейса. Связался с поддержкой, ут…
7 мая, 11:08
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла страховой полис для школьников в поездку в Китай. Одна из участниц подвернула ногу во время путешествия и вынуждена была обратиться в больницу. На месте оплатила все услуги наличными и взяла чеки. По возвращению из Китая, отправили заявку н…
7 мая, 10:53
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила страхование путешествия и на всякий случай добавила страхование на задержку/отмену рейсов. И так совпало ,что мы с первым же полетом попали на сильную задержку рейса и пропустили стыковочный рейс. Обратилась в чат компании Т-страхование,все …
7 мая, 10:45
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Горы, море и города: 5 идей для путешествия на вторые майские праздники
3
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по вкладам и НС. Что изменилось в банках за неделю
1
Viktoria Ki
Пятничные аффирмации, девочки
8
ДоброЗайм
Чего нельзя делать при долгах: 6 ошибок, которые только усугубляют ситуацию
2
Мировая
Почта, гудбай... остался единый, могучий, синий
3
АО Россельхозбанк
Агротуризм, сады и биохакинг: что обсуждали на форуме в Минеральных Водах
2
Диалог
Внимание, авторы и читатели Диалога!
8
Мировая
Почта, гудбай... остался единый, могучий, синий
3
Viktoria Ki
Пятничные аффирмации, девочки
8
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге