Обратились в страховую с проблемой - поцарапали машину, когда это случилось даже не поняли. Но, при оформлении, проблем н возникло, просто фото в приложении и описание проблемы. По телефону с нами связался, куратор, объяснила алгоритм действий, сразу прислали направление на СТОА, мы выбрали станцию, которая нам подошла и была знакома. Съездили туда, оценили, нашли еще одну царапину, которую мы не увидели. Получилось что ремонтировать надо было 4 позиции, но нас за справкой в ГИБДД не отправили, все по стоимости согласовали и быстро отремонтировали. Все было быстро, четко. Определенно рекомендую данную страховую!