Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
Страховой случай
Александр, Томск (Томская область)
13 мая, 12:45
АО "СОГАЗ" не выполняет ремонт на СТО, пытается выплатить минимальную страховую сумму
31.01.26 г. на ладе Granta приехали в зад моему отцу. Оформили европротокол и обратились в СОГАЗ в положенные 5 дней. Однако там попросили ждать месяц, так как большое количество обращений.. Через месяц, 04.03.26 сделали осмотр автомобиля. Через 15 дней позвонили и сообщили, что насчитали 69 т.р. и попросили "поискать сервис для ремонта". Мы посетили несколько сервисов в городе, во всех нам сообщали, что сумма ремонта будет гораздо больше. Приехали в офис СОГАЗ (г.Томск) и попросили ремонт на СТОА вместо компенсации. Нас выслушали и предложили ждать звонка, они сообщат когда какой-либо из сервисов согласится взять на ремонт.
В итоге несколько раз пытались звонить им, на горячей линии создали обращение с просьбой решить проблему, обратного ответа ни на почту, ни по телефону не поступало (обращение №1-167530446561 от 22.04.26). В итоге в середине мая обратились снова в офис и обнаружили, что СОГАЗ перечислил 17.03.2026 г. сумму, с которой мы не согласились и считает дело закрытым.
Составили досудебную претензию, считаю, что компания действует некомпетентно и совсем не в интересах страхователя, похоже только судебные иски могут вернуть ее в рамки закона.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ15.05.2026 14:48Здравствуйте, автор! Страховое событие урегулировано выплатой. Ваша претензия о несогласии с суммой направлена на рассмотрение. Просим ожидать решение. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга18.05.2026 12:37Отзыв проверен.- АлександрАвтор отзыва18.05.2026 19:32Уважаемый комментатор, Страховая компания обязана выдать направление на восстановительный ремонт (СТОА) согласно пункту 15.1 статьи 12 Федерального закона «Об ОСАГО» № 40-ФЗ. По закону натуральный ремонт является приоритетным способом возмещения ущерба при наличии такой технической возможности. Отзыв создан ввидк не предоставления такой возможности для застрахованного имущества. Таким образом мои права нарушены и возмещение будет оспорено в судебном порядке. Потому и создан отзыв.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
6.05.26 произошло дтп, я пострадавший . номер страхового случая ХХХ 0614163061D№0000001Д1 и 0614163061D№0000001
7.05 передал документы в страховую компанию и в это же день провели осмотр. Писал заявление на ремонт . дальше 14 мая эксперт со мной свя…
19 июня, 01:11
ОСАГО
Страховой случай
Наихудшая страховая ! Было ДТП 09.06.2026г. Направила по ссылке заявление о ДТП . Рассматривали долго , потом прислали заявление которое нужно подписать в гос ключе . И не рабочую ссылку куда нужно подписанное заявление прикрепить . Прошла тысячи кру…
18 июня, 20:36
ОСАГО
Другое
В результате судебного разбирательства я выиграл суд, полагаясь на порядочность страховой компании 05.06.26 года направил в офис компании в г.Нижневартовск заявление с просьбой в добровольном порядке исполнить решение суда , в заявлении указал рек…
18 июня, 17:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Долго вносят изменения при допуске ошибки, прошло 15 дней, сказали ещё 2 недели ждать, на горячей линии послали в почту им писать, расторгнуть не дают. Брат 17 дней не может ездить на машине
Обращалась через сайт, личный кабинет, менеджеру звонила, м…
17 июня, 21:21
ОСАГО
Страховой случай
Худшая страховая компания!!! Обходите стороной, не тратьте свои нервы и время! 28.01.2026г произошло ДТП, въехал автогрейдер, к счастью пострадал только передний бампер. Бампер под замену, восстановлению не подлежит. Ценные специалисты с оценки согаз…
17 июня, 11:48
ОСАГО
Другое
На банки ру в черновике указала корректные данные срока действия полиса. Пришел на почту в неверными датами. При обращении сообщили что могу изменить в личном кабинете. Естественно, сделать это технически невозможно, хотя ошибка не с моей стороны. Оч…
16 июня, 15:02
ОСАГО
Другое
Страховку всегда считал налогом на дурака. Но прошлой весной стиралка потекла ночью, соседи снизу залиты
Утром позвонил на горячую линию — 14 марта, в понедельник, где то в 10 утра. Ждал минуты три, потом соединили. Девушка отвечала монотонно, но веж…
16 июня, 13:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Продал машину и обратился в СОГАЗ о расторжении договора ОСАГО.
В приложении расторгнуть договор не удалось. Несколько раз забивал сведения, прикреплял фото договора купли-продажи но оставался без ответа. Поехал в офис в своем городе (Мичуринск, Та…
16 июня, 11:48
ОСАГО
Оформление полиса
Обращение для оформления полиса ОСАГО.
Дата обращения: 15.06.2026
Место обращения: На сайте banki.ru, без живых сотрудников.
Впечатления от обслуживания:
Все прошло быстро и без ошибок.
Хотелось бы для повторного оформления полиса, чтобы данные…
15 июня, 22:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
05.03.2026 Года произошло ДТП, виновник свою вину признал сразу. Оформили все документы, обратились в свою страховую компанию СОГАЗ. Сумму ущерба рассчитали ничтожно мало, что составляет всего лишь 1/3 от той суммы, которая необходима на ремонт автом…
15 июня, 20:25
ОСАГО
Страховой случай
06.04.2026 Попала в ДТП, заполнили европротокол, в тот же день отнесли в страховую СОГАЗ. Через неделю позвонил эксперт для осмотра машины, после осмотра месяц ждала решение. 06.05.2026 Приходит смс, о том что я направляюсь на ремонт в другой город (…
15 июня, 17:39
ОСАГО
Страховой случай
Заявление на страховую выплату ХХХ 0607371638P№0001
22.04.2026 подал заявление на страховую выплату по ОСАГО на сайте компании.
На сегодняшний день выплата не произведена.
Соглашение о выплате подписано 20.05.2026.
Компания СОГАЗ нарушает все сроки, …
15 июня, 14:27
ОСАГО
Страховой случай
Подавал заявление онлайн на страховой случай по ОСАГО. Чтоб проверить на какой стадии онлайн по номеру полиса пишет номер не найден. Звонишь на горячую лини там отвечают проверяйте онлайн. Замкнутый круг. Уже меся прошел со дня подачи документов и ни…
15 июня, 10:20
ОСАГО
Страховой случай
04.04.2026 по рекомендации сотрудников офиса подали заявление о страховом случае по полису ОСАГО через сайт компании. Все необходимые документы были загружены сразу при подаче заявления.
Прошло обещанных 5 дней, однако никакой обратной связи от стра…
15 июня, 09:34
ОСАГО
Страховой случай
16.03.2026 года случилось дтп с моим участием. Виновник был водитель другого тс. 17.03.2026 года прибыл в отделение СОГАЗ г. Томска где мне сказали что все заявления подаются онлайн. В этот же день подал заявление и началось. Кормят завтраками и отпи…
13 июня, 00:50
ОСАГО
Страховой случай
Для начала вижу большое количество подобных случаев у других пострадавших – предлагаю скооперироваться и написать коллективное заявление о мошенничестве – компания СОГАЗ осознанно идет на задержки по выплате, ограничивает заявки напрямую в отдел расч…
12 июня, 17:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Оформил полис ОСАГО после приобретения автомобиля. После регистрации в ГИБДД изменился регистрационный номер. На указано, что изменения можно внести в личном кабинете. При попытке внести изменения появляется ошибка, изменения не вносятся. Тех поддерж…
12 июня, 14:40
ОСАГО
Страховой случай
ДТП произошло 18.02.2026.
Уже 11.06.2026 , 4 месяца принимали решение по моему обращению по Осаго. Приняли решение звонят и говорят, что ущерб оценили в 14 тыс, поехал в офис там оценили в 24 тыс. Я им говорю бампер на Авито Б/у стоит 50-60 тыс, не с…
11 июня, 16:45
ОСАГО
Страховой случай
Я - страхователь по ОСАГО в компании СОГАЗ (Страховой полис ХХХ 0637441501). Выбор компании был сделан осознанно, во первых я уже давно застрахован в данной компании по ОМС и никаких проблем не было, во-вторых стоимость полиса на момент покупки была …
10 июня, 18:35
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП не по моей вине, 26 марта подал заявление на прямое возмещение убытков по полису ХХХ 0564272741 эксперт-оценщик осмотрел, зафиксировал повреждения сделал заключение о необходимости ремонта одного элемента и замене двух других, через нед…
10 июня, 14:15
ОСАГО
Другое
05 мая 2026 года обратился в офис г Челябинск, ул Российская 110, причиной обращения послужило ДТП в котором мое транспортное средство пострадало, по результатам экспертного анализа машина восстановлению не подлежит. В связи с этим, я обратился в сво…
10 июня, 10:07
ОСАГО
Страховой случай
22 апреля произошло ДТП не по моей вине, 23 апреля я обратилась по телефону в страховую виновника и зарегестрировала страховой случай. Для подачи документов меня записали только через месяц!!! Окей, 22 мая подала документы, 25 приходит смс, что мое з…
10 июня, 10:03
ОСАГО
Страховой случай
Хочу предать огласке отвратительное и незаконное отношение АО «СОГАЗ» к своим клиентам по ОСАГО.
С самого первого дня компания делает всё, чтобы затянуть процесс и ущемить права потребителя.
Хронология нарушений:
1. Искусственные очереди: Сра…
9 июня, 19:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте,
обратился в СК СОГАЗ по страховому случаю.
02.05.2026 произошло ДТП, я пострадавший. 03.05. 2026 подал заявление со всеми необходимыми документами через мобильное приложение.
На 12.05.2026 назначили осмотр авто (машина не на ходу…
9 июня, 13:28
ОСАГО
Страховой случай
Умышленно затягивают выплату по страховому случаю 05*****8P№0001
Номер полиса:ХХХ 05*****8
Попал в дтп 08.05.2026 (виновником которого не являюсь)
в этот же день подал документы,13.05.2026 на сайте было написано что документы получены страховщи…
8 июня, 22:08
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
