Авиакомпания задержала багаж более чем на 2ое суток, так как при транзите не успели загрузить в самолет. Через приложение заявила о страховом случае, прикрепив все документы, которые были на руках, спустя пару дней со свой связался персональный менеджер Юлия, которая запросила оставшиеся документы и оформила все необходимые справки.
Мне утвердили компенсацию в 150$ (что компенсировало затраты на принадлежности первой необходимости и лекарства, которые остались в багаже), выплата поступила через час, как я через приложение все оформила. Однозначно рекомендую данную страховку! С авиакомпанией China Southern все еще веду переговоры, но они ничего не хотят компенсировать)