Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Артём, Москва (Москва и область)
21 мая, 10:21
Премиальная страховка работает
Использую премиум сервис Т-Банка, в рамках которого мне предоставили страховку в путешествиях. Две недели назад на отдыхе во Вьетнаме (Нячанг) на меня совершил наезд водитель мопеда на пешеходном переходе, из за чего я упал и сильно расцарапал руку и ногу об асфальт. Во избежание негативных последствий поехали в ВКгоспиталь, там мне все обработали, перевязали и выписали лекарства.
Страховкой никогда не пользовался, в путешествии таких случаев не было, поэтому у меня это первое обращение - написал в чат Т-Банка о страховом случае, меня сразу же переключили на страхового менеджера, я описал ситуацию и направил документы о происшествии (чеки, информацию о лекарствах) - в течение нескольких дней я направлял дополнительные чеки, когда покупал средства для перевязки и таблетки, менеджер принимал к рассмотрению.
По итогам у меня сменилось несколько менеджеров, я еще раз направил итоговый комплект документов, а также паспорт с информацией о вылете-прилете. В течение буквально 3х дней мне одобрили компенсацию по страховому случаю и выплатили моментально. Единственное не понравилось, это то, что менеджер 3 раза менялся.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование21.05.2026 12:33Приветствуем. Искренне ценим ваш отзыв! Команда готова обеспечить поддержку каждому клиенту в любых обстоятельствах. Менеджеры могут меняться из-за отпусков или больничных. Если один менеджер уходит, то на ведение страхового случая сразу назначают замещающего, чтобы событие было урегулировано своевременно.
Администратор Народного рейтинга25.05.2026 16:58Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность специалистам "Т-Страхование" за профессионализм. В первый день лета при наступлении страхового случая (потребовалась помощь врача во время заграничной поездки) поддержка в лице оператора Арины сработала оперативно,…
18 июня, 19:24
Страхование путешествий
Страховой случай
Ребенок наступил на что-то острое в Черногории 3 дня назад. Стопа воспалилась и болела. Обратился через приложение Т-банка в чат и мне очень быстро ответили. В течение часа нашли врача, назначили осмотр и буквально через 2 часа после обращения уже ок…
18 июня, 18:54
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформили страховку от задержки рейса в Т-Банке 8 июня из Сочи в Москву.
Страховку оформили быстро и удобно, в чате-поддержке банка.
Как и ожидалось, сильно задержали рейс, по прилету написала в чат банка насчет выплаты. Менеджер, с которой общались…
18 июня, 18:13
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы находимся сейчас в Турции, у ребенка 2 лет воспалился палец на ноге и появился отек. Мы описали ситуацию в чате банка. Нас быстро сориентировали и уже через несколько часов мы попали в клинику. Также трансфер туда - обратно был организован. Очень …
18 июня, 15:49
Страхование путешествий
Страховой случай
11.06.26г у меня задержали рейс из Сочи в Тюмень, у меня был страховой случай. Полюс был у меня в Т Банке. 13.06 я обратилась в поддержку Т Банка и мне 15.06.26г назначили страхового агента, Егор. Приятный молодой человек, сделал все как надо, у меня…
18 июня, 12:24
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай TRV-25-564657.
Хотелось бы поблагодарить компанию и менеджера Салавата за оперативную помощь в организации лечения. После обращения в чате Салават всегда был на связи и рассказывал по шагам, что происходит и, что необходимо делать. С…
18 июня, 10:20
Страхование путешествий
Страховой случай
Я очень благодарна Т-банку за решение моего страхового события.
Как только я написала в поддержку мне сразу же ответили, написали какие документы необходимо прислать.
Повезло, что авиабилеты я приобретала через Т-банк и мне не нужно было подтвержден…
18 июня, 09:57
Страхование путешествий
Страховой случай
Отправляясь в путешествие в Тайлайн, ехали через Китай, оформила страховку на 2 страны, на семью из 4х человек.
Возвращаясь уже домой маршрут был Пхукет-Ченду-Харбин-Хэйхэ, в Ченду вечером после ужина ребенку стало плохо открылась рвота, связалась …
18 июня, 08:58
Страхование путешествий
Страховой случай
В начале июня полетела в Китай, город Шанхай. Заболела простудой. Симптомы все понятные, но острые - температура, кашель, боль в горле. Нужных лекарств под рукой не оказалась и самостоятельно организовать лечение не смогла из-за языкового барьера. Со…
18 июня, 08:58
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращались за медицинской помощью для супруга в Стамбуле. В 5 утра написала свой запрос в чате онлайн-банка. Буквально в течение минуты меня сориентировали по дальнейшим шагам. Далее уже в телеграмме связалась с агентом и описала ситуацию. Буквально …
18 июня, 06:23
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность моей любимой страховой компании. У меня заболела нога , защемление нерва. Я обратилась в страховую компанию и они зафиксировали мое обращение TVL-26-511401, помогли в течении 1 часа, организовали теле…
17 июня, 21:22
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобрели полис на всю семью на весь срок путешествия , т.к. переживали, что рейс в текущей ситуации может быть перенесен или отменен. На обратном пути так и произошло. Первоначально наш рейс несколько раз переносили, а потом отменили. В поддержке за…
17 июня, 20:12
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый вечер!
Обращалась в страховую компанию для получения выплаты по страховому случаю.
Был задержан рейс на 6 часов. 13.06.26 мной был направлен запрос в страховую компанию для урегулирования ситуации и получения выплаты. Менеджер оперативно отвеч…
17 июня, 20:02
Страхование путешествий
Страховой случай
В июне 2026 года поехали отдыхать с детьми на о.Хайнань. Сыну (10 лет) стало резко плохо, началась сильная рвота ночью и позднее диарея. Ночью же связалась с поддержкой Т-Страхование. Рано утром уже предложили приехать в госпиталь. Без очередей сына…
17 июня, 17:55
Страхование путешествий
Страховой случай
В мае пришлось воспользоваться полисом взр, плавал, поранил ногу об камни, дело было во Вьетнаме. Сначала сам обработал и перебинтовал, так как отдых был распланирован. Осознав риск заражения, решил обратиться в страховую, написал в чат, через 10 мин…
17 июня, 17:39
Страхование путешествий
Страховой случай
Воспользовалась услугой Банка по страхованию весь мир в Китае. Было воспаление глаза, сильный отек, обратились в чат банка в мобильном приложении, оперативно был назначен страховой менеджер в Китае, моментально записал в государственный госпиталь Хай…
17 июня, 17:34
Страхование путешествий
Страховой случай
Позитивный опыт по страховому полису путешественника от Т-Страхования (бесплатный полис в рамках Т-Премиум). Во время путешествия в Европу подцепил кишечную инфекцию, с температурой больше 38. Общение со страховой происходило через чат приложения Т-б…
17 июня, 16:53
Страхование путешествий
Страховой случай
Несколько дней назад во время путешествия по Корее я заболела и сразу обратилась в поддержку по страховому полису. Уже через два рабочих дня мне организовали визит к врачу: подробно объяснили, куда и когда нужно приехать, были на связи по всем вопрос…
17 июня, 16:33
2 услуги
Страховой случай
Во время поездки понадобилось показаться врачу. Связалась со страховой через приложение, ответ получила мгновенно. Мне подобрали клинику и организовали визит к доктору. Врач провел осмотр, поставил диагноз и назначил лечение. Лекарства по рецепту куп…
17 июня, 15:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились ночью по страховому случаю с температурой у ребенка 2,4 г в Турции. номер страхового случая TRV-26-558446
Получили оперативное перенаправление на куратора в стране. Договорились, что в клинику заберут утром, в назначенное время за нами пр…
17 июня, 14:34
Страхование путешествий
Страховой случай
обращение 16.06.2026
Было растяжение ноги во Вьетнаме, мне помогли очень быстро, были на связи в любое время суток, консультировали по каждому моему шагу, по моей просьбе, очень быстрая реакция на мои сообщения, очень неожиданно, первый такой опыт, б…
17 июня, 07:59
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась в путешествии в страховую из-за боли в ухе у ребенка. Очень быстро соединили с врачом (русскоговорящим), от обращения до приезда врача прошло менее двух часов. Врач помог, выдал рецепт на лекарства. Стоимость лекарств по приезду заявила к …
16 июня, 21:49
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте! Недавно попали в не очень приятную ситуацию прямо плавая в море. Отдыхали в Китае. Ребенок получил раны. Обратилась в т поддержку, где меня сразу перевели на страхование и Владимир грамотно и быстро помог разобраться с ситуацией. Помог…
16 июня, 20:00
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась в страховую по причине семичасовой задержки рейса Минеральные Воды-Москва 13.06.2026 г.
В полисе страхования путешественника была отметка о компенсации 3000 в случае задержки вылета самолета.
Авиабилеты покупала на сайте авиакомпании
При …
16 июня, 18:36
Страхование путешествий
Страховой случай
В поездке в Таиланд сильно заболела и решила обратиться в Т-страхование по случаю болезни. До последнего сомневалась в необходимости, потому что переживала, что придётся тратить время и ехать в госпиталь. Но как оказалось сейчас есть альтернативные в…
16 июня, 16:06
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
