Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
артем, Владивосток (Приморский край)
26 мая, 15:01
Ужасная клиентоориентированность. Вам потребуется страхование нервной системы от данной страховой
Брали кредит 486.500 рублей. Из этой суммы больше 100.000 была страховка. Кредит закрыли в течении месяца-два. После закрытия кредита обратились, для расторжения страхования и возврата денег.
Взяли все нужные бланки, отправили, заплатив за доставку, в итоге прошло 35 дней с момента как они получили все документы оригиналы. Сегодня 26 мая позвонили, чтобы узнать когда придут деньги, на что нам сказали что отправили по почте отказ, что нет справки о закрытии кредита!
На минуточку эта была главная справка которую лично взяли в банке. Она 100% была в конверте со всеми остальными документами. Но каким то образом, она у них исчезала. То есть мне нужно опять идти, тратить время, деньги на дорогу. брать справку, и снова отправлять опять же тратя свои личные деньги!
Мало того, что берете такие большие деньги за страхование, так еще тянете время, чужие деньги. В общем думаю второй раз к ним не обращусь.
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- артемАвтор отзыва26.05.2026 15:06Почему нельзя позвонить клиенту? Почему все через почту которая работает ни как. Я ей не пользуюсь, в поточный ящик естественно ни чего не приходило, к нас почтальон это событие. Просто столько времени потерял
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
договор L0302/619/DB5349/5
Гайдаленко Анжелика Ивановна Прошу отменить страхование и пролонгацию, а так же вернуть списание деньги...
При оформление кредита 28.05.25 ..мне не было озвучено, что будет подключена страховка " Будь здоров "...…
27 мая, 04:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здраствуйте , был взят кредит 16.03.2026. Кредит погосили досрочно 21.05.2026. Хочю расторгнуть договор перегидавыют на робота он не какой информации не дает , каму и куда надо жалватся все равно до суда до веду если невернут. Город Самара. По телефо…
26 мая, 19:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брали кредит 486.500 рублей. Из этой суммы больше 100.000 была страховка. Кредит закрыли в течении месяца-два. После закрытия кредита обратились, для расторжения страхования и возврата денег.
Взяли все нужные бланки, отправили, заплатив за доставку,…
26 мая, 15:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В полис страхования жизни (оформлен с кредитом в прошлом году) входит до 5 консультаций медицинского юриста. Я раньше думал - фигня для галочки. А тут в апреле получил по ОМС отказ в плановой операции, отправили на год вперед. Звоню - никакой реакции…
26 мая, 12:26
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брал кредит в январе, страховка вошла в пакет. Полгода прошло, начал чесаться вопрос - а что вообще она покрывает? Договор открывать лень, мелкий шрифт, юридическая канцелярщина. Зашел в их группу Вконтакте, написал в сообщения сообщества: расскажите…
26 мая, 12:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
После досрочного закрытия кредита, решил расторгнуть договор страхования. По телефону до оператора вообще никак не дозвониться. Через личный кабинет страховой полис не отображается, не говоря уже о том, что через личный кабинет можно подать заявление…
25 мая, 18:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте! Я, Оборина Анна Владимировна, 24.05.2026 г. полностью досрочно погасила потребительский кредит в АО «Альфа-Банк» (справка о закрытии имеется).При заключении кредита 24.04.2024 г. мне был оформлен договор ДМС № U541AYN8FA2404240858 сроко…
25 мая, 13:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
Перевозил вещи на дачу и где-то потерял папку с документами, в том числе бумажный полис страхования жизни. А мне через банк попросили реквизиты полиса для какой-то справки. Позвонил на 8-800-333-83-48, дозвонился буквально за минуту. Девушка-оператор…
25 мая, 12:23
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
нашла ее после видео, дальше просто открыла, ввела данные, заполнила форму и отправила. Все делается быстро и без лишних сложностей, интерфейс понятный, долго разбираться не пришлось. Заявку отправила буквально за пару минут, потом осталось только до…
24 мая, 22:27
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
В интернете увидела предложения юристов оформить отказ за оплату. Сначала даже подумала обратиться, но решила проверить сама. Оказалось, что заявление можно подать через официальный сайт без особых сложностей. Заполнила всё самостоятельно, деньги вер…
24 мая, 13:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
Нет ответа по возврату страховки в связи с досрочным погашением кредита . 29 .04.2026 года обращение было зарегистрировано , ранее все документы отправлены почтой России.
Содержание полученного письма : Здравствуйте! Ваше сообщение зарегистрировано …
24 мая, 12:07
2 услуги
Оформление полиса
Обратилась в банк по телефону горячей линии по поводу оформления полюса Fort Knox 22 мая.Мне прислали ссылку на оформление полюса,но на последнем этапе пишется ошибка.Оператор составила обращение к технику и сказала!что мне перезвонят,но так никто и …
24 мая, 02:38
2 услуги
Страховой случай
По оформленному в «АльфаСтрахование». У человека — первая группа инвалидности. Вместо поддержки в тяжёлой жизненной ситуации мы столкнулись с полным отсутствием обратной связи, бесконечной бюрократией и абсолютным безразличием со стороны страховой ко…
22 мая, 11:50
Страхование жизни и здоровья
Другое
Был взять кредит 14.05.2026, где в обязательных условиях было страхование, которое мне вовсе не нужно. 17.05.26 звоню на горячую линию, где через каждые полчаса оператора на этапе оформления кладёт трубку. 18.05.26 повторно связываюсь с оператором, …
20 мая, 02:20
2 услуги
Другое
Навязан менеджером в мтс банке договор страхования жизни, под видом договора банковского вклада с ооо альфа страхование жизнь, с заверением, что это обычный вклад и он застрахован нч 1,4 млн. Оказалось, что это жоговор страхования стоимосиью 700 000 …
18 мая, 17:43
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис я оформила в апреле, потом ситуация поменялась и решила отказаться. Официальный сайт нашла через поиск. Сначала сомневалась, справлюсь ли без помощи, но форма оказалась понятной. Заполнила, отправила, ответ пришёл быстро. Возврат сделали в срок…
18 мая, 06:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я тоже думала отказаться и уже начала смотреть, как это сделать. Пока тянула, случилась неприятность- пришлось лечь в больницу. Потом оформила страховой случай, и часть расходов мне компенсировали. Тогда стало понятно, что хорошо , что не отказалась …
17 мая, 21:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в начале февраля, а потом решила его отменить. Немного сомневалась, но открыла официальный сайт, нашла форму заявления и заполнила ее сама. Все оказалось понятно. Через несколько дней деньги уже вернулись, без дополнительных звонков и …
17 мая, 20:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в начале апреля, потом решила, что он мне не нужен. Через статью нашла официальный сайт, перешла туда и спокойно заполнила заявление. Никаких сложностей не было, сама справилась. Возврат пришёл вовремя, всё ок.
17 мая, 15:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила 3 февраля, а потом поняла, что он мне не нужен. Сначала информация показалась запутанной, пришлось искать через статьи. Когда перешла на официальный сайт, стало понятнее. Заполнила заявление и отправила. За возврат немного переживала, …
16 мая, 08:24
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я тоже решила отказаться от похода в офис,да и не до этого мне было со сломаными рукой и ногой: 10.04.2026 дома открыла сайт, заполнила заявление и отправила.На удивление заявление рассотрели очень быстро. Всё прошло нормально, деньги потом пришли. …
16 мая, 03:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Скажу по себе: я тоже сначала хотел сразу отказаться, но решил не рубить с плеча. Во-первых, страховка может выручить, если что-то случится. Во-вторых, есть период охлаждения, так что время подумать есть. И возврат, если понадобится, можно оформить ч…
14 мая, 22:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте дорогие люди кто пользуется или собирается пользоватся (не дай боже вам связаться с альфа страхованием именно жизни) я очень надеюсь, что не только клиенты и кто желает воспользоваться столь сомнительной страховкой 😡
И так не дай бог …
14 мая, 18:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Опишу, как делала, вдруг кому-то поможет. Ссылку нашла после видео. Дальше открыла страницу, указала данные полиса, заполнила заявление и отправила форму. На всё ушло примерно 10 минут. Полис был мартовский, в срок охлаждения я успела.Плюс в том что …
14 мая, 09:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Попалась реклама юристов, которые предлагали за деньги оформить отказ от полиса. Сначала задумалась, но потом выяснила, что они просто делают то же самое, что можно сделать самой. Зашла на официальный сайт, заполнила заявление и отправила. Полис был …
14 мая, 04:11
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
