Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеКаско
Страховой случай
Рафик, Альметьевск (Республика Татарстан)
28 мая, 22:26
Ужасный недобровольный СК Сбер Страхование
Недобросовестный , ужасный страховая компания - Сбер страхование. Обращался по Каско о страховой случае , вылетел камень от впереди едущего автомобиля и попал на капот при этом повредил лакокрасочного слоя и образовался скол.
09.05.2026 приходит мне направление на СТО ( срок направления 90 дней ). Я не успел съездить на СТО , 19.05.2026 (получается через 10 дней) приходит отказ о выплате ущерба. СК пишет что при осмотре нашими специалистами было принято решение отказать о выплате ущерба , хотя не какой специалист не осмотрел автомобиль и не оценил ущерб .
При этом появляется информация о страховой случае в АО НСИС , который передают эту информацию о страховой случае при запросе отчёта на автомобиль. Сберстрахование не признал случае страховым , Но сразу же передал информацию о страховой случае в НСИС.
Сейчас в отчете автомобиля показывает что было страховоюая случай , повреждена капот и т.д. Обращался в НСИС , объяснил ситуацию , что СК не признал страховым случаем , попросил удалить недостоверную информацию о страховой случае.
НСИС ответил , чтобы Сберстрахование отозвал информацию о страховой случае которого не было. Звонил и писал почти каждый день , сотрудники СК игнорируют , направляют друг на друга, говорят что этот вопрос мы не можем решить и т.д.
От куда набрали таких сотрудников. Вообщем не связывайтесь СК Сберстрахование. Не зря другие клиенты написали что как страховой случай выплачивать ущерб не хотят. Так и есть!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СберСтрахование28.05.2026 23:44Здравствуйте! Я уже занимаюсь вашим вопросом. Напишу здесь до 04.06.2026 включительно. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование04.06.2026 06:10Здравствуйте! Вопрос еще в работе. Простите, что приходится ждать. Напишу сразу по результату С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование04.06.2026 15:55Добрый день! Страховая компания в рамках информационного взаимодействия передаёт сведения о заявленных событиях в государственную национальную страховую информационную систему (НСИС). Данные об отказах в страховом возмещении также передаются согласно Указанию ЦБ РФ №6568-У. У страховщика нет оснований и возможности удалять данные о заявленном событии из НСИС С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга14.06.2026 19:49Отзыв проверен. Продолжение ситуации в отзывах: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10024093/ https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10024392/ https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10024696/ https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10024905/- РафикАвтор отзыва14.06.2026 20:21Статус "страховой случай" в НСИС при отсутствии реального ремонта или выплаты искажает мою историю . Это нарушение моих прав!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Пролонгация полиса
Второй год страхую кредитный автомобиль в СберСтрахование. Неизменно предлагают самые выгодные финансовые условия по страховке. Большим плюсом является то, что по КАСКО оформляется неограниченное круг водителей без увеличения стоимости, так как автом…
14 июня, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
29.05 после оформления автокредита звонил сразу своему менеджеру Елене. Все подробно объяснила, дала ссылки. Все доступно и понятно.
Потом после оформления полиса тоже звонил пару раз, все доступно объяснили.
Хорошо, что горячая линия и единый теле…
14 июня, 11:10
Каско
Страховой случай
Добрый день.
Мой страховой случай слишком обычный для многих мужчин. Жена парковалась в паркинге и задела колону. Повредила заднюю правую дверь, ну и ещё по мелочи - накладку на арку колеса. Автомобиль EXEED LX. Китаец. Был застрахован в СберСтрахо…
12 июня, 17:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращался 09.05.2026 по страховому случаю, Сберстрахование страхование отказал выплате ущерба , не признал случай страховым. При этом направил в АО НСИС недостоверную информацию.
Сейчас в НСИС имеется информация как будто у меня было страховой сл…
8 июня, 12:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Оформил каско от Сбера, быстро, удобно, все очень понравилось, удобное приложение, в отличие от других компаний обратиться в службу поддержки не составило труда в чате и по телефону, так же приходят ответы очень быстро на электронную почту, специалис…
6 июня, 13:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Застраховал Audi по КАСКО, при согласовании полиса было указано что ремонт у официального дилера, произошел страховой случай и оказалось что дилер то может и официальный, только дилер Lada, а не Ауди, компания сказала, что с другими сервисами у них в…
5 июня, 16:42
Каско
Страховой случай
Обращался по Каско , Сберстрахование в наглую отказал выплате ущерба . Возможно даже было выплата ущерба страховой только не на мой счет.
Вообщем мне отказали , не признали случае страховым , при этом направили информацию в АО НСИС что было стра…
5 июня, 02:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращался по страховому случаю. Сберстрахование отказал выплате ущерба, не признал случае страховым. При этом направил недостоверную информацию в АО НСИС о страховой случае.
Теперь в НСИС отображается что было страховой случае, сто машина поврежд…
3 июня, 05:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился по Каско . Сберстрахование не признал случай страховым, отказал выплате ущерба , при этом направил информацию о страховой случае в АО НСИС.
Обратился в НСИС чтобы убрали недостоверную информацию.НСИС сказал что информацию о страховой случ…
1 июня, 10:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оформлен полис КАСКО в Сбербанке в том числе по причине того, что страховым агентом была озвучена возможность обращаться в случае ДТП в дилерский центр - Р****Ф Пулково. После ДТП сотрудник Сбербанка предоставляет нам список станций, где Р***Ф не ука…
31 мая, 06:21
Каско
Оформление полиса
Пришло время обновлять КАСКО, но тарифы в моей прежней страховой и на агрегаторах оказались выше ожидаемых. Решил запросить расчет напрямую в СберСтраховании (автомобиль 1,8 млн, двое водителей, франшиза 10 тысяч).
Предложенная стоимость составил…
30 мая, 18:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Недобросовестный , ужасный страховая компания - Сбер страхование. Обращался по Каско о страховой случае , вылетел камень от впереди едущего автомобиля и попал на капот при этом повредил лакокрасочного слоя и образовался скол.
09.05.2026 приходит…
28 мая, 22:26
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Длительное время пользуюсь услугами компании Сбер страхование. Опыт взаимодействия - только позитивный. Огромный плюс - её интегрированность в общую экосистему Сбера. Сайт и приложение работают преимущественно без сбоев, интерфейс интуитивно понятен …
27 мая, 14:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
Подошёл к окончанию срок договора каско. Обычно, агент от организации, где покупал автомобиль заранее звонил и предлагал оформить/продлить/подобрать договор Каско. Но, не в этот год..то ли мой агент уволился, то ли забыл про меня...Решил тогда я пров…
25 мая, 13:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день! Недавно обратился по страховому случаю своего автомобиля Чери Тигго 8, по каско в Сбер Страхование, быстро соединили с нужным специалистом Варвара. Которая быстро помогла составить заявление, грамотно и без лишних вопросов. И направила…
21 мая, 14:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В феврале 2025 года обнаружила трещину на стекле припаркованного автомобиля (прилетел камень от проезжающей машины). Автомобиль застрахован по КАСКО в «СберСтраховании». Сразу предоставила все фотографии, мне назначили страхового агента, и машину нап…
21 мая, 10:36
Каско
Оформление полиса
Недавно встал вопрос о продлении полиса каско. Была страховка от Т банка. Вроде бы всё нормально, но было немного НО. Во-первых стоимость полиса на продление выросла в половину , причём страховых случаев не было и отсутствие аварийного комиссара тоже…
21 мая, 10:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Недавно обращался в офис СберСтрахование для консультации по оформлению КАСКО на автомобиль. Хотел сравнить предложения разных страховых компаний и понять, какие сейчас есть условия и варианты страхования.
Консультация оставила очень положительное…
19 мая, 05:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
15 апреля 2026 года обращался в СберСтрахование для консультации по оформлению КАСКО на автомобиль. Хотел заранее разобраться в условиях страхования, какие случаи покрываются полисом и как рассчитывается стоимость.
Консультация проходила в отделен…
19 мая, 03:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Последние три года делаю полис КАСКО на свою машину Haval в Сбербанк страховании. Полисы:
1) с 28.01.24 по 27.01.25
Номер полиса 0***0
2) с 28.01.25 по 27.01.26
Номер полиса 0***5
3) с 28.01.26 по 27.01.27
Номер полиса 0***5
Были страховые с…
18 мая, 11:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет. Я правда не ожидал что в 2026 году сбербанк и сберстрахование будут пытаться обманывать людей подобными методами.
При оформлении автокредита принудительно заставляют оформить сберкаско стоимостью почти 200к,…
18 мая, 11:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Во первых - цена продукта ниже конкурентов (конечно многое индивидуально).
Во вторых - удобное приложение и само оформление полиса быстрое.
Ну а главное, работа по страховым случаям. Ехал по трассе, поймал камень в лобовое стекло, остановился и ч…
15 мая, 17:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По работе регулярно контактирую со страховыми компаниями по страховым случаям. ООО СК "Сбербанк Страхование" прямо нарушает нормы действующего законодательства РФ и свои же Правила страхования, кроме того крайне пренебрежительно относится к к…
13 мая, 13:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Оформил КАСКО через приложение банка, проблем не возникло, все расписано и разложено по полочкам. Оплата тут же в приложении банка, после оплаты бланк страховки пришёл на электронную почту минут через тридцать. Условия по данному продукту меня устрои…
7 мая, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Прекрасное отношение к клиенту. Обращался по поводу замены стекла. Без проблем дали направление.
При продаже машины был расторгнут полис 0***2. Через три дня вернули сумму и тоже без всяких проблем. Перевёл все полисы на имущество в эту же компан…
6 мая, 13:59
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
