На сайте СОГАЗ к сожалению, очень мало слов можно написать 😒
Поэтому тут хочу искренне поблагодарить сотрудников СОГАЗ за спасение жизни моего отца!
Мы столкнулись с критической ситуацией: после всех предоперационных приготовлений, в пятницу нам сообщили, что выданное ранее направление недействительно, потому что больница не находится в нужном реестре.
Операция уже была назначена на ближайший вторник в онкоцентре имени Напалково, и нам срочно требовалось новое направление от единственной подходящей в реестре больницы - в г. Волжский (больница им. Фишера).
Состояние было шокирующее: мы с отцом были в Санкт-Петербурге, а новое направление нужно было оформить в Волжском.
Сотрудники СОГАЗ не только приняли дело в работу, но и проявили невероятную скорость, чуткость, заботу и эмоциональную поддержку в очень трудные часы для нашей семьи.
Несмотря на первоначальное нежелание со стороны руководства больницы им. Фишера, в гор. Волжский, выписать новое направление, команда СОГАЗ настойчиво и профессионально отстаивала нашу ситуацию, нашли правильные подходы и добились оформления необходимой бумаги.
Во вторник утром мы получили новое направление, и отцу была успешно проведена экстренная операция. Операция была неотложна, так как в организме начинались необратимые последствия (абсцесс и сепсис), а значит времени у нас было совсем не много.
Благодаря слаженным действиям сотрудников СОГАЗ мой папа жив и сейчас идет восстановление!
Огромная благодарность, команде сотрудников, которые помогали нам:
С-а Татьяна М — врач по организации медицинской помощи. Отдельно благодарим за чуткое, деликатное сопровождение, ответы на все вопросы и постоянную поддержку на протяжении всех дней решения вопроса;
Я-ч Станислав В — руководитель группы, заместитель руководителя СЭ и ЗПЗ;
П-ва Ольга Е — руководитель группы ЗПЗ;
В-й Лина — главный специалист группы ЗПЗ.
Я не могу подобрать достаточно сильных слов, чтобы выразить нашу признательность. Для нашей семьи эти сотрудники - настоящие герои.
И уже в сентябре мой папа сможет сопровождать меня на моей свадьбе. Благодаря слаженной работе команды сотрудников СОГАЗ эта мечта нашей семьи стала возможной!
Спасибо вам за вашу работу, профессионализм и человечность!