Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
5 июня, 13:09
Страховая T BANK и EURASIA ASSISTANCE отказалась оплачивать экстренный страховой случай.
Самая отвратительность страховая- Т БАНК который сотрудничает с EURASIA ASSISTANCE . Никогда не пользуйтесь ни ими, ни т-страхованием , которые с ними сотрудничают. Они отказались оплачивать нам госпитализацию и экстренную операцию в рамках страхового случая. Не отвечают. Бросают трубку. Мы подаем на них в суд. Нашу маму с тяжелой травмой и давлением за 200 выгнали на улицу из приемного покоя. Страховой плевать. Они сами нам одобрили больницу а потом написали что оплачивать лечение в клинике отказываются. Сказали нужно переехать в другую. Не нашли другую. А спустя несколько мин после этого сообщения больница выгнала нас из приемного покоя. Страховая не выходит на связь. Пишут шаблонные сообщения об ожидании каких то согласований
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование05.06.2026 13:58Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о своем опыте обращения. Мы понимаем, что вы огорчены, так как рассчитывали на гарантированную помощь при страховом событии. Для нас важно своевременно организовать для клиентов медицинскую помощь. Если случай экстренный и угрожает жизни и здоровью, то рекомендуем вызвать скорую помощь и после возместить расходы. Мы узнаем подробности вашего случая, и почему отказались оплачивать госпитализацию и операцию. После вернемся с ответом.- Автор отзыва05.06.2026 14:59Мы не верим возмещению! Мы были в приемном покое согласованной больницы! И ваша компания отказалась возмещать нам госпитализацию и операцию , которую определили как экстренную! Давление поднялось за 200 в связи с этой ситуацией! Вся профессура которая смотрела нас определила этот случай как супер экстренный! Нас просто выгнали из больницы. Вы даже не организовали нам ни жилье ни перелет в связи с тем что нас выгнали по вашей причине
- Т-Страхование05.06.2026 18:26Мы проверим всю информацию по вашей ситуации и сразу вернемся к вам с ответом.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
31.05.2026, находясь в Китае, почувствовал озноб, заложенность носа и начался кашель. На следующий день через приложение банка заявил о страховом случае, со мной связался представитель страховой компании, предложил на выбор прием по телемедицине, или…
6 июня, 10:22
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила страховой полис компании Т-Страхование на случай задержки рейса в путешествии. В моей поездке так и произошло, рейс самолёта задержали на 6 часов. Обратилась в чат с вопросом, как получить выплату по страховке. Консультант запросила маршрутн…
6 июня, 06:51
3 услуги
Внесение изменений в полис
24.05.2026 ,в 00:45 обратилась в Т-банк по вопросу о ппивелегиях "Premium" , а именно по полюсу путешественника. В чате поддержки быстро перевели на сотрудника. Дмитрий оформил полис путешественника и обьяснил как продлить полис ДМС. Премиум …
6 июня, 04:28
Страхование путешествий
Страховой случай
Впервые воспользовался страховкой в путешествие. При заключении договора страхования № 2652281312 выбрал опцию страховка от задержки рейса. И в этом путешествие произошёл страховой случай, рейс задержали на более 4 х часов. Обратился в меня страховк…
5 июня, 23:04
Страхование путешествий
Страховой случай
Первым делом понравилось, что есть страхование на случай задержки рейса - в наше время это действительно может легко случиться.
В поездке за границей выпала пломба, обратилась в чат - нашли стоматолога на тот же вечер, еще и такси до офиса и обратно …
5 июня, 21:34
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поблагодарить страховую компанию
сработали очень чётко в течение полудня
выслала все документы- рассчитали страховку по потере багажа
Летела новосибирск-иркутск-бангкок в Новосибирске потеряли багаж через 3 дня Только доставили в Паттайю
в…
5 июня, 17:41
Страхование путешествий
Страховой случай
02.06.2026 года я обратилась за медицинской помощью находясь на отдыхе в Тайланде, мой сын заболел. Я сразу же заявила о страховом случае (номер полиса вашего полиса № 2804074520) через приложение Т‑Банка. Почти сразу же мне назначили персонального …
5 июня, 17:06
Страхование путешествий
Страховой случай
«Хочу поделиться реальным опытом взаимодействия с Т-Банком по страховому случаю. Покупал страховку для поездки во Вьетнам в конце апреля специально для ребенка.
В отпуске случилась беда —сын упал и сломал руку. Сразу же написали в чат поддержки. Учит…
5 июня, 17:04
Страхование путешествий
Страховой случай
У нас была задержка рейса на почти что 8 часов… летели 23.05 из СПБ в Нижний Новгород. По страховке обратилась в день события в чате приложения Т-Банка, когда уже прилетели в Новгород (23.05 вечером), ответили и поставили сроки оперативно. В рабочие …
5 июня, 16:00
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в Турции, у ребенка заболел зуб. Написала в страховую, быстро среагировали и переключили на чат с клиникой. Русскоговорящий сотрудник пригласил на прием. Сделали рентген и врач провел консультацию. Нужно было лечить зуб в несколько этапов, …
5 июня, 13:43
Страхование путешествий
Страховой случай
Самая отвратительность страховая- Т БАНК который сотрудничает с EURASIA ASSISTANCE . Никогда не пользуйтесь ни ими, ни т-страхованием , которые с ними сотрудничают. Они отказались оплачивать нам госпитализацию и экстренную операцию в рамках страховог…
5 июня, 13:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался в 30/05/26 Т Страхование по случаю задержка авиарейса, задержка была на 4:30 часа. В чате оперативно объяснили условия выплаты по страховому случаю, сроки выплаты и необходимые документы. Там же в чате отправил все необходимые документы …
5 июня, 12:55
Страхование путешествий
Страховой случай
Впервые в жизни оформление страховки при покупке авиабилетов мне пошло на пользу. Ранее приобретала подобного типа страховки, но ни разу не удалось получить выплаты.
В этот раз оформила полис у Т-страхования, случился страховой случай - задержка рейс…
5 июня, 12:52
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день. В аэропорту Антальи произошла следующая ситуация — у ребенка проявилась аллергия на лице, и авиакомпания отказывалась регистрировать нас на рейс без справки от врача, что это не заразно. Врач, как полагается, за углом. Прием врача стоит …
5 июня, 12:30
Страхование путешествий
Страховой случай
Работа страховки путешественника в Турции
Страховой случай на отдыхе в Турции
В мае 2026 года родители отдыхали в Турции, г. Аланья. У папы заболела нога, ходить было очень тяжело, стали темнеть пальцы, как будто застой крови. Травмы не было. Сначала…
5 июня, 00:01
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы впервые обращались по страховке во время путешествия и были приятно удивлены как легко и быстро решались все вопросы. Мы отдыхали в Египте, и буквально в первый день отдыха, чужой ребенок нечаянно ударил мою дочку по носу, через 2 дня мы увидели к…
4 июня, 19:54
Страхование путешествий
Страховой случай
31 мая летел рейсом Казань-Анталья, south wind airline, был утерян багаж, зарегестрировал в аэропорту факт утери, после чего написал в чат банка он же чат страховой, что багаж был утерян, приложил скрин фото билета, багажный ярлык и протокол что выд…
4 июня, 10:11
Страхование путешествий
Страховой случай
В апреле - мае этого года я с сыном, которому 10 лет, была в отпуске в Таиланде, основную часть отпуска - 1 месяц - мы провели на острове Ко Ланта. Я даже представить не могла, что в расслабленном отпуске у моря у нас могли бы случиться события, с ко…
4 июня, 08:38
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии на Бали резко почувствовала себя плохо, решила обратиться по своему полису путешественника в Т-страховании. (Номер моего полиса № 6515864240). Во-первых , все очень быстро - в приложении в чате обычной поддержки мне мгновенно ответили и…
4 июня, 07:44
Страхование путешествий
Страховой случай
Первый раз поехал во Вьетнам, в город Нячанг, решил оформить полис, чтобы чувствовать себя более уверенным в случае форс мажоров.
Движение транспорта очень интенсивное и требует адаптации и повышенного внимания, в следствие несоблюдения правил дорожн…
4 июня, 07:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в Тайланде с женой, на 2ой день отдыха появилась какая то сыпь по всему телу и опухоль во круг глаз. Обратились в чат т-банка за помощью.В чате ответили быстро и сказали, что свяжется ассистент по страховому случаю, предложили выбрать вариан…
4 июня, 07:01
2 услуги
Страховой случай
Никому не рекомендую болеть и пользоваться страховкой за границей!
Но, чтобы точно быть уверенным и спокойным, что в случае необходимости она сработает чётко как часы - вам за медицинской страховкой в Т-Банк/ Т-Страхование
Никуда не нужно ездить, офо…
3 июня, 21:36
Страхование путешествий
Страховой случай
По техническим причинам отложили рейс из Анталии. Вылетали 30 мая. Вместо 9.20 в 17.30.
По прилёту написал в чат. Тут же ответили. Менеджер попросил представить документы. Выслал на электронку.
Никакой бюрократии, проволочек и лишних вопросов.
Компе…
3 июня, 19:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Пришлось впервые обратиться в страховую со страховым случаем. Приехала в Казахстан на 3 недели, воспалился зуб. Прочитала условия страхования, обрадовалась, что зубная боль попадает под страховой случай. Обратилась в клинику, прошла лечение в 2 этап…
3 июня, 17:48
Страхование путешествий
Другое
Задержали из-за неисправности самолёта "Аэрофлота" вылет из Анталии 30 мая. Авиаторы покормили, в отель отвезли и спустя 8 часов отправили на родину.
На всякий случай написал в чате Т-банка, где перед отпуском купил страховку, про этот инцидент. К у…
3 июня, 17:19
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
