Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
андрей, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
5 июня, 17:04
Страховка сработала отлично, деньги вернули быстро (Вьетнам, травма ребенка)
«Хочу поделиться реальным опытом взаимодействия с Т-Банком по страховому случаю. Покупал страховку для поездки во Вьетнам в конце апреля специально для ребенка.
В отпуске случилась беда —сын упал и сломал руку. Сразу же написали в чат поддержки. Учитывая разницу в часовых поясах (было позднее время), на связь вышли моментально, что меня очень порадовало.
Сотрудники банка предложили два варианта:
1. Взять на сопровождение — дать адрес нужной клиники и инструкции.
2. Самостоятельно доехать в любую ближайшую больницу, оплатить всё самим, а потом получить компенсацию.
Мы выбрали второй вариант, чтобы не терять времени. Вызвали такси и через 15 минут были в местном госпитале. Ребенку сделали обезболивание, принял врач, сделали рентген, наложили гипс. Все документы об оплате оформили на месте.
Обращаться за компенсацией стал уже после возвращения в Россию, через 10 дней после инцидента. В чате поддержки всё объяснил. У меня попросили фото платежных документов, загранпаспорт ребенка со штампами о пересечении границы. Загрузил документы — и банк оперативно перевел все потраченные деньги на мой счет в Т-Банке. Никаких отказов, проблем с курсом или занижения суммы не было. Процесс занял минимум времени.
Особенно хочу отметить оперативность поддержки в момент ЧС (ответили сразу, несмотря на ночь) и простоту получения выплаты по возвращении. Выражаю благодарность сотрудникам Т-Банка за чёткую работу и реальную помощь в сложной ситуации».
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование06.06.2026 08:06Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями. Для нас важно, чтобы вы и ваши близкие чувствовали нашу поддержку и оперативно получали качественную помощь в непростые моменты. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
31.05.2026, находясь в Китае, почувствовал озноб, заложенность носа и начался кашель. На следующий день через приложение банка заявил о страховом случае, со мной связался представитель страховой компании, предложил на выбор прием по телемедицине, или…
6 июня, 10:22
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила страховой полис компании Т-Страхование на случай задержки рейса в путешествии. В моей поездке так и произошло, рейс самолёта задержали на 6 часов. Обратилась в чат с вопросом, как получить выплату по страховке. Консультант запросила маршрутн…
6 июня, 06:51
3 услуги
Внесение изменений в полис
24.05.2026 ,в 00:45 обратилась в Т-банк по вопросу о ппивелегиях "Premium" , а именно по полюсу путешественника. В чате поддержки быстро перевели на сотрудника. Дмитрий оформил полис путешественника и обьяснил как продлить полис ДМС. Премиум …
6 июня, 04:28
Страхование путешествий
Страховой случай
Впервые воспользовался страховкой в путешествие. При заключении договора страхования № 2652281312 выбрал опцию страховка от задержки рейса. И в этом путешествие произошёл страховой случай, рейс задержали на более 4 х часов. Обратился в меня страховк…
5 июня, 23:04
Страхование путешествий
Страховой случай
Первым делом понравилось, что есть страхование на случай задержки рейса - в наше время это действительно может легко случиться.
В поездке за границей выпала пломба, обратилась в чат - нашли стоматолога на тот же вечер, еще и такси до офиса и обратно …
5 июня, 21:34
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поблагодарить страховую компанию
сработали очень чётко в течение полудня
выслала все документы- рассчитали страховку по потере багажа
Летела новосибирск-иркутск-бангкок в Новосибирске потеряли багаж через 3 дня Только доставили в Паттайю
в…
5 июня, 17:41
Страхование путешествий
Страховой случай
02.06.2026 года я обратилась за медицинской помощью находясь на отдыхе в Тайланде, мой сын заболел. Я сразу же заявила о страховом случае (номер полиса вашего полиса № 2804074520) через приложение Т‑Банка. Почти сразу же мне назначили персонального …
5 июня, 17:06
Страхование путешествий
Страховой случай
«Хочу поделиться реальным опытом взаимодействия с Т-Банком по страховому случаю. Покупал страховку для поездки во Вьетнам в конце апреля специально для ребенка.
В отпуске случилась беда —сын упал и сломал руку. Сразу же написали в чат поддержки. Учит…
5 июня, 17:04
Страхование путешествий
Страховой случай
У нас была задержка рейса на почти что 8 часов… летели 23.05 из СПБ в Нижний Новгород. По страховке обратилась в день события в чате приложения Т-Банка, когда уже прилетели в Новгород (23.05 вечером), ответили и поставили сроки оперативно. В рабочие …
5 июня, 16:00
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в Турции, у ребенка заболел зуб. Написала в страховую, быстро среагировали и переключили на чат с клиникой. Русскоговорящий сотрудник пригласил на прием. Сделали рентген и врач провел консультацию. Нужно было лечить зуб в несколько этапов, …
5 июня, 13:43
Страхование путешествий
Страховой случай
Самая отвратительность страховая- Т БАНК который сотрудничает с EURASIA ASSISTANCE . Никогда не пользуйтесь ни ими, ни т-страхованием , которые с ними сотрудничают. Они отказались оплачивать нам госпитализацию и экстренную операцию в рамках страховог…
5 июня, 13:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался в 30/05/26 Т Страхование по случаю задержка авиарейса, задержка была на 4:30 часа. В чате оперативно объяснили условия выплаты по страховому случаю, сроки выплаты и необходимые документы. Там же в чате отправил все необходимые документы …
5 июня, 12:55
Страхование путешествий
Страховой случай
Впервые в жизни оформление страховки при покупке авиабилетов мне пошло на пользу. Ранее приобретала подобного типа страховки, но ни разу не удалось получить выплаты.
В этот раз оформила полис у Т-страхования, случился страховой случай - задержка рейс…
5 июня, 12:52
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день. В аэропорту Антальи произошла следующая ситуация — у ребенка проявилась аллергия на лице, и авиакомпания отказывалась регистрировать нас на рейс без справки от врача, что это не заразно. Врач, как полагается, за углом. Прием врача стоит …
5 июня, 12:30
Страхование путешествий
Страховой случай
Работа страховки путешественника в Турции
Страховой случай на отдыхе в Турции
В мае 2026 года родители отдыхали в Турции, г. Аланья. У папы заболела нога, ходить было очень тяжело, стали темнеть пальцы, как будто застой крови. Травмы не было. Сначала…
5 июня, 00:01
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы впервые обращались по страховке во время путешествия и были приятно удивлены как легко и быстро решались все вопросы. Мы отдыхали в Египте, и буквально в первый день отдыха, чужой ребенок нечаянно ударил мою дочку по носу, через 2 дня мы увидели к…
4 июня, 19:54
Страхование путешествий
Страховой случай
31 мая летел рейсом Казань-Анталья, south wind airline, был утерян багаж, зарегестрировал в аэропорту факт утери, после чего написал в чат банка он же чат страховой, что багаж был утерян, приложил скрин фото билета, багажный ярлык и протокол что выд…
4 июня, 10:11
Страхование путешествий
Страховой случай
В апреле - мае этого года я с сыном, которому 10 лет, была в отпуске в Таиланде, основную часть отпуска - 1 месяц - мы провели на острове Ко Ланта. Я даже представить не могла, что в расслабленном отпуске у моря у нас могли бы случиться события, с ко…
4 июня, 08:38
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии на Бали резко почувствовала себя плохо, решила обратиться по своему полису путешественника в Т-страховании. (Номер моего полиса № 6515864240). Во-первых , все очень быстро - в приложении в чате обычной поддержки мне мгновенно ответили и…
4 июня, 07:44
Страхование путешествий
Страховой случай
Первый раз поехал во Вьетнам, в город Нячанг, решил оформить полис, чтобы чувствовать себя более уверенным в случае форс мажоров.
Движение транспорта очень интенсивное и требует адаптации и повышенного внимания, в следствие несоблюдения правил дорожн…
4 июня, 07:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в Тайланде с женой, на 2ой день отдыха появилась какая то сыпь по всему телу и опухоль во круг глаз. Обратились в чат т-банка за помощью.В чате ответили быстро и сказали, что свяжется ассистент по страховому случаю, предложили выбрать вариан…
4 июня, 07:01
2 услуги
Страховой случай
Никому не рекомендую болеть и пользоваться страховкой за границей!
Но, чтобы точно быть уверенным и спокойным, что в случае необходимости она сработает чётко как часы - вам за медицинской страховкой в Т-Банк/ Т-Страхование
Никуда не нужно ездить, офо…
3 июня, 21:36
Страхование путешествий
Страховой случай
По техническим причинам отложили рейс из Анталии. Вылетали 30 мая. Вместо 9.20 в 17.30.
По прилёту написал в чат. Тут же ответили. Менеджер попросил представить документы. Выслал на электронку.
Никакой бюрократии, проволочек и лишних вопросов.
Компе…
3 июня, 19:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Пришлось впервые обратиться в страховую со страховым случаем. Приехала в Казахстан на 3 недели, воспалился зуб. Прочитала условия страхования, обрадовалась, что зубная боль попадает под страховой случай. Обратилась в клинику, прошла лечение в 2 этап…
3 июня, 17:48
Страхование путешествий
Другое
Задержали из-за неисправности самолёта "Аэрофлота" вылет из Анталии 30 мая. Авиаторы покормили, в отель отвезли и спустя 8 часов отправили на родину.
На всякий случай написал в чате Т-банка, где перед отпуском купил страховку, про этот инцидент. К у…
3 июня, 17:19
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
