Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
Страховой случай
, Елабуга (Республика Татарстан)
6 июня, 09:30
Игнорирование страхового случая более чем 2 месяца!
Компания СОГАЗ более 2 МЕСЯЦЕВ ИГНОРИРУЕТ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ! 27 марта(МАРТА!!) через сайт был зарегистрирован страховой случай номер заявления ОСАГО/Б/000000000048956. Были приложены запрашиваемые документы и подписано заявление через госключ.
Неоднократно были оставлены обращения на горячей линии но ответили только 25 мая! Никаких ответов от них своевременных можно не ждать. В итоге оказывается документы им не поступили! И известили они об этом спустя миллион звонков и писем и повторюсь 2 месяца спустя!
Горячая линия вообще никакой информации не дает, только обращения оставлять. Сроки нарушаются постоянно. Говорят 7 дней срок ответа на обращение, но как видите никаких 7 дней там и в помине нет. В письме (в мае) прислали ссылку заново отправить документы и обещание их рассмотреть в течении 5 дней и дать ответ.
Отправили. Ответа нет! Уже даже не удивительно если честно! Я требую в срочном порядке рассмотреть страховой случай! Ужасная страховая! Есть с чем сравнить! Такого наглого игнорирования я не встречала еще нигде!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ11.06.2026 14:33Здравствуйте, автор! Мы взяли Вашу ситуацию на проверку и предоставим Вам инфомацию по рассмотрению заявления дополнительно. Сожалеем, что ситуация сложилась таким образом. Мы сделаем все необходимое для решения в ближайшее время. С уважением, Команда СОГАЗа- Автор отзыва15.06.2026 10:48Ответ «документы поступили» и указали документы не все! Вы что издеваетесь? Ответ должен был быть осмотр машины и выплата страховая!
Администратор Народного рейтинга17.06.2026 17:11Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
6.05.26 произошло дтп, я пострадавший . номер страхового случая ХХХ 0614163061D№0000001Д1 и 0614163061D№0000001
7.05 передал документы в страховую компанию и в это же день провели осмотр. Писал заявление на ремонт . дальше 14 мая эксперт со мной свя…
19 июня, 01:11
ОСАГО
Страховой случай
Наихудшая страховая ! Было ДТП 09.06.2026г. Направила по ссылке заявление о ДТП . Рассматривали долго , потом прислали заявление которое нужно подписать в гос ключе . И не рабочую ссылку куда нужно подписанное заявление прикрепить . Прошла тысячи кру…
18 июня, 20:36
ОСАГО
Другое
В результате судебного разбирательства я выиграл суд, полагаясь на порядочность страховой компании 05.06.26 года направил в офис компании в г.Нижневартовск заявление с просьбой в добровольном порядке исполнить решение суда , в заявлении указал рек…
18 июня, 17:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Долго вносят изменения при допуске ошибки, прошло 15 дней, сказали ещё 2 недели ждать, на горячей линии послали в почту им писать, расторгнуть не дают. Брат 17 дней не может ездить на машине
Обращалась через сайт, личный кабинет, менеджеру звонила, м…
17 июня, 21:21
ОСАГО
Страховой случай
Худшая страховая компания!!! Обходите стороной, не тратьте свои нервы и время! 28.01.2026г произошло ДТП, въехал автогрейдер, к счастью пострадал только передний бампер. Бампер под замену, восстановлению не подлежит. Ценные специалисты с оценки согаз…
17 июня, 11:48
ОСАГО
Другое
На банки ру в черновике указала корректные данные срока действия полиса. Пришел на почту в неверными датами. При обращении сообщили что могу изменить в личном кабинете. Естественно, сделать это технически невозможно, хотя ошибка не с моей стороны. Оч…
16 июня, 15:02
ОСАГО
Другое
Страховку всегда считал налогом на дурака. Но прошлой весной стиралка потекла ночью, соседи снизу залиты
Утром позвонил на горячую линию — 14 марта, в понедельник, где то в 10 утра. Ждал минуты три, потом соединили. Девушка отвечала монотонно, но веж…
16 июня, 13:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Продал машину и обратился в СОГАЗ о расторжении договора ОСАГО.
В приложении расторгнуть договор не удалось. Несколько раз забивал сведения, прикреплял фото договора купли-продажи но оставался без ответа. Поехал в офис в своем городе (Мичуринск, Та…
16 июня, 11:48
ОСАГО
Оформление полиса
Обращение для оформления полиса ОСАГО.
Дата обращения: 15.06.2026
Место обращения: На сайте banki.ru, без живых сотрудников.
Впечатления от обслуживания:
Все прошло быстро и без ошибок.
Хотелось бы для повторного оформления полиса, чтобы данные…
15 июня, 22:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
05.03.2026 Года произошло ДТП, виновник свою вину признал сразу. Оформили все документы, обратились в свою страховую компанию СОГАЗ. Сумму ущерба рассчитали ничтожно мало, что составляет всего лишь 1/3 от той суммы, которая необходима на ремонт автом…
15 июня, 20:25
ОСАГО
Страховой случай
06.04.2026 Попала в ДТП, заполнили европротокол, в тот же день отнесли в страховую СОГАЗ. Через неделю позвонил эксперт для осмотра машины, после осмотра месяц ждала решение. 06.05.2026 Приходит смс, о том что я направляюсь на ремонт в другой город (…
15 июня, 17:39
ОСАГО
Страховой случай
Заявление на страховую выплату ХХХ 0607371638P№0001
22.04.2026 подал заявление на страховую выплату по ОСАГО на сайте компании.
На сегодняшний день выплата не произведена.
Соглашение о выплате подписано 20.05.2026.
Компания СОГАЗ нарушает все сроки, …
15 июня, 14:27
ОСАГО
Страховой случай
Подавал заявление онлайн на страховой случай по ОСАГО. Чтоб проверить на какой стадии онлайн по номеру полиса пишет номер не найден. Звонишь на горячую лини там отвечают проверяйте онлайн. Замкнутый круг. Уже меся прошел со дня подачи документов и ни…
15 июня, 10:20
ОСАГО
Страховой случай
04.04.2026 по рекомендации сотрудников офиса подали заявление о страховом случае по полису ОСАГО через сайт компании. Все необходимые документы были загружены сразу при подаче заявления.
Прошло обещанных 5 дней, однако никакой обратной связи от стра…
15 июня, 09:34
ОСАГО
Страховой случай
16.03.2026 года случилось дтп с моим участием. Виновник был водитель другого тс. 17.03.2026 года прибыл в отделение СОГАЗ г. Томска где мне сказали что все заявления подаются онлайн. В этот же день подал заявление и началось. Кормят завтраками и отпи…
13 июня, 00:50
ОСАГО
Страховой случай
Для начала вижу большое количество подобных случаев у других пострадавших – предлагаю скооперироваться и написать коллективное заявление о мошенничестве – компания СОГАЗ осознанно идет на задержки по выплате, ограничивает заявки напрямую в отдел расч…
12 июня, 17:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Оформил полис ОСАГО после приобретения автомобиля. После регистрации в ГИБДД изменился регистрационный номер. На указано, что изменения можно внести в личном кабинете. При попытке внести изменения появляется ошибка, изменения не вносятся. Тех поддерж…
12 июня, 14:40
ОСАГО
Страховой случай
ДТП произошло 18.02.2026.
Уже 11.06.2026 , 4 месяца принимали решение по моему обращению по Осаго. Приняли решение звонят и говорят, что ущерб оценили в 14 тыс, поехал в офис там оценили в 24 тыс. Я им говорю бампер на Авито Б/у стоит 50-60 тыс, не с…
11 июня, 16:45
ОСАГО
Страховой случай
Я - страхователь по ОСАГО в компании СОГАЗ (Страховой полис ХХХ 0637441501). Выбор компании был сделан осознанно, во первых я уже давно застрахован в данной компании по ОМС и никаких проблем не было, во-вторых стоимость полиса на момент покупки была …
10 июня, 18:35
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП не по моей вине, 26 марта подал заявление на прямое возмещение убытков по полису ХХХ 0564272741 эксперт-оценщик осмотрел, зафиксировал повреждения сделал заключение о необходимости ремонта одного элемента и замене двух других, через нед…
10 июня, 14:15
ОСАГО
Другое
05 мая 2026 года обратился в офис г Челябинск, ул Российская 110, причиной обращения послужило ДТП в котором мое транспортное средство пострадало, по результатам экспертного анализа машина восстановлению не подлежит. В связи с этим, я обратился в сво…
10 июня, 10:07
ОСАГО
Страховой случай
22 апреля произошло ДТП не по моей вине, 23 апреля я обратилась по телефону в страховую виновника и зарегестрировала страховой случай. Для подачи документов меня записали только через месяц!!! Окей, 22 мая подала документы, 25 приходит смс, что мое з…
10 июня, 10:03
ОСАГО
Страховой случай
Хочу предать огласке отвратительное и незаконное отношение АО «СОГАЗ» к своим клиентам по ОСАГО.
С самого первого дня компания делает всё, чтобы затянуть процесс и ущемить права потребителя.
Хронология нарушений:
1. Искусственные очереди: Сра…
9 июня, 19:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте,
обратился в СК СОГАЗ по страховому случаю.
02.05.2026 произошло ДТП, я пострадавший. 03.05. 2026 подал заявление со всеми необходимыми документами через мобильное приложение.
На 12.05.2026 назначили осмотр авто (машина не на ходу…
9 июня, 13:28
ОСАГО
Страховой случай
Умышленно затягивают выплату по страховому случаю 05*****8P№0001
Номер полиса:ХХХ 05*****8
Попал в дтп 08.05.2026 (виновником которого не являюсь)
в этот же день подал документы,13.05.2026 на сайте было написано что документы получены страховщи…
8 июня, 22:08
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
