Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
12 июня, 14:47
Задержка и отмена рейса
Оформила полис Т-страхования на всякий случай, тк билеты были куплены за 3 месяца. Включила в страховые события в том числе "задержку рейса".
И вот как раз мой рейс на отдых был отменен 07.06. Удалось поменять билет только на 10.06... Но и его задержали на 7 часов.
Сразу 07.06 написала в чат поддержки Т-банка через мобильное приложение по первому случаю. Обещали прислать смс. Но так и не прислали. Через пару дней обратилась снова, страховому событию присвоили номер. 10.06 случилась задержка перенесенного рейса. Я снова написала в поддержку. В итоге, 11.06 после всех переписок и уточнений мне написала менеджер по урегулированию Т-Страхования Дарья в отдельно чате в приложении Т-банка. И ей огромное спасибо!!! Все решилось фактически за день. К вечеру 11.06 я отправила требуемые документы и 12.06 получила выплату!
Имейте ввиду, по одному полису можно заявить только один страховой случай. Т.е. выплату вы получите только единожды!
И все равно мой совет - оформляйте страховку, сейчас в этом есть смысл!!! Особенно отдыхающим на наших южных курортах.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование12.06.2026 15:30Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом. Приятно слышать, что работа Дарьи оставила у вас положительные впечатления. Коллега — настоящий профессионал. После заявления о страховом событии мы сразу назначаем персонального менеджера. Из-за большого количества обращений клиентов и загруженности он может не успеть вернуться в обещанное время. Извините, что вам пришлось ждать обратной связи.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Уезжала в Швейцарию в отпуск, покупала страхову у Т банка, так случилось, что вовремя отпуска я заболела циститом, поднялась температура. На страховке отсканировала QR-код, попала в чат Т-банка, там я объяснила ситуацию, мне предложили два варианта, …
12 июня, 19:03
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился в Т-страхование по причине задержки рейса более чем на 3 часа. Ранее при покупке билета через Т-банк было предложено застраховать пассажира, чем я и воспользовался.
После обращения прошло около полутора суток, прежде чем мне ответил сотруд…
12 июня, 15:41
Страхование путешествий
Страховой случай
Купил билет на самолет и с ним страховку Т-Банка (стоила около 1000 рублей). Туристическая страховка, помогающая в путешествии. У меня было два перелета, и по прибытии в первый аэропорт я почувствовал себя плохо – температура и ломота в теле. Чуть по…
12 июня, 14:57
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила полис Т-страхования на всякий случай, тк билеты были куплены за 3 месяца. Включила в страховые события в том числе "задержку рейса".
И вот как раз мой рейс на отдых был отменен 07.06. Удалось поменять билет только на 10.06... Но и е…
12 июня, 14:47
Страхование путешествий
Другое
Здравствуйте!
Заболела в Душанбе в путешествии. Надо было вести переговоры с врачами. Это было невозможно без местного интернета и телефона. Мне написали, что по пункту договора полиса оплачивают связь в путешествии тоже. Я выслала все возможные доку…
12 июня, 13:23
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляли страхование задержки или отмены рейса при покупке авиабилета из Краснодара в Новосибирск. Летел гражданин другой страны. Рейс действительно задержался, и мне сразу пришла ссылка для получения выплаты. Но поскольку летел гражданин другого г…
12 июня, 12:32
Страхование путешествий
Страховой случай
Я оформил страховку на поездку в Шенгенскую зону, к сожалению получил отказ. Обратился в чат поддержки по данному случаю. Примерно через неделю меня направили к отличному специалисту, Виктории. Она мне помогла со всем разобраться, отправить необходим…
12 июня, 10:57
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехали с семьей отдыхать, есть полис страхования путешественников от Т-Страхование. Заболел сын 3 года, что-то кишечное. Отдыхали в Сириусе, Сочи-Парк отель, на территории есть педиатр и аптека. Плохо стало ночью, пошли к местному врачу, купили лека…
12 июня, 10:20
Страхование путешествий
Страховой случай
Являюсь клиентом т-банка, приобрел полис страхования для путешествия, а так же авиа билеты. Все просто и очень удобно, все в одном приложении! В полисе можно дополнительно указать риски для покрытия. Выбрал "задержка рейса", что актуально в н…
11 июня, 23:54
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в Камбодже, где конечно же взяли экскурсию в Ангкор Ват. Один из храмов славится тем, что там живут обезьяны в достаточно большом количестве и нас предупреждали, что к ним лучше не подходить. Обезьяны об этом, видимо, тоже знают, поэтому под…
11 июня, 21:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую службу из-за отмены поездки, так как попала в больницу. Командировка не состоялась. Билеты возвращать мне отказали. Написала в страховую и банка, менеджер отвечала очень быстро, оперативно. Не забывали напоминать про документы,…
11 июня, 19:18
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась 11.06.2026 по полису путешествия в чат Т-банка, удобно все в 1 приложение. Полис путешествия с задержкой рейса, все быстро решили. Персональный менеджер Дарья, все объяснила и в кратчайшие сроки подготовила. Выплата пришла после подписа…
11 июня, 17:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался по страховому случаю через кц страховой во время поездки по России — нужно было возместить расходы на лекарства. Всё прошло без проблем: отвечали быстро, на вопросы подробно консультировали, всегда были на связи. В итоге вопрос решили без л…
11 июня, 17:04
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в отпуске в Стамбуле, я заболела, поднялась температура, заложило нос и начался кашель. Обратилась по страховке через приложение банка.
Меня перенаправили в телеграм, согласовать дату визита к врачу с Balt assistant.
По приезду в больницу н…
11 июня, 15:36
Страхование путешествий
Другое
Вылет рейса задержался более, чем на 8 часов. Обратился в страховую компанию с запросом на выплату компенсации за задержку рейса. Менеджер Мария оперативно ответила и подробно описала какие документы необходимо предоставить. Всё общение проходило онл…
11 июня, 15:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла страховку в приложении Т-банка на задержку рейса. Все так и произошло , рейс был задержан на более чем 5 часов . Написала в чат поддержки в приложении , сразу же оператор зафиксировал обращение и сказал что со мной свяжутся в течение 2 рабо…
11 июня, 14:23
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился в страховую по полису путешественника, по причине внезапной зубной боли. Обратился в начале поездки 6 июля 2026 года в Калининграде. Сотрудница страховой Дарья оперативно организовала прием в стоматологической поликлинике Эдкар. Очень понра…
11 июня, 11:46
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы с семьей отдыхали на Бали.У мужа начался отит.Обратились в чат поддержки по нашей страховки(Т-страхование)и сразу на связь вышла доктор.Она консультировала и онлайн и по телефону был созвон.Назначила лечение препаратами.Далее потребовался визит к …
11 июня, 09:41
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла полис страхования на поездку 4 дня, в т.ч. на задержку рейса. На обратном пути самолет задержали более, чем на 6 часов. Написала в поддержку в приложении T Note, приложила необходимые документы и через несколько дней уже пришла выплата по 5…
11 июня, 08:58
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхала в Стамбуле одна. На руке внезапно появился синяк. Знакомый врач из РФ сказал срочно ехать в больницу - подозрение на тромбоз. Я не побежала наугад, а согласовала выезд со страховкой Т-Банка через приложение.
Меня направили в клинику с УЗИ, р…
11 июня, 07:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехала на неделю в другой город, примерно 400 км от города проживания. В первый день приезда получила небольшую травму глаза. Вспомнила, что моя страховка действует не только заграницей, но и по России. Написала в банк, попросила, чтобы назначили о…
10 июня, 19:34
Страхование путешествий
Страховой случай
Накануне поездки в Турцию оформил Т-Премиум, в которой оказалось возможным оформить страховку на меня и членов семьи.
Примерно через неделю после начала отпуска дочка пожаловалась на зубную боль. День-два ситуация не менялась - боль не проходила. Всп…
10 июня, 16:24
Страхование путешествий
Страховой случай
Заболел зуб в путешествии по Армении. У меня была страховка от Т-страхования, поэтому я обратилась к ним. Страховая быстро вышла на связь, объяснила, как действовать, предложили варианты (они могли записать меня сами, либо я записывалась сама). Мне б…
10 июня, 16:10
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность Евгении за помощь в возмещении расходов на лекарства для моего сына. 31 мая она оперативно и профессионально помогла разобраться с вопросом страхового возмещения после перенесенного вирусного заболевания. Благодаря ее подд…
10 июня, 15:27
2 услуги
Страховой случай
Хочу поблагодарить страховую компанию " Т-Страхование " за оперативную работу. Была в путешествии, и случилась неприятность — задержали сразу два моих рейса( из Казани и из Стамбула)
Честно говоря, переживала, что придется долго доказывать и …
10 июня, 14:01
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
