Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование путешествий
Дмитрий, Москва (Москва и область)
16 июня, 12:42
Контакты с клиентами - худший вариант организации
Не могут сразу на сайте выдать PDF на русском и полный на английском (нужен в Грузию, например), надо получить какой есть, и направить его на их почту, без регламентных сроков ответа (даже в отбивке нет, только адски клиентоориентированное "В зависимости от сложности запроса сроки рассмотрения могут быть увеличены, мы стараемся оперативно решить Ваш вопрос."). Или связаться с коллцентром. Вот пишу со связи - 40-я минута музыки и три паса по простейшему вопросу - зачем в документе КИД напечатаны заявления на персданные и согласие на рекламу для подписи (нигде не указано про них ни слова).
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- ДмитрийАвтор отзыва16.06.2026 23:09Upd. Перевод полиса путешествий пришёл на следующий день (почему не сделать на сайте, вопрос остался, просто добавить ещё один лист в полисе!). А ответ на обращение с вопросом, сколько ждать перевод, пообещал вернуться в срок до 7.07. Это за окончанием полиса ))
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
В период отпуска в горах Грузии потребовалась экстренная помощь стоматолога из-за острой боли. Связалась с Сервисным центром по контактам в полисе Ингосстраха. Координаторы отреагировали довольно оперативно, подобрали стоматологию неподалеку и подтве…
18 июня, 16:13
Страхование путешествий
Оформление полиса
Пожилая ролственница попросила оформить для нее полис медицинского страхования выезжающих за рубеж, ддя поездки на отдых. Я выбрала предложение на сайте Сравни.ру, заполнила все данные, оплатила онлайн, деньги со счета списались, но полис на указанну…
17 июня, 08:03
Страхование путешествий
Другое
Не могут сразу на сайте выдать PDF на русском и полный на английском (нужен в Грузию, например), надо получить какой есть, и направить его на их почту, без регламентных сроков ответа (даже в отбивке нет, только адски клиентоориентированное "В зав…
16 июня, 12:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Весь ужас произошёл за секунды: сын просто шёл к шезлонгу, подскользнулся на плитке, упал и рассек голову. Кровь лилась по лицу алая, он орёт, я в панике-руки трясутся точка звонил в сервисный центр по страховке путешественника кое-как-на грани истер…
15 июня, 19:22
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый день! 06 июня 2026 года мною на сайте Стаховой компании Ингосстрах мною он-лайн был оформлен и приобретен Полис страхования путешествий по договору №9*****42-3, на сумму 1243,83 рубля, чек 90985, порядковый номер за смену 2973, номер смены 53.…
6 июня, 12:07
Страхование путешествий
Оформление полиса
В марте 2026 года обращалась в Ингосстрах для оформления полиса на ребенка для поездки заграницу .В офисе в городе Чебоксары меня обслуживала девушка которая подробно все объяснила про полис ,про то как им воспользоваться в случае необходимости .
…
3 июня, 16:56
Страхование путешествий
Оформление полиса
Осенью 2025 года обратился в офис страховой компании Ингосстрах, по адресу г. Нижний Новгород пр-кт Гагарина д.109, по вопросу оформления страхования выезжающих зарубеж.
Перед этим купил билеты и снял отель не пакетным туром, поэтому страховка не…
3 июня, 12:09
Страхование путешествий
Другое
Хотела отметить быструю реакцию страховой компании на внешние обстоятельства. Так как мой тур был отменен, из за понятных причин зимой этого года, но я заранее оформила страхование от невыезда. Вылет не случился (сработало два фактора).
Я пришла …
3 июня, 09:34
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый день,
обратилась в офис компании на Осипенко 38, в понедельник 1 июня, чтобы застраховать себя и своего ребёнка для поездки в Турцию,посчитали и оформили всё быстро. осталась приятное впечатление от менеджеров.
Офис удобно расположен, …
2 июня, 14:12
Страхование путешествий
Оформление полиса
Оформляла в начале мая страховой полис в путешествие перед поездкой в другую страну, осталась очень довольна обслуживанием.
Сотрудники всё подробно объяснили, помогли подобрать подходящий вариант и быстро оформили документы, а также подсказали и …
2 июня, 13:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
В апреле ездила заграницу. Знакомые посоветовали застраховаться на случай, если поездка не состоится. Учитывая, что ценник недешевый, особенно для нашей семьи, идея показалась хорошей.
Обратилась в офис, все приветливые, улыбчивые)) грамотно прок…
2 июня, 13:34
Страхование путешествий
Оформление полиса
Обращалась в мае 2026. Оформили полис очень быстро и по привлекательной цене, при этом добавили риски, не входящие в основной пакет, но очень нужные, я смогла сама выбрать страховые суммы и набор рисков, приятное общение, начислили бонусы.
Сотруд…
2 июня, 11:44
4 услуги
Страховой случай
С 2016 года являюсь клиентом Ингосстраха, в Самарском филиале. Многое страхую - и ОСАГО, и недвижимое имущество, и от несчастного случая.
Также у меня есть полис ДМС и в 2024 году были клиентами по страховке в путешествии. Нравится в сотрудничес…
2 июня, 10:39
Страхование путешествий
Оформление полиса
10.04.2026
Мое обращение в страховую компанию Ингосстрах г. Смоленск ул. Студенческая, д. 7 оставило самые положительные эмоции.
Очень приветливый и грамотный персонал, предложили оформить еще доп/страхование от клеща, что очень актуально в вес…
2 июня, 10:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились по ватс апу из Турции 23 мая 2026 года в связи с болезнью дочери. Написали в ватс ап, очень оперативно решили вопрос. Вызвали нам трансфер из отеля Кириша до больницы в Гейнюке, там квалифицированный русскоязычный врач выписал лечение и на…
23 мая, 13:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Страхую квартиру уже второй год. Когда пришла в первый раз думала, что просто страховка, а там оказывается много нюансов, можно отдельно застраховать стены, и ремонт, и мебель, и даже своих соседей оказывается. Менеджер в офисе объяснили что к чему и…
22 мая, 10:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Последние 2 года полностью перешла по всем страховкам в Ингосстрах, эту компанию посоветовали коллеги по работе. И хочу поделиться классным опытом взаимодействия. Оформляю у них осаго на свою машину и машину родителей, каско на обе машины и полисы дл…
18 мая, 17:59
Страхование путешествий
Страховой случай
Звонила в сервисный центр по номеру из полиса путешественника (брали в Ингосстрахе) в два часа ночи. На линии не висела, автоответчик не слушала. Ответили буквально с первого гудка. Оператор говорила вежливо, без раздражения, хотя время явно не самое…
18 мая, 10:39
Страхование путешествий
Страховой случай
Столкнулись в путешествии по Франции с резкой болью и воспалением зуба. Сотрудники контактного центра оперативно решили нашу проблему: сразу нашли стоматологическую клинику, записали на прием. В назначенное время доктор провел осмотр, сделали снимок,…
5 мая, 16:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Была проблема по здоровью в поездке. Сервис на 5+. Обращались в разные страховые до этого, есть чем сравнить. Мгновенно был организован прием врача. Никаких ожиданий. Поддержка работает максимально оперативно. Удобство связи через мессенджеры. Мо…
4 мая, 07:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Впервые сталкиваюсь с оказанием помощи по ДМС(Страхоавние в путешествии). Я получил травму руки за 6 часов до вылета из города.
Сотрудник ООО «Бал****анс» очень сильно мне помог. Меня записали в клинику по пути в аэропорт, где без очередей я смо…
23 апреля, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Купил страховку путешественника на сайте Ингосстраха. До поездки решил отказаться от страховки, т.к. нашел альтернативу. Но отказаться и вернуть деньги крайне сложно. Поддержка сообщила, что в Москве оформить отказ от страховки и вернуть средства мож…
11 апреля, 20:00
Страхование путешествий
Страховой случай
Нахожусь во Вьетнаме, произошел страховой случай, потребовалась медицинская помощь. Через чат связалась со специалистами, быстро отреагировали, договорились о помощи в этот же день.
Прием у врача не состоялся из-за графика работы самого врача, но…
19 марта, 12:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В прошлом году получила в подарок годовую страховку путешествий. На новогоднии каникулы отправилась в путешествие. При вылете было задержание рейса более, чем на сутки и как следствие потеря ночи в отеле в городе , в который мы направлялись. После …
22 февраля, 16:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась по поводу страхового случая ! Все быстро и оперативно решилось , связь через w**** очень удобно и мгновенно отвечают !
Обратилась находясь в тайланде , в течении часа согласовали прием в клинике , во время нахождения в клинике …
8 февраля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
