Возмещение медицинских расходов по стоматологической помощи

Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 15.10.2024 Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].

Здравствуйте! Дело в том, что порядок возмещения, а также список документов определены вашей программой страхования. Компания осуществляет страховое возмещение, если представленные документы не нуждаются в дополнительной проверке, а также если они предоставлены в полном объёме. Если к заявлению не приложен хоть один из документов, предусмотренных программой (или предоставленные документы не соответствуют требованиям, установленным программой и действующим законодательством), компания вправе отказать в возмещении. При этом, если не предоставлены какие-либо документы, предусмотренные программой, компания оповещает об этом заявителя в течение в течение 15 рабочих дней со дня получения заявления. В вашем случае в условиях программы указано, что при оплате услуг требуется предоставить кассовый чек (копия, содержащая QR-код или оригинал) или бланк строгой отчётности. Поскольку, в том числе, слип-чек подтверждает безналичную оплату с помощью банковской карты, однако он отличается от кассового чека и не заменяет его, у вас был запрошен именно кассовый чек, что соответствует условиям возмещения. Касательно запроса протокола приема, поясним, что решение о возмещении принимается в том числе после установления факта наличия или отсутствия страхового случая. В вашем случае по факту рассмотрения предоставленных документов для принятия решения о возмещении требуется предоставить дополнительный документ. Запрос на предоставление протокола приема с указанием причины такого запроса направлен вам 27.09.2024. После предоставления необходимого документа будет принято решение. При возникновении вопросов просим обращаться к нам.