Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
, Москва
10 октября, 11:10
Добровольное медицинское страхование
Добрый день. Хочу отметить отвратительную работу страховой компании в направлении ДМС. 09.10.2024 запросили согласование услуг по сдаче анализов. 09.10.2024 получили гарантийное письмо с одобрением части услуг. 10.10.2024 в показав гарантийное письмо администратору медицинской организации супруг все равно оплатил все согласованные ранее страховой анализы. Операторы горячей линии страховой разошлись во мнении: кто говорит, что нужно еще после письма оформлять предзаказ, кто говорит что не нужно.
Оператор горячей линии медицинской организации проинформировала, что гарантийное письмо к ним пришло, но они его отправили обратно в страховую в связи с неполной информацией. Застрахованное лицо естественно не в курсе этой ситуации, ему никаких уведомлений не пришло. Более того в гарантийном письме указано (цитата): "Теперь вы можете обратиться в клинику для записи. Распечатайте или покажите с экрана телефона в регистратуре". Где информация о том, что после этого еще нужно делать предзаказ? Как человек, который впервые у вас застрахован должен об этом узнать? Почему организация взаимодействия между страховой и медицинской организациями стала работой застрахованного лица?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга13.10.2024 11:16Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ страховой компании. 12.12.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ингосстрах14.10.2024 08:53Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.- Ингосстрах15.10.2024 15:03Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы провели проверку и выявили ошибку сотрудника при формировании гарантийного письма, что повлекло за собой описанные вами неудобства. Приносим искренние извинения вам и вашему супругу за это. С сотрудником разобрана ситуация, проведена разъяснительная беседа и сделаны соответствующие замечания. Кроме того, всем сотрудникам мы напомнили порядок оформления гарантийных писем в лаборатории. Вместе с тем мы хотим отметить, что врач-куратор в день обращения от лица компании предложил вариант возмещения, который был принят застрахованным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Застрахована в данной компании от работодателя по полису ДМС. Последний год боли в спине стали присутствовать каждый день, на этом фоне работоспособность снизилась и стали проблемы. До этого был компрессионный перелом грудного позвоночника, присутств…
27 июня, 09:25
Не влияет на рейтинг
Другое
Пришла в офис, принесла все справки . И столкнулась с хамским,отвратительным поведением Марии Н-ой . Так с людьми не разговаривают! Просто сразу начала вести себя не профессионально!
Мария начала хамить просто сразу! Люди не в курсе,а над нами нас…
19 июня, 15:37
Отзыв проверен
2 услуги
В этом году решила приобрести ДМС у компании Ингострах .
По условиям все устраивало . все замечательно .Но - проблема в том , что они просто напросто их не выполняют.
Если кратко - большинство анализов, назначенных врачом при обследовании, они не…
19 июня, 12:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
16.06.24 у меня заканчиваются договора ОСАГО (03***02) и ДСАГО (AI2***5).
02.06.24 пришли письма с уведомлениями о необходимости продлить ОСАГО и КАСКО (ДСАГО) в связи с завершением их действия. Вечером 05.06.2024, когда появилось время, я решила…
6 июня, 22:59
Отзыв проверен
Другое
Вопрос - проблема: сегодня 05.06.2024 пришло смс-сообщение на мой телефон от Ingosstrakh: "Страховая премия по договору 09-436-00*****/24 Дата: 05.06.2024, 01:15 Итого: 390 руб ККТ: 0005392961002279 ФП: 1373541564 и далее ссылка на квитанцию на сай…
5 июня, 15:08
Другое
Добрый день.
Произошел страховой случай. Стояла припаркованная машина на пред домовой территории в частном секторе , Моя страховая компания Ингосстрах (пострадавший), виновника ООО ВСК, все документы о ДТП были переданы в Ингосстрах, спустя три дня…
27 мая, 15:22
2 услуги
Я 15.05.2024 года обратил на данный адрес электронной почты с жалобой и претензий на отказ в предоставлении некоторых исследований:
"Здравствуйте, . к Вашей компании у меня претензия по поводу предоставления вами услуг медицинского характера по п…
18 мая, 10:57
Отзыв проверен
Другое
При продаже согласовывали скорую, и все прививке до года
Т.к. живём в лен области специально уточняли о вызове скорой, на что нас заверили что скорая входит в полис По итогу, когда требовалась скорая - ОТКАЗ
Отказ в прививке Превенар 13 согласно …
16 мая, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Работодатель заявил об оформлении ДМС в Ингосстрахе. Попытался войти/ зарегистрироваться в личный кабинет, чтобы узнать номер полиса и скачать полис. По номеру телефона требует email, при указании email пишет, что он связан с другим телефоном и так п…
14 мая, 12:23
Отзыв проверен
Другое
На работодатель дает ДМС. Вроде от Ингостраха. Коннект с ингострахом только через мобильное приложение в смартфоне. Позвонить в ингострах нельзя. Я не понимаю в работе ДМС ингостраха абсолютно ВСЕ а спросить невозможно. Так что ДМС ингостраха это про…
19 апреля, 17:57
Другое
Оформил ОСАГО (полис ХХХ 034*****35) и дополнительно к ОСАГО полис ANSP27*****45 - АвтоНС ПЛЮС. По полису АвтоНС ПЛЮС страховым случаем является обоюдная вина при ущербе свыше 100 тыс. руб. В Постановлении ГИБДД сказано – «по имеющимся в материале п…
18 апреля, 12:10
Другое
Номер полиса КСБ00634/24-1
Согласно условиям договора должно быть острое состояние, услуга должна быть указана в договоре. Мрт есть в договоре, болезней нет у меня, которые входят в исключения, не имею. Больше условий для получения услуги в договоре…
11 апреля, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
Являюсь обычным рядовым специалистом в организации, котораязаключила договор ДМС с Ингосстрах.В прошлом году заболела, что снизило качество жизни икосвенно повлияло на работоспособность, потребовались экстренная, а затем и плановая госпитализация. По…
24 марта, 18:09
Отзыв проверен
Другое
Сегодня была в стоматологии ЗАО М-М на ультразвуковой чистке. Пришла с запросом что болят все зубы на улице и мне врач поставил диагноз и сказала что повышенная чувствительность Зубов надо сделать ультразвуковую чистку. Но компания ее не согласовала.…
21 февраля, 10:36
Отзыв проверен
2 услуги
Не согласовали сдачу анализов и узи. Через приложение делаю заявки . Планирую визит к врачу и хочу сдать предварительно анализы, чтобы не тянуть время и все сделать быстро. Знаю что сдавать, так как не первый раз обращаюсь к врачу .
На все мои за…
11 февраля, 19:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Одна из худших страховых компаний. До этого обслуживались в СК «Согласие» так вот, небо и земля. Отвратительная тех.поддержка, чатбот и сотрудники которым откровенно плевать.
Впервые столкнулась с проблемой когда меня с болью в руке записали в кл…
16 января, 21:01
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте
хочу поделиться отзывом о продукте Ингосстрах ДМС , суть состоит том что да назначение первичных консультаций идет без сяких проблем ,но когда врач назначает какие либо услуги начинаются проблемы а именно из моей ситуации .
Приш…
24 декабря, 05:28
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день!
Очень нравится программа лояльности.
Большой выбор действительно актуальных и нужных сертификатов , быстрое начисление Ингорублей, удобные для клиентов акции, например, акция "Супермаркеты".
При выборе сертификата, сама покупка быстро…
8 декабря, 09:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Нет четких формулировок отказа предоставления гарантийного письма, либо размытые отписки, либо игонор. Когда пишешь на почту или через приложение - игнорируют. Дозваниваешься с горем пополам через три дня, отвечают «я не могу дать ответ, пишите на по…
29 ноября, 08:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Это самая ужасная страховая в плане ДМС (с чем сравнить есть), чтобы попасть к специалисту, надо пройти 100500 согласований, на горячей линии сидят надменные неприятные женщины, которые пытаются вывести вас из себя ещё больше.
Меняются условия ст…
27 ноября, 15:59
Не влияет на рейтинг
Другое
20.11.23 в 8.07 вызвали врача на дом ребёнку, сразу уточнив, что у ребёнка скорее всего ветрянка, которая в итоге подтвердилась. И попросили, чтобы по возможности приехали из клиники Балтздрав на Гражданском. Делаем так уже на протяжении 4х лет и поч…
23 ноября, 17:55
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Приложение в телефоне постоянно вылетает, для совершения любой операции необходимо повторное введение данных.
После неоднократных попыток удалось отправить заявку на запись к врачу (нужно просто выписаться), тем не менее по прошествию более суток …
23 ноября, 13:05
Отзыв проверен
Другое
Когда родился ребенок очень не хотелось его таскать по поликлиникам и в голову пришло приобрести ДМС чтоб в случает заболеваний обращаться в частные клиники, по не знанию полис был приобретен в Ингосстрах и после первого обращения я поняла что 30000 …
19 ноября, 14:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Впервые решила обратиться по ДМС в клинику. Мой работодатель сменил страховую компанию совсем недавно. И это ужас!!!
Для каждого шага нужно гарантийное письмо! Ты должен просто умирать, чтобы тебе согласовали хоть какой-нибудь анализ! Сотрудники …
17 ноября, 07:54
Не влияет на рейтинг
Другое
Столкнулась к крайне негативным отношением со стороны сотрудников СПАО Ингосстрах. Попали в неприятную ситуацию, в декабре 2022 года был совершен легкий залив квартиры соседей снизу . От урегулирования ситуация на месте (возмещения ущерба) со стороны…
14 ноября, 21:48
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Vladimir24
Хорошие новости из Бразилии
3
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Кошельковая мышь
52 недели к богатству - неделя четвертая
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
haw1k
Письмо самому себе: путь от невежества к мудрости.
12
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Злой макрушник
Коснется каждого. С 2026 года налоги снова повысят.
3
Кэшбэк
Я говорю себе стоп!!!
3
Viktoria Ki
А вот и пятничный мем🥁
6
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование