Помощь по страховому полису

Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен дополнительно.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! Мы понимаем, насколько неприятной оказалась для вас сложившаяся ситуация. Однако, хотим подчеркнуть, что все решения принимаются на основе правил страхования и медицинских документов. В пункте 5.4.37 правил указано, что расходы, связанные с ухудшением состояния здоровья, вызванным лечением, которое Застрахованный проходил до начала действия полиса, не считаются страховыми случаями. По результатам осмотра, проведенного медицинским работником, был установлен предварительный диагноз, который свидетельствует о том, что ваш текущий случай связан с ухудшением состояния здоровья, по причине ранее проведенного лечения. Именно поэтому мы вынуждены были сообщить вам о невозможности предоставления медицинских услуг в рамках гарантии, предоставленной полисом.

Вы лжете.. Обращение в страховую компанию произошло по причине падения в душе гостиницы (подскользнулся), а не с ухудшением состояния здоровья. И чтобы понять состояние здоровья, надо хотя бы сделать снимки МРТ и рентген, что вы не сделали..