Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ирина, Курган (Курганская область)
27 марта, 18:09

Обман страховой в Кмб по всем водителям

Оформляли полис в 2024-2025 год водителя два Кмб 0.74 и 0.46 полис xxx03****88, в 2025-2026 заключили полис ххх051****88 от 27.03.25 с действием с 31.03.25 Кмб у обоих водителей стало 1.17 при том что номера удостоверений не менялись Фио тоже по сравнению с прошлым года, аварий не было согласно запроса онлайн Кмб 0.68 для водителя у которого был 0.76 в прошлом году, а в полисе 1.17 для всех водителей . компания обманывает своих клиентов, написано заявление с-11361824 от 27.03.25 в связи с необоснованным расчетом полиса, вернуть переплату указаны банковские реквизиты для возврата, Кмб установлен не в соответствии с единой базой Кмб а самовольно изменён страховой компанией
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    28.03.2025 11:04
    Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, СТС, копию паспорта на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
  • Ирина
    Автор отзыва
    28.03.2025 12:32
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, СТС, копию паспорта на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Отправлено все как сказали
  • Администратор Народного рейтинга
    30.03.2025 16:26
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 15.05.25 Оценка засчитана.
  • Росгосстрах
    31.03.2025 15:35
    Здравствуйте!   К сожалению. данные от Вас нами получены не были. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, каким образом ранее направляли документы на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
  • Ирина
    Автор отзыва
    31.03.2025 20:30
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   К сожалению. данные от Вас нами получены не были. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, каким образом ранее направляли документы на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Отправлено ещё раз поделено на три сообщения, не удобно ЗИП скачивать уменьшать объем если качество фото сжимать тоже не удобно, все номера документов указаны в полисе на сайте общероссийском все Кмб выходят верно по номеру водительского удостоверения кроме как в вашем полисе!
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:26
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   К сожалению. данные от Вас нами получены не были. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, каким образом ранее направляли документы на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Сегодня пришло письмо от какой то л-ной что ваши данные не прошли проверку, что ни полис не действует и ещё и типа я что то должна, это издевательство!?? Сейчас получается ни полиса ни денег! Я у вас в жизни страховать ничего не буду, что теперь с моим возвратом денег? С моим полисом, с моим обращением отзыв банки.ру 118899, с моими деньгами, с моими приложенными документами, причем документы не менялись с прошлого года!
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:30
    Как мне прикрепить фото для дополнения отзыва?
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:32
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   К сожалению. данные от Вас нами получены не были. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, каким образом ранее направляли документы на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Что это за сообщение Л-на Юлия М-на • [url=mailto:digital@rgs.ru]digital@rgs.ru[/url], 1 апреля в 17.41, при том что ей в ответ ничего не отправляется, пишет что ее ящик переполнен!
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:38
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, СТС, копию паспорта на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Что это за уведомление ваши документы не прошли проверку? И вы забрали тем что сообщения вам не доходят то у получателя ящик переполнен то ещё что то меня достало все делить и по десять раз вам отправлять, что за уведомление что полис не действителен, до предоставления документов, мой полис с 31 марта, и должен быть действителен документы не поменялись с прошлого года, это ваша ошибка что вы Кмб считаете не с сайта единой системы! Мой полис должен действовать я должна ездить и мне должны вернуть деньги по переплате не верного Кмб! А вы рассылает от имени л-ной которой вообще ничего не ответить так как ящик у нее переполнен!
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:39
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, СТС, копию паспорта на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Даже скрин вашего отношения ответов с ваших адресов не приложить хоть новый отзыв пиши о вашем хамстве!
  • Росгосстрах
    08.04.2025 20:11
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Мы провели детальную проверку по вопросу КБМ водителей, указанных в договоре ОСАГО, путем запроса в отдел технической поддержки АИС ОСАГО, на период с 01.04.2024 по 31.03.2025 его значение составляет: • Д*** И.В. - 0,46. • М*** С.Н. – 0,68. Данные значения КБМ уже установлено в АИС Страхование, проверить его Вы можете в личном кабинете на официальном сайте АО «Национальная Страховая Информационная система» по ссылке https://nsis.ru/. В ходе анализа представленных материалов ПАО СК «Росгосстрах» принято решение произвести Вам выплату денежных средств в размере 3564.90 руб. по договору ОСАГО ХХХ 051*****88. Отметим, выплата была Вам произведена 03.04.2025г. на предоставленные реквизиты страхователя. Дополним, во время проведения корректировки договора по техническим причинам Вам поступило информационное сообщение о не прохождении проверки в РСА. Данное письмо носило информационный характер и не повлияло на действие данного договора. Какого-либо неприемлемого общения со стороны сотрудников по отношению к Вам не зафиксировано. Мы стремимся стать лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    15.05.2025 15:15
    [b]user-529516366730,[/b] при необходимости, фото можно отправлять на responses@banki.ruсо ссылкой на отзыв. На данный момент отзыв рассмотрен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, обратилась в компанию 21.10.24 , мало того что осмотр был поверхностный, сама через месяц приехала , узнала, что ремонт компания не делает, денег на восстановление не хватает с их расчётом. Но и их до сих пор компания не в…
13 ноября, 10:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении осаго опечатался в пункте Водители допущенные к вождению ТС.  Попробовал изменить на сайте, сайт не дает изменить. т.к. требует еще и изменить номер ВУ водителя, но мне это не надо менять!!! Написал обращение, в обращении сказали п…
11 ноября, 12:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Форма на сайте при выборе краткосрочного страхования ОСАГО сбрасывает выбранный период на 1 год независимо от указанного в датах календарей. Поддержка игнорирует вопросы, отвечает заготовленными фразами не по сути проблемы совершенно. Явно сделано сп…
11 ноября, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной был куплен страховой полис ОСАГО в Росгосстрахе.  Через некоторое время, я обнаружил что в полисе был неверно указан номер моих прав (с Госуслуг автоматически подтянулся номер старых прав). Решил внести изменения через личный кабинет.  При по…
7 ноября, 18:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно добавить период использования авто в ОСАГО через официальный сайт. На новой версии возникает техническая ошибка и полис даже не открывается для редактирования. На старой версии сайта при открытии редактора полиса он не открывается и ссылае…
5 ноября, 13:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
01.10.2024 года произошло ДТП. Осмотр провели 07.10.2024 поверхностно, без разбора автомобиля они повреждения не учитывают. Со слов оценщика часть деталей под замену, часть под покраску. Предоставил счёт своего банка для выплаты, но навязали другой б…
5 ноября, 10:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ежегодный негативный отзыв на компанию РОСГОССТРАХ. Как обычно при оформлении полиса ОСАГО через сайт возникают одни и те же ошибки, как и год, и два, и три назад. Правда после отзыва тут - все волшебным образом исправляется. Все советы по типу: очис…
3 ноября, 03:33
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продлял полис через S**** .  потребовалось внести изменения .  было сделано  - 1) Направили заявления и сканы всех требуемых документов .  (В почту , через личный кабинет , через обращение на сайте)  2) Сделали запрос на добавление полиса в ЛК …
30 октября, 09:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Понадобилось внести изменения в ОСАГО. Казалось бы, что может быть проще. Полис куплен онлайн, есть личный кабинет... Но только не в этой страховой. Сайт жутко тупит и глючит постоянно выдавая ошибку и предлагая зайти позже.  Звоню на горячую лин…
29 октября, 19:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 08.09.2024 попал в ДТП, где я являюсь пострадавшим, после чего 11.09.2024 обратился в свою страховую компанию, где страху всю технику, жизнь и имущество на протяжении более 20 лет. Номер выплатного дела 0020133158. После обращения…
24 октября, 10:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В новом для себя регионе приобрёл новый автомобиль. Вопрос выбора страховой лишился просто - первая попавшаяся с именем и возможностью сделать полис через официальный сайт - Росгосстрах. Три раза оформлял у них страховку и горя не знал. Ну а что, …
22 октября, 19:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Категорически не рекомендую! Оформляла ОСАГО в автосалоне в Москве. Сама из другого города. После получения номеров не смогла на сайте внести изменения в полис, обратилась в офис. Мало того, что сказали приходите во вторник (была пятница), сотруд…
21 октября, 13:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП не по моей вине. Оценка независимых экспертов - 40 тысяч за ремонт. Загрузил все доки через приложение - выкатили соглашение на 10 тысяч. Не подписал. Съездил на осмотр в офис - подняли сумму возмещения до 12.5. Не подписал. СТОА, работающей по д…
20 октября, 19:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Крик Души!!! 21.09.2024 года утром рано произошло ДТП, не по моей вине с повреждением двух дверей с левой стороны и боковину автомобиля то есть произошел страховой случай, вызвали Комиссара и оформили евро протокол. В Росгосстрах обратилась за вып…
19 октября, 11:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил осаго на банки.ру с компанией росгострах, так полис делал по прошлому году сразу оплатил,все чинно пришло. Распечатал и не увидел галочки-автомобиль эксплуатируется с прицепом. Написал в поддержру банки.ру, был послан в страховую росгострах, …
17 октября, 15:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте,ужасная компания Росгострах.В январе этого года я попала в мелкую ДТП около работы.У меня повреждений вообще не было чуть чуть.В машину ,которую я въехала небольшая вмятина.Смысл в том что оформили евро протокол.А вчера пришёл иск из суд…
17 октября, 10:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  11 октября поздно вечером произошло ДТП, оформляли сотрудники ГАИ, было получено определение что я пострадавший в аварии.  12 октября уведомил через ЛК Росгосстрах о том, что произошёл страховой случай и приложил все необходимые …
16 октября, 19:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! В середине сентября попала в ДТП, данные о ДТП сразу передала в страховую.  Записалась на осмотр в город Видное на 27.09.2024. Утром 27.09 мне пришло смс, что по техническим причинам запись отменена . Я сразу же позв…
16 октября, 17:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 15. 10 на мой электронный адрес поступило СОГЛАШЕНИЕ О РАЗМЕРЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯпри урегулировании убытка по заявлению №0020127019. Указан размер выплаты - 192400 рублей. Но технической возможности подписания данного документа СЕЙЧА…
15 октября, 11:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
По страховому случаю назначили выплату 22500, поврежден бампер, фара, крышка багажника, накладка на бампер. Что за эти деньги можно купить? После отказа подписать соглашение на эти копейки, дали направление на ремонт. Проживаем а Подольске, направ…
14 октября, 20:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая плохая организация. Там сидят две сотрудницы и хлопуют глазами. На всё вопросы они ответа дать не могут. Далее сидит якобы эксперт, который сначала выдаёт акт о том, что всё увидел и зафиксировал. А потом он же делает экспертизу, что половино н…
12 октября, 08:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был застрахован в РГС по ОСАГО,  попал в 2 ДТП - оба раза как пострадавший. Обратился в офис сразу по 2 страховым случаям, попросил выполнить ремонт авто, при этом меня отправили открывать карту ВТБ, на мои возражения, что выплата деньгами меня не ин…
11 октября, 05:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Росгосстрах самая ужасная СК. Никогда не покупайте полис.  Дозвонится невозможно, ожидание более 25минут, в личном кабинете оформили страховой случай по ОСАГО, предложили сделать самоосмотр в мобильном приложении и как итог составили акт…
9 октября, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купила ОСАГО в августе. В октябре машину сдала в трейд-ин. На сайте пишут, что в этом случае возврат страховой премии не предусмотрен. ЭТО как??? Законно??? Это МОЯ машина, и я имею право продать её или сдать, почему я должна оглядываться на действия…
9 октября, 09:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Бардак уже на стадии подачи документов о ДТП. В пятницу 04.10.2024 уведомил компанию о страховом случае и хотел записаться на подачу документов и осмотр авто, сказали ждите с вами свяжутся в течении 9 часов, итог ничего, хорошо жду понедельника звоню…
8 октября, 13:01
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть