Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Светлана, Нижний Новгород (Нижегородская область)
10 апреля, 14:16

Обман, введение в заблуждение

При оформлении вклада в банке сотрудником Газпромбанка была предложена программа, включающая размещение первой половины денежных средств на вкладе, а второй половины в Ренессанс Жизнь по программе ИСЖ. Естественно, сотрудник банка настойчиво убеждал, что по ИСЖ высокий процент доходности, что нулевого дохода быть не может. При этом сотрудник банка не посчитал нужным обратить внимание клиента на то, что в памятке к полису Ренессанс Жизнь (даже не в самом полисе, а именно в памятке к нему) указано, что размер гарантированного дохода - 0% годовых. Так и получилось в итоге. На момент выплаты доход ноль. При этом, да, условия договора якобы выполнены. Сколько внес, столько и получил обратно. Однако и здесь с 2025 года не все так просто. Страховая удерживает налог на "доход" - на разницу между страховой премией и выплатой по риску "Дожитие" начисляют налог 13%. Как эту разницу можно считать доходом, если эти деньги также были уплачены клиентом в виде страховой премии по другим рискам в рамках одной программы и одной суммой? С этим также надо разбираться, насколько это правомерно. Хоть СК и ссылается на ст.213 НК РФ. В итоге клиент получает даже меньше, чем внес, а его деньгами страховая компания на протяжении нескольких лет пользуется безвозмездно. Ни копейки дохода клиент не получит. Акцент именно на том, что клиентов вводят в заблуждение (читайте обманывают) сотрудники банков, с которыми страховая компания сотрудничает. Ни один здравомыслящий человек не пойдет в страховую и не понесет им деньги на хранение под нулевую доходность. Поэтому они нашли сообщников в виде банков и обманывают сообща. Банковские служащие просто нагло врут в глаза, что доход будет. Не верьте ни единому слову, дохода не будет. P.S. Все отзывы с оценкой 5 на этом сайте написаны в единой стилистике и явно являются заказными и пишутся с подачи страховой компании, чтобы как-то удержать рейтинг выше 1. Неужели этого не видит администрация сайта и продолжает публиковать эти заказные отзывы?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    12.04.2025 15:38
    Здравствуйте, благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы ценим обратную связь от наших клиентов, так как она помогает нам становиться лучше. Хотим заверить вас, что все отзывы на нашем сайте являются настоящими и отражают реальный опыт клиентов. Мы гордимся высоким рейтингом и уровнем удовлетворенности клиентов, который достигается благодаря качественному обслуживанию и прозрачным условиям наших программ. Что касается программ ИСЖ, этот вид страхования жизни действительно предоставляют возможность инвестировать с защитой номинала вложений, но, как и любые инвестиционные продукты, не гарантируют дополнительную доходность. Это важный момент, который мы всегда стараемся донести до клиентов - это отражено и в нашем с вами договоре, и в памятке, и в полисных условиях, проговаривается в момент оформления с клиентом и в первые дни после оформления в рамках приветственного звонка. Поэтому согласиться с вами в том, что условия не были озвучены, не можем. Результат по программе получен в рамках заявленных условий. Относительно НДФЛ, это действительно изменения в Налоговом кодексе РФ, и мы, как страховая компания и налоговый агент, обязаны соблюдать законодательство. Мы понимаем, что это может вызывать вопросы, и готовы подробно разъяснить все нюансы или вы можете получить дополнительный комментарий в налоговой. Мы сожалеем, что ваш опыт взаимодействия оказался неудовлетворительным. Мы стремимся к тому, чтобы наши партнеры предоставляли клиентам полную и достоверную информацию о наших продуктах. Мы ценим ваше доверие и готовы ответить на все ваши вопросы, а также помочь разобраться в любых сложностях. Наша цель — сделать сотрудничество с нами максимально прозрачным и комфортным для каждого клиента. Поэтому будем рады изменить ваше мнение о нас. Ренессанс жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    12.04.2025 15:40
    Здравствуйте, Спасибо за ваш комментарий и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим каждую обратную связь, так как она помогает нам улучшать наши услуги. Мы понимаем ваши сомнения относительно, поэтому хотим заверить вас, что всегда стремимся к тому, чтобы мнения наших клиентов были искренними и свободными. Ваши замечания о работе нашей команды, очень важны для нас, и мы обязательно учтем их в будущем. Поэтому готовы услышать ваше мнение и обсудить вашу ситуацию. Сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами оказался негативным. Наша цель — предоставлять клиентам полную и прозрачную информацию о наших продуктах, чтобы помочь им принимать осознанные решения. Мы всегда готовы выслушать и разобраться в любых сложностях, с которыми вы столкнулись. Поэтому если у вас будет желание поделиться подробностями вашего опыта, мы будем рады вас выслушать и помочь разрешить возникшие вопросы. Ваше мнение действительно важно для нас, и мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своим выбором. Ренессанс жизнь
  • Светлана
    Автор отзыва
    14.04.2025 08:26
    Как вы можете согласиться или не согласиться с тем, что условия были ОЗВУЧЕНЫ? Полис оформлялся не через вас - страховую компанию, а через ваших сообщников - Газпромбанк. А как сотрудники банка ОЗВУЧИЛИ условия я подробно указала в отзыве. Нагло врали, что дополнительный доход гарантируется, по-другому просто быть не может, иначе эта программа не предлагалась бы. Повторюсь, что сотрудник банка ни словом не обмолвился о том, что в памятке к полису указано прямо противоположное, а именно нулевой дополнительный доход. Готовы разъяснить нюансы по НДФЛ? Ну так разъясняйте. Вопрос относительно этого в отзыве указан. Или только о готовности можете написать? Только не надо отвечать стандартной фразой: с 2025 года налог взимается и оплачивается с положительной разницы между взносом по основной программе страхования в части, относящейся к страховому случаю «дожитие» и выплатой по страховому случаю «дожитие застрахованного». Гордитесь высоким рейтингом? А он у вас высокий? Если бы не заказные отзывы с оценкой 5, рейтинг не поднялся бы выше 1. Гордитесь высоким уровнем удовлетворенности клиентов? А почему столько отрицательных отзывов на этом сайте и других, в том числе?
  • Администратор Народного рейтинга
    18.04.2025 17:44
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/]Народном рейтинге банков[/url]
  • Светлана
    Автор отзыва
    07.05.2025 15:01
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Здравствуйте, Спасибо за ваш комментарий и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим каждую обратную связь, так как она помогает нам улучшать наши услуги. Мы понимаем ваши сомнения относительно, поэтому хотим заверить вас, что всегда стремимся к тому, чтобы мнения наших клиентов были искренними и свободными. Ваши замечания о работе нашей команды, очень важны для нас, и мы обязательно учтем их в будущем. Поэтому готовы услышать ваше мнение и обсудить вашу ситуацию. Сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами оказался негативным. Наша цель — предоставлять клиентам полную и прозрачную информацию о наших продуктах, чтобы помочь им принимать осознанные решения. Мы всегда готовы выслушать и разобраться в любых сложностях, с которыми вы столкнулись. Поэтому если у вас будет желание поделиться подробностями вашего опыта, мы будем рады вас выслушать и помочь разрешить возникшие вопросы. Ваше мнение действительно важно для нас, и мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своим выбором. Ренессанс жизнь[/quote] Где ответ по разъяснению нюансов по НДФЛ? Указали в своем ответе, что готовы разъяснить. Ну так разъясняйте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Долго не могла определиться какую программу накопительного страхования жизни мне выбрать, потому что если честно для меня это темный лес (Обратилась в Ренессанс жизнь. Мне понравилось как работают менеджеры. Все доходчиво и детально мне объяснили. Че…
25 декабря, 13:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Давно задумывалась о том, куда бы вложить средства. И, недавно, нашла для себя самый подходящий вариант, от Ренессанс жизнь - программа Смарт Плюс. Как раз и взнос по комфортной для меня сумме - можно положить в программу от 100 тысяч, это удобно…
25 декабря, 00:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Год назад заключил договор  «НСЖ с кешбэком 2.0» в страховой компании Ренессанс. Сотрудники страховой компании оказались на удивление, был уже опыт с ВСК, компетентными. Они ответили на все мои вопросы и предоставили хорошую консультацию. Был назначе…
20 декабря, 12:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой и непосредственно моему менеджеру Ольге. Хотел заключить договор накопительного страхования, и из всех предложенных вариантов больше всего заинтересовал полис с условиями кешбека. Это что то новенькое. Я знаю…
17 декабря, 16:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Долго не мог определится, какую программу инвестиционного страхования жизни выбрать. Спасибо менеджеру Александру за его терпение и тактичность в общении. В итоге 1 декабря подписал в офисе полис на два года по программе Инвестор 4, с дополнительной …
15 декабря, 18:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Крайне не рекомендую программу накопления Смарт Плюс. Ставка всего на несколько процентов выше чем в банковском вкладе, но это: - одноразовая история - трата времени на поездки в офис - риски невыплаты и - задержки выплаты путем дополнительных з…
13 декабря, 14:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Приветствую. Обычно такие вещи боюсь открывать, но сын сказал, что если ключевая ставка упадет, то и доходность по вкладу в банке будет далеко не 10% и даже не 7%. Поэтому решил попробовать инвестор на 3 года от РенЖизнь. Мне очень понравилось, что я…
12 декабря, 19:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018 году заключил Договор страхования по программе страхования наследие 2.1 срок действия 2018-2023 год. Данный договор был предложен в Локо Банке , как дополнительный инвестиционный доход.  Срок договора подошел к концу, накопленную сумму верн…
12 декабря, 09:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Я хочу поделиться своим опытом - недавно я заключил с Ренессанс договор по программе Инвестор, рекомендованной моим знакомым, который также остался очень доволен этой программой. Перед тем как принять решение, я прочитал образцы …
11 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Буквально на прошлой неделе по программе смарт плюс положил на три месяца свои сбережения. Номер полиса 5****9. Условия сейчас в декабре прямо сладкие, если сравнивать с банковским депозитом - то процент выше. Пока нравится и подход компании к об…
11 декабря, 12:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Благодарен компании и сотруднику Елене за помощь с выбором накопительной программы страхования с гарантированным доходом. Она профессионально разобралась в моих потребностях и помогла выбрать именно то, что мне нужно. Плюс дополнительно порекомен…
8 декабря, 18:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые будущие клиенты - будьте сверх внимательны потому что вас ввели в заблуждение а дальше больше. Читать договоры до запятой и лучше с юристом. Не верить агентам - особенно Елене А-не Н., готова ради выгоды умолчать обо всех подводных камнях и…
6 декабря, 14:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Давно наслышана про Ренессанс, друзья давно здесь оформляют страховку сыну-спортсмену. Я же решилась на страховой полис впервые. Обратилась в офис недалеко от дома. Менеджер порекомендовал попробовать Смарт плюс. Интересная программа на 3 месяца, вкл…
2 декабря, 12:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Открыла договор НСЖ сроком 3 месяца (Смарт Плюс). На сайте компании было написано, что можно вывести деньги, заполнив документ на сайте. Прошло 3 месяца и плюс 1 день, как по условиям договора и упс - на сайте пишут, что можно (умилительная форму…
30 ноября, 21:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
При пользовании услугой смарт актив взаимодействие с компанией было отличным, никаких проблем не возникло, поэтому использование услуг компании ренессанс жизнь у меня сомнений не вызывало. Но знал бы я, чем обернется мое доверие к компании и сотрудни…
30 ноября, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Давно знаю Ренессанс, считаю надежной компанией, с продуманной продуктовой линейкой и хорошими условиями. Оформляла полис Инвестор 4.0, все обязательства по договору выполнены, ни одной проблемы не возникло за время действия договора. Но вот поли…
30 ноября, 11:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
открыл вклад  в Открытии, предложили тут же что-то....% высокий на 5 лет, подписал, перевёл деньги дома посмотрел отзывы - передумал, сам сообразить - тормознул. Банк же! пришёл, написал заявление о досрочном прекращении - обещали вернуть в течени…
28 ноября, 14:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я скопил хорошую денежную сумму и не хотел, что бы деньги просто "лежали под матрасом". Сын рассказал мне про инвестирование и предложил обратиться в компанию. Ренессанс жизнь. Можно узнать обо всем позвонив в колл-центр, но я предпочел общаться в оф…
28 ноября, 12:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом этой компании с 2020 г. У меня НСЖ. Всем довольна. И самим продуктом (для меня выгодные и вполне прозрачные условия), и дополнительными программами. Никаких нареканий. Большое спасибо моему менеджеру от компании К-ой Ирине. Всегда оп…
28 ноября, 09:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Со слов сотрудников линии поддержки РенессансЖизнь с 02.11.23 года отключена возможность внесения оплаты страховой премии в личном кабинете застрахованных с использованием реквизитов банковской карты, что в ряде случаев полностью исключает возможност…
27 ноября, 12:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я дама достаточно не молодая и поэтому инвестирование для меня это темный лес. Хорошо, что мне посоветовали программу Инветор 4.1 от Рен Жизнь. Я вношу свои средства, а уже специалисты решают куда их вложить, с учетом лучшей доходности. Меня это …
26 ноября, 14:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Давно знакома с Ренессанс, но программу Гарантированный доход оформляю впервые. Заманчивые условия, срок на 5 лет, и что самое интересное, есть возможность получить налоговый вычет. Изначально про программу узнала на сайте компании, но остались в…
22 ноября, 13:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте, на днях получила полную выплату по инвестиционному накоплению смарт+, очень довольна сейчас хороший процент тем более на 3 месяца в банке такой не найти , в офисе если оформляешь дают еще 1,5% , я так и оформила в офисе , все оч…
21 ноября, 19:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оформили страховку Спорт плюс от страховой компании Ренессанс Жизнь в октябре этого года, сын у меня занимается футболом, травмы и ссадины получить проще простого. В секции у каждого ребенка есть страховка, пообщавшись с родителями других детей, прин…
21 ноября, 11:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Программа Инвестор 6.0 стала для меня незаменимым помощником в инвестировании накопленных средств, оформила договор ещё в 2020 году, срок действия буквально недавно закончился. Для меня это однозначно ценный опыт, а в дополнении к этому и большое к…
20 ноября, 12:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть