Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Выборг (Санкт-Петербург и область)
22 июня, 00:33

Страховой случай задержка/отмена рейса

Добрый день. 08.05.2025 была задержка (в последствие отмена) рейса ТК – 3015 (вылет 01.40 08.05) Санкт-Петербург – Анталия. Только через 30 часов ожидания оповестили о замене рейса на 2S-1114 (вылет 17.40 09.05) Настроение было подавленное. Потеря 2-х дней отдыха и тяжелое ожидание и перелеты…. По возвращении в Россию обратился по номеру 900, и меня перевели на консультанта СберСтрахования. Он предложил мне установить приложение «СберСтрахование». Что я и сделал. В приложении сообщил о страховом случае (задержка и отмена рейса ТК-3015). Заполнил данные, приложил фото требуемых документов. Все очень просто и понятно. Через неделю пришло сообщение, что мой запрос о страховом случае одобрен. А еще через день пришли деньги на карту. Но и второй рейс от 09.05.2025 2S-1114 тоже был задержан на 5 часов. Я опять обратился по телефону к консультанту СберСтрахования – могу ли я подать заявку о страховом случае уже по второму рейсу. Мне ответили утвердительно. В этом случае через сбербанк онлайн я просто ввел номер рейса и дату задержки. Буквально через 10 минут мне пришло сообщение, что запрос проверен и одобрен. «Ждите СМС о переводе средств». И средства быстро были переведены мне на карту. То, что я был в шоке (в хорошем смысле этого слова) – это ничего не сказать! Я не ожидал такой доброжелательности, участия и быстроты решения вопроса! Конечно, это скрасило испорченный отдых, привнесло радость и повысило настроение. Меня это так вдохновило, и я решил Вам описать эту историю не в прозе. Результаты этого вдохновения читайте ниже. И еще…. Хочу поблагодарить СберСтрахование. Это не только возврат средств, это возврат надежд, возврат веры в лучшее. Такси, аэропорт, багаж… Витает в воздухе мираж Уйти от суеты, забот Который, может, ждешь весь год… Но вдруг внезапно в мегафон: «Ваш рейс сегодня отменен!» Надежды рухнули в ту ночь. И некому тебе помочь. Аэропорта полный зал… Но голос внутренний сказал: «Отмена рейса — замкнут круг… Но помни, у тебя есть друг. Неведомый, всегда с тобой, Как-будто ангел за спиной. Он призван, чтоб тебя сберечь От всяких там ненужных встреч С проблемами, что в жизни есть. И это должен ты учесть. Есть приложение, оно Тебе всегда помочь должно Заполнить основной контент Тебе поможет ассистент. Потом проверь, ошибки правь И другу все это отправь...» -«Какому другу? Ты о чем?» -«О том, чье сильное плечо Тебя поддерживает тут СберСтрахование зовут.» Все, как сказал, я сделать смог, И друг действительно помог. Без всякой лишней суеты Вернуть затраты и мечты. И если уж совет давать Я склонен рекомендовать И буду ставить всем в пример Страховку Новый Сбер Премьер!
Отзыв проверен
Что нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    22.06.2025 03:42
    Добрый день! Большое спасибо за такой чудесный отзыв! Я рада, что мы помогли скрасить ситуацию! Благодарю, что вы с нами! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Являюсь владельцем пакета услуг "Сбербанк Первый",при оформлении которого получила страховой сертификат . 07.09.2019 во время отдыха на Мадейре наступил страховой случай-меня"ужалила"медуза. Боль жуткая,ожог страшный. К сожалению решила воспользо…
9 октября, 22:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день. Попали в происшествие на байке на острове Пхукет. У жены были сломаны ключица и лопатка, требовалась операция. Бангок госпиталь после обследования выкатил счет немного не мало примерно на миллион рублей(если перевести в рубли). Стра…
4 октября, 10:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь обладателем пакета Сбербанк-Премьер. Обращался по страховому случаю впервые. Случилось это в Таиланде, на острове Самуи. Поцарапал ногу в воде, пошла инфекция. Обратился в страховую Мондиал по горячему номеру, указанному в страховом сертифика…
27 сентября, 09:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые господа и дамы!  Хочу поведать о своём опыте взаимодействия с сбербанком.  Начну с того, что являюсь клиентом «СБЕРБАНК ПЕРВЫЙ»  Это одна из программ Сбербанка по индивидуальному обслуживанию. В рамках этой программы предоставляется ст…
26 сентября, 16:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
За много лет путешествий никогда не случались инциденты. Максимум, легкая простуда. То есть сталкиваться со страховой вне своей страны не приходилось. И вот во время путешествия по Италии у меня случилась острейшая зубная боль. Я сразу же позвонила в…
10 сентября, 10:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховой случай возник в мае 2019-го. Дважды был утерян багаж. Обладаю полисом владельца пакета услуг "Сбербанк Премьер". Обращаться нужно было либо в авиакомпанию "Аэрофлот", либо в страховую. Так как обеим компаниям нужны были оригиналы документ…
2 сентября, 12:38
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Итак. Я конечно не писатель, но попробую. В Тайланд мы решили полететь дикарями. А ехать без страховки с двумя детьми как-то слишком экстремально. Выбирать компанию и самое главное ассиста я начала заранее. Долго думала какую выбрать, но наконец моя …
29 августа, 18:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я являюсь постоянным клиентом Сбербанк премьер. Имею полис для выезжающих с постоянного места жительства. 27 августа пришлось воспользоваться услугами данной страховой компании. Дело происходит в России. Город Казань У меня начался очень сильный к…
29 августа, 17:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день, мое имя Михаил! Будучи клиентом Сбербанка, решил приобрести полис по страхованию здоровья для путешествующих, в личном кабинете сбера, но по наступлению страхового случая понял что попался на юридическую уловку страховой компании Сберба…
27 августа, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Имел неосторожность связаться с этой компанией, купив страховой полис на период недавнего отпуска моей семьи за границей. Так случилось, что в этом отпуске понадобилась медицинская помощь моему ребёнку. После моего звонка накануне вечером в районе 22…
26 августа, 21:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оценка общая для дорогущего пакета Премьер и их страховки в рамках этого пакета. Пакет заявлен как "премиальное обслуживание", сервис с личным менеджером. Звучит роскошно, по-царски. Теперь по фактам. Мы заболели на Кипре. Звонки дорогие, пишу в …
28 июля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поблагодарить компанию "Сбербанк Страхование" за возмещение по страховому случаю за рубежом. Смог обратиться в компанию уже после оказания необходимой мед. помощи. Собрал документы, выслал заказным письмом. Документы рассмотрели…
19 июля, 16:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о данной компании, летали семьей в Тайланд, с ребенком, так получилось что в аэропорту, по прилету ребенок начал немного кашлять, наверное продуло кондеем. На третий день пребывания ночью закашлялась до тошноты, решили идти к…
1 июля, 17:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформила страхование путешественников в декабре 2018 года, в поездке пришлось срочно обращаться к стоматологам, пролечила острый пульпит в Москве, вернувшись домой, отправила документы в страховую компанию. Началась тягомотина, которая длилась до…
25 июня, 07:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Находясь на отдыхе в Турции, мой сын получил травму, упал на мокром пирсе. Ударился головой, рассек губу. Сразу же позвонили по указанному телефону в страховке, тут же нам ответили,что через 40 с нами свяжутся. Позвонили раньше и сказали, что ищут ад…
15 июня, 19:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
На 9 неделе беременности полетела в Турцию, поесть свежих фруктов и подышать морским воздухом, но случилось несчастье, через неделю открылось кровотечение, муж связался со страховой компанией по номеру телефона указанном в полисе, выслал фото полиса,…
9 июня, 18:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Прошу предоставить информацию о статусе обращения по страховому случаю, и принятому по нему решению. Краткий спойлер: опция "Страхование путешественников" (страховой полис для поездок) в рамках пакета услуг "Сбербанк Премьер" - оказалась профанаци…
9 июня, 14:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В конце февраля поехал в Таиланд и решил оформить страховку в сбербанке, что оказалось фатальной ошибкой. Запоните скупой платит дважды! (сбербанк страхованте было самое дёшевое)  По прилёту на Пхукет у меня перестал видеть один глаз половину карт…
25 мая, 14:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я являюсь пользователем пакета Премьер Сбербанка, пакет включает в себя страхование меня и членов моей семьи. Это было приятным «бантиком» при выборе Банка. Этим летом мы с мужем решили отправить детей отдыхать на море на все лето. Но взрослые буд…
21 мая, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Ездили в Доминиканскую республику с 7.04 по 20.04, на 5 день у ребенка перестала сбиваться температура, началось мытарство по получении страховки, сначала долго переписывались в приложении сбербанка, выяснили, что доминиканского номера нет, но можно …
25 апреля, 13:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отдыхали в Таиланде на острове Панган! Перед поездкой самостоятельно занимались выбором страховой компании и остановили свой выбор на Сбербанк Страхование, привлекла цена и перечень страховых рисков, особенно стоматологическая помощь, медицинская по…
18 апреля, 16:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Скоро вылетаем всей семьёй за границу и по совету друзей выбрали страхование путешественника от Сбербанка. 9.04.2019 в 19:21 оплатили страховки через Сбербанк онлайн сначала ребёнку, потом родителям. На каждого отдельно. Оплата прошла по всем страхов…
10 апреля, 18:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страхуемся добровольно на всю семью при каждом выезде за границу. В этот раз выбирал страховку по критерию минимальной стоимости. Впервые пришлось воспользоваться страховкой - ребенок заболел гриппом в Таиланде. Долго оттягивали момент обращения, …
5 апреля, 11:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Уважаемые путешественники! Никогда не покупайте и не соглашайтесь никогда на их страховки. Они рассказывают, что якобы отличаются от всех других и очень быстро и качественно оказывают помощь за рубежом. Это тотальная ложь. Я находилась на отдых…
29 марта, 15:41
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день!  Помогите разобраться. в пакете Сбербанк премьер, mondial assistans Указан, что расходы на госпитализацию составляют 25 долл в день, максимум 250 долл.  Общая сумма страхования 100 000 долл.  На горячей линий после длительного поиска…
29 марта, 11:14

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть