Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
28 октября, 14:24

Не выдают документы после ремонта

Согласие просто жжет... Госорганы отдыхают по сравнению с Согласием по уровню отписок. Произошел страховой случай. Обратился по Каско. Всё сделали быстро у официального дилера, всё отлично. Вопросов к этому нет. Мне потребовались документы, чтобы взыскать УТС с виновника ДТП.  Приехал в офис Согласия, написал заявление о выдачи, цитирую "документов с перечнем и стоимостью проведенных работ. А так же копии направлений на СТО". Через 2 недели приходит отказ, типа по договору не обязаны предоставлять, поэтому и не будут. Звоню на горячую линию и спрашиваю: -"Как же мне быть, мне надо взыскать УТС с виновника. А я не знаю ни перечня проведенных работ, ни их стоимости". Ответ: -"Не обязаны предоставлять документы. По правилам должны предоставить только заказ-наряд, счета и направления на ремонт". -"А чем "заказ-наряд, счета" отличаются от "документов с перечнем и стоимостью проведенных работ?". Нет ответа. Говорят, надо опять приехать и написать именно про "заказ-наряд и счета". Про направления, видимо, просто забыли. Я не знаю как по другому более правильно написать "направления на СТО". И вопрос к представителю СК, в новом запросе мне написать "прошу выдать" или "прошу предоставить"? А то вдруг вы не выдаёте заказ-наряд, счета и направления, а предоставляете их. Ну чтобы мне снова не отказали из-за формулировки...
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Согласие
    28.10.2019 17:56
    Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса и Ваш контактный e-mail адрес, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Андрей
    Автор отзыва
    28.10.2019 18:01
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса и Ваш контактный e-mail адрес, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Эта информация указывалась при публикации этого комментария.
  • Согласие
    29.10.2019 17:45
    [quote][b]Zemskoff[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса и Ваш контактный e-mail адрес, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Эта информация указывалась при публикации этого комментария.[/quote] Добрый день! Информация, предоставленная Вами при публикации отзыва, видна только администратору сайта, а не представителю СК.  Просим Вас указать номер действующего полиса и Ваш контактный e-mail адрес в комментариях к отзыву. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Андрей
    Автор отзыва
    30.10.2019 12:35
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]Zemskoff[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса и Ваш контактный e-mail адрес, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Эта информация указывалась при публикации этого комментария.[/quote] Добрый день! Информация, предоставленная Вами при публикации отзыва, видна только администратору сайта, а не представителю СК.  Просим Вас указать номер действующего полиса и Ваш контактный e-mail адрес в комментариях к отзыву. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] 0079010-202058926/19-ТФ ****@mail.ru
  • Андрей
    Автор отзыва
    12.11.2019 15:19
    Я так, понимаю, что ответа не будет...
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
29 сентября 2015 года мной были поданы документы и сданы годные останки в СК Согласие, номер события 277425/15. Страховая по максимуму делает все против клиента. Сплошной обман. Прошли все положенные сроки, а денег по КАСКО так и не выплатили!!! Очен…
5 ноября, 21:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Я являюсь клиентом ООО «СК «Согласие» в рамках договора страхования «Каско». 09.04.2015 у меня возник страховой случай (скол лобового стекла и как следствие трещина), действуя в рамках требования пунктов 6.2.1.6 и 10.1 Правил страхова…
14 октября, 14:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла свой первый страховой полис  Каско в данной СК в 2012 г. В апреле 2013 года произошел страховой случай, обратилась в отдел по урегулированию страховых событий, где в выплате мне отказали сразу, при приеме заявления. Хотя полис был на полное…
19 августа, 15:45
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Оставлю отзыв о СК Согласие. Страховалась в этой компании с 2011 года. И думала, что буду страховать машину только там, но... В общем, выбирала по соотношению цена/рейтинг, вроде бы на тот момент рекомендовали. В первые годы страхован…
5 августа, 17:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был застрахован по Каско в «Согласии» с 2014 года. В марте 2015 года попал в ДТП. Сначала всё шло хорошо, немного затянуто, но в рамках сроков в Правилах страхования, поэтому я не паниковал, иногда позванивал на СТО и страховщику, чтобы узнать статус…
3 августа, 15:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня уже второй год договор КАСКО в компании Согласие. Первый год я по убыткам не обращался. В общей сложности я заплатил за два года более 110 тыс. руб. 8 июня я обратился с просьбой отремонтировать мне один элемент без предоставления справки …
24 июня, 19:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Непорядочная компания! Два года были клиентами, на 2-й год пролонгировали полис каско. В октябре 2014г произошел страховой случай, сдали весь пакет документов, немотивированный отказ получили только в январе 2015г, причем сотрудники сработали некорре…
7 июня, 19:44
Каско
starstarstarstarstar
Я выбрал я именно компанию Согласие, потому что мой страховщик порекомендовала их, как крупную и надежную компанию. Страхую каско уже 3ий год подряд, ни одного страхового случая до этого момента не было. Полис серия 0009170 № 200234618/14-ТФ от 08.10…
21 мая, 15:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
2 года с ними были. До страхового случая. Нам въехали в зад. Слегка поцарапан бампер. В итоге в официальный сервис не отправили. Хотели в свой и с покраской. Не рискнули. Попросили деньгами. Насчитали около 70 тыс. Спорить не стали. Оставили реквизит…
14 мая, 17:57
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть