Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
30 октября, 04:58

Обман

07 августа 2019 г застраховал дом от стихийных бедствий. В конце августа с приходом китайских тайфунов Комсомольск-на Амуре начал тонуть от наводнения, пострадал и мой дом. Затопило весь первый этаж дома. через месяц , как только вода ушла из дома и отошла от самого дома, прибыла экспертша из росоценки по направлению ск сбербанк страхование (ск сбербанкстрахование с маленькой буквы, с большой буквы не достойны себя называть, потому что обманщики), составила акты, провела обследование дома, пофотографировала, и отправила их по назначению. Позже сообщила что весь пакет документов собран полностью и что всё в порядке, ждите, с вами свяжутся по выплате. Жду, не связываются, звоню сам. И тут началось, нужны ещё дополнительно справки и акты администрации города. Ладно думаю, буду долбить мэрию города за справки. Получил заключение с постановлением главы города о признании дома не пригодным для жилья , т.к. дом сильно пострадал от наводнения. Отправил снова им через ближайший офис сбера бумаги. сказали ждите. снова ждём, звоню снова так как у этих нет в обязательствах связываться с клиентом и сообщить им о результатах, кроме как смс сообщения что документы приняты ждите ещё в очередной раз 5 дней рабочих. и так каждый раз. как не позвонишь, они снова звонок оформляют как обращение и снова говорят ждите ещё три дня. Два месяца они тянут резину что бы не выплачивать страховку по полису. Требовал от них прислать мне причину отказа на выплату страховой премии, не хотят, так как понимают, что я отнесу это в суд, хотя в суд я готовлю иск однозначно, помимо суда готовлю жалобу в ген. прокуратуру РФ, Президенту РФ, и в ЦБ РФ о привлечении их к уголовной ответственности по факту обмана. Так что через суд они выплатят и моральный вред и судебные издержки включая услуги адвоката. Я буду идти до последнего. Убедил всех своих родственников и знакомых о закрытии счетов в сбербанке и переходе в другие банки более менее честные. начинаю закрывать свои счета в этом банке. Сообщаю по всем средствам об обманах банка и их партнёрах. Доведу все СМИ и ТВ в том числе, об афёрах ск сбербанк страхование, пусть вся страна узнает о них. Люди не ведитесь на их продукции!!! Это кидалово!!! обратитесь в другие страховые компании если не хотите потерять уйму времени, денег и нервов. Могу порекомендовать другую компанию, там ещё хоть как то более менее что то выплатят нежели от сбербанка. Приберегите свои денежки. Я лично объявляю сбербанку и их ск санкции по полной программе.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    30.10.2019 10:00
    Уважаемый igor5464! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы ООО СК «Сбербанк страхование». Для того, чтобы провести проверку по фактам, изложенным в Вашем обращении, мне необходима дополнительная информация, а именно: Ваше полное ФИО, дата рождения и номер полиса страхования. Не могли бы Вы направить мне эти данные по электронной почте на адрес ks@sberins.ru с пометкой в теме письма «Отзыв Банки.ру ». После проведения проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить ответный комментарий. С уважением, Юлия.
  • Автор отзыва
    02.11.2019 15:25
    И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?! Я отправил свои ФИО ДАТУ РОЖДЕНИЯ И НОМЕР ПОЛИСА. ГДЕ ВАШ ОТВЕТНЫЙ КОМЕНТАРИЙ ПО ФАКТУ ИЗЛОЖЕННОГО МНОЮ КОМЕНТАРИЯ? Адрес для просмотра: [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23296/#agentAnswer]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23296/#agentAnswer[/url] ВЫ и здесь людям врёте нагло. Я о ваших делах сообщаю в СМИ и на ТВ. там и коментируйте перед всей страной
  • СберСтрахование
    06.11.2019 10:13
    Уважаемый igor5464! По информации, изложенной в обращении, позвольте предоставить ответный комментарий. ООО СК «Сбербанк Страхование» получен пакет документов, который зарегистрирован 14.10.2019 года и передан на рассмотрение ответственному эксперту. По итогам рассмотрения, в настоящий момент, заявленное Вами событие, находится на расчете суммы страхового возмещения. Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрения заявленного события составляет 10 рабочих дней с момента получения последнего недостающего документа. Таким образом, срок рассмотрения пакета документов страховой компанией не нарушен. Об итогах принятого решения Вы будете проинформированы в ближайшее время. Приношу искренние извинения от лица Компании, за предоставленные неудобства. С уважением, Юлия.
  • Автор отзыва
    07.11.2019 02:51
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Уважаемый igor5464! По информации, изложенной в обращении, позвольте предоставить ответный комментарий. ООО СК «Сбербанк Страхование» получен пакет документов, который зарегистрирован 14.10.2019 года и передан на рассмотрение ответственному эксперту. По итогам рассмотрения, в настоящий момент, заявленное Вами событие, находится на расчете суммы страхового возмещения. Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрения заявленного события составляет 10 рабочих дней с момента получения последнего недостающего документа. Таким образом, срок рассмотрения пакета документов страховой компанией не нарушен. Об итогах принятого решения Вы будете проинформированы в ближайшее время. Приношу искренние извинения от лица Компании, за предоставленные неудобства. С уважением, Юлия.[/quote] какие 10 дней от каждого раза?!!! в договоре с вами таких условий не оговаривается! немедленно выплачивайте полную сумму страхового случая на 2 000 000 рублей. я больше ждать не собираюсь и отправляю материалы на вас в центральное телевидение на ОСТАНКИНО, в ген.прокуратуру, в ЦБ и в пративельство РФ. Хватит врать!

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Четвёртый год страхуюсь. Жизнь, травмы, квартира, осаго, клещи, серьёзные болезни.... Полисы покупаю в ноябре, в "Зелёные дни", цены адекватные, отличные комбо - пакеты страховок, при этом дополнительные скидки. Был опыт получения страхов…
10 мая, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Около года назад оформила страховку от потери работы # 0***6 в Сбер Страховании — это оказалось лучшим решением! Всё понравилось: от оформления до выплат. **Оформление** — за 10 минут онлайн. Сайт интуитивный. В договоре — ни скрытых условий, ни…
4 апреля, 21:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь много лет постоянным клиентом сберстрахования. У меня застраховано все самое ценное и важное: жизнь, здоровье, финансы, квартиры, на днях оформила  Защиту от серьезных заболеваний со скидкой в 40%, что очень порадовало. У знакомых также страх…
16 февраля, 21:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила защита на любой случай всего 4тыс, а застрахованы ремонт и стены и ответственность перед соседями и мебель в этой квартире. В сбербанк онлайн оформление страховке заняло пару минут.  Ну и попутно застраховала себя и ребёнка от укуса к…
3 февраля, 04:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться опытом страхования в Сбере. Я уже несколько лет пользуюсь этой страховой компанией и всегда довольна. Легко оформить, легко получить выплату. А главное постоянно проходят акции и можно экономить на оплате полиса. Офор…
23 января, 11:59
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв, о самой адекватной и лучшей страховой компании. Ежегодно страхую всю свою семью от травм, клещей, всю свою недвижимость, свои средства. И уже не раз получала возмещение за страховые случае. Очень удобное приложение, никаких с…
25 ноября, 12:29
3 услуги
starstarstarstarstar
Сберстрахование всегда придет на помощь. При оформлении страховки на любой случай можно застраховать и финансы от мошенников, и квартиру или дом от несчастных случаев, и здоровье от травм. Если сразу сделать все три защиты,то это не только полезно, н…
31 октября, 19:25
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Сбер за возможность оформить защиту от травм себе и близким, защита дома мамы, защита моей квартиры и жизни, защита водителя и осаго, также оформляла защиту от клеща, которой даже воспользовалась.  Первое что хочу отметить приемлемость цены…
2 октября, 01:24
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Горжусь компанией в которой работаю, без сомнений приобретаю полис дома и полис по ипотеке и понимаю что так спокойнее!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! если еще буду оформлять то только в Сбере, и детям и близким только его рекомендую.родители также оформля…
1 октября, 20:36
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Сберу за  СберСтрахование. От работы есть полис ДМС, которым я пользуюсь постоянно. Было сложное хирургическое вмешательство, перед операцией нужно было сдать анализы, узи специалистов. СберСтрахование все оплатил. И самое…
21 сентября, 20:45
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***2 Застраховался я 09.11.2023 на год (10.11.2023-09.11.2024) вид страховки «Защита на любой случай» номер полиса 0***2 и что я хочу сказать -  это отличная страховая компания, очень доволен сервисом СберСтрахование, быстрое оформлени…
18 сентября, 16:35
Не влияет на рейтинг
6 услуг
starstarstarstarstar
Всё быстро, чётко, оперативно! Всё, как я люблю! Благодарю за работу! Уважаемые сотрудники, вы отвечаете даже в выходные, обрабатываете все документы, очень это ценно. Приложение удобное, понятное, фото грузятся быстро, в своём размере. Вся информаци…
17 сентября, 12:32
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Есть несколько продуктов, всегда быстро,  чётко Понятные, адекватные условия Всегда можно оформить онлайн страховку Помогают с налоговым вычетом по программам страхования жизни Очень надеюсь что дальше будет так же комфортно и понятно Рекоменду…
9 сентября, 21:50
Не влияет на рейтинг
6 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день. Давно пользуюсь Сбером и уверенна в надежности) Каждый год покупаю страховки на квартиру, денег и защиту от травм на мужа) Пока из этих страховок благо не воспользовалась, но я спокойна что они у меня вообще есть) По деньгам стоят не д…
1 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное оформление страхового случая, быстроту рассмотрения и выплаты. Достаточно загрузить фото и сканы документов в программу, и всё готово. Так же пользовались горячей линией, всё понятно объяснили. В других страховых приходиться предост…
27 августа, 15:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Как любая продвинутая и заботливая мама, ежегодно оформляю защиту своей семьи от травматизма, а так же своë имущество и имущество своих родителей. Ежегодно продлеваю полис страхования Защита от клеща. Сбербанк страхование самый мощный и надёжный това…
26 августа, 16:31
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Первый полис приобрел чуть больше года назад. Выбрал «СберСтрахование», так как был клиентом СберБанка и было доверие. Плюс были скидки на оформление полиса. По сегодняшний день меня всё устраивает, начиная от оформления полиса и заканчивая выплатами…
15 августа, 21:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанк страхование - самая лучшая страхование компания в стране. Благодаря мобильному приложеню есть возможность подобрать самый оптимальный полис страхования. Пакет документов для получения страховой возмещения минималь, выплата производится в кра…
14 августа, 19:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Пользуясь продуктами банка. Всё отлично,сбермобайл хорошая связь, возможно оплачивать бонусами. Пользуюсь страховкой недвижимости, всё супер, кредитной карты тоже всё отлично. Рекомендую продукты Сбербанка.   Продуктами банка пользу…
14 августа, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Раза три обращалась по выплате страховки на квартиру и все прошло быстро и успешно.  Главное сделать фотографии вызвать тсж для составления акта и все , позвонила на 900 оператор направила мне ссылку для скачивания приложения сберстрахования , а там …
3 августа, 22:19
5 услуг
starstarstarstarstar
31.05.2023 года мною  был заключен договор страхования №04****57 вместе с кредитным договором от ДрайвКликБанка.  Услуга была включена в обязательный перечень условий для оформления кредита по сниженной ставке. Отказ от страхования предполагал автома…
15 февраля, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за удобство, оформила страхование на дом номер   565*****86, через приложение, не нужно никуда идти, очень удобно. Плюсы, что все приходит на почту, оплата как удобно. В общем оформляйте смело.  Как сотруднику банка, была скидка, что тоже …
30 ноября, 19:24
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Страхую всё через сбербанк онлайн. Имущество, ипотеку, жизнь и т. д. очень удобно и выгодно. Когда ребёнок получил травму, я вспомнила, что у нас страховка... И без всякого труда выставила страховой случай через мобильное приложение... Даже не думала…
9 ноября, 23:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не оформляйте страхование в данной компании. Особенно длительные, иначе будете просто выкидывать день и тратить нервы. Никто вам здесь не заплатит! Развалилась данная компания. И какой бы вы документ не предоставить, его читать никто…
6 сентября, 20:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день всем. 13.07.2019 между мной и СК "СберБанк Страхования" был "навязан" договор GAP №002SE04103409567 на 60 месяцев на сумму 59912.00 рублей. Покупал новый автомобиль в кредит в Сетелем банке и со слов сотрудника,без GAP кредит не одо…
3 марта, 15:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть