Обманули пожилого человека

Добрый день! Для рассмотрения Вашего вопроса просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 23914». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Добрый день! В случае, если страхователь не может обратиться в офис компании, то для рассмотрения вопроса о расторжении договора страхования, заключенного с АО «АльфаСтрахование», Вы можете подать официальное письменное заявление на бланке страховой компании (либо в простой письменной форме) с приложением к заявлению копии договора, квитанции об оплате суммы страховой премии, реквизиты Вашего расчетного счета, копию паспорта гражданина Российской Федерации. После поступления письменного обращения о результатах принятого решения страховщиком о возврате или об отказе в возврате суммы страховой премии при расторжении Вашего договора, Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Я писала о том, что полис был продан даже без паспорта!!! Старику, который еле ходит и явно не очень понимает, что ему навязали. Ему глубоко пожилому человеку, еле ходящему, пришлось ехать в другой город, в Офисе менеджеры даже не помогли ему снять копии кучи документов!!! он в сопровождении своей пожилой сестры ходил искал банк чтобы получить реквизиты для возврата!!! копию чека об оплате, паспорт, договор !!! отношение к бесчеловечное!!! И самое интересное в данной ситуации нет никого ответственного!!! продавец (дилера Билайна) продал ради своего заработка полис (страховка 700 руб. телефона за 1300 руб.), но чтобы расторгнуть навязанную услугу пришлось обращаться в офис совершенно другой компании (Страховой компании). И не рассказывайте, что можно было отправить заявление почтой. Как Вы это себе представляете. Он же старик - не видит, пишет с трудом и еще ему надо пойти на почту, где заполнить бланк заказного письма и заплатить за письмо!!! Мое письмо просто крик души. Я никогда не видела плачущих от обиды обманутых стариков. Душе раздирающее зрелище. К сожалению я живу и работаю в другом городе. Но когда я буду в Саратове обязательно лично познакомлюсь с сотрудниками Вашего офиса.Очень интересно посмотреть на них лично.!!! И с продавцом Билайна П-вым А. я тоже обязательно встречусь и напишу на него жалобу. К сожалению не знаю на кого персонально писать жалобу в СК Альфа страхование. Но очень хотелось бы, что бы хоть кто-то ответил за свои действия/бездействия и бездушие!!!