Отзыв о невыплате денежных средств

Хочу пожаловаться на действие сотрудников ВСК страхование г. Екатеринбург. 24.11.2019г. Мною был приобретён телефон в рассрочку в магазине Эльдорадо, и сотрудник навязал полис страхования №19EZP-A3650034215, а также заверил, что его можно расторгнуть после прошествия 14 дней (якобы в страховую компанию данные поступят в течении этого срока, что показалось странным) Я в свою очередь приехал в страховую компанию 07.12.2019г что бы написать заявление о расторжении страхового договора и возврате страховой премии. Страховая компания в указанный день не работала. Следующий свой визит я осуществил 12.12.2019г. Сотрудница компании оформила заявление о прекращении страхового договора и возврате денежных средств на мои реквизиты , при этом предупредила,, что период охлаждения прошёл и что деньги вернуться не полностью, а только та часть которую насчитают в офисе г. Москва. Сотрудница не слова не сказала, что после истечения периода охлаждения компания ВСК растрогает договор без возврата денежных средств. 27.12.2019 я позвонил в компанию ВСК и мне сообщили что договор страхования был расторгнут без возврата денежных средств. Таким образом я остался без денег и без страхового полиса, за который ежемесячно выплачиваю деньги. Сумма страхования  страховой премии составляет 8 098р.