Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
7 февраля, 14:24

Обратился по КАСКО решили самого развести на деньги

11.01.2020 какие то негодяи (мягко говоря) пока были в гостях и праздновали день рождение жены  повредили машину застрахованую в данной СК, очень растроился, праздник испортили. Ну обратился в тот же вечер в страховую и полицию. Ранее не обращался так как не было необходимости. Представители страховой сразу же напомнили о франшизе в 30 тысяч, я согласился что такое обстоятельство присутствует и сказал что готов ее оплатить, заявление было успешно подано машина осматренна. В личном кабинете висел 1 убыток. Через 2 недели убытков резко стало 6, ну я позвонил в компанию уточнить мне внятной информации не дали, думаю ну разберется. Еще через 2 недели мне приходит одобрение по 5 из страховых случаев и по каждому из них требуют франшизу, по 1 отказали. Позвонил в страховую мне сказали пишите претензию и все. Направление к официальному дилеру. Получается я 3 года платил в эту компанию, а теперь у меня еще 150 тысяч пытаются затребовать. Вот это подход. За 150 тысяч я сделаю все и даже больше. Но страховой же не хочется терять деньги. Не рекомендую страховать в данной компании авто по каско.  Пытаются выехать за счет страхователя, сами оставить ваши денежки при себе. Никогда не подумал бы что такая крупная компания попытается развести на деньги.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    07.02.2020 15:12
    Так же хотелось бы добавить что 5 фактов ущерба были по выдуманным обстоятельствам, таким на пример как 4 факта "противоправное действие" и 1 факт "отскок или падение предмета"  1 факт "ДТП"  и 1 факт повреждение "3-ми лицами" при том что обращался я по поводу повреждения третьими лицами.  при этом 4 факта противоправных действий ( которое не понятно что вообще) и факт повреждения 3-ми лицами не одно и тоже, и непонятно откуда образовавшаяся трещина на все стекло лобовое это отскочивший предмет, при том что видно что его ударили как и заднее. Страховая за счет решения "независимой" конторы принимает решение что это разные случаи. да Господи, если мне какие то "уроды" побили машину, я сделал все как сказали в страховой, и меня же пытаются нагреть. СПАСИБО!!! УДАЧИ ВАМ! Ни у кого из знакомых не было таких проблем в других страховых. рекламой не буду заниматься, но думаю что такой крупной компании должно быть стыдно. теперь как они делают такую прибыль.
  • Автор отзыва
    07.02.2020 16:39
    полис я уже указал, но укажу повторно AC103031535
  • Автор отзыва
    07.02.2020 16:40
    1. Убыток № 71-33284/20 от 14.01.20 2. Убыток № 71-33503/20 от 14.01.20 3. Убыток № 71-33505/20 от 14.01.20 4. Убыток № 71-33277/20 от 14.01.20 5. Убыток № 71-8743/20 от 14.01.20 6. Убыток № 71-33293/20 от 14.01.20
  • Автор отзыва
    07.02.2020 16:45
    С уважение Ваш клиент.
  • Ингосстрах
    10.02.2020 18:48
    Уважаемый клиент! Согласно заключению независимой трассологической экспертизы, проведенной ООО «Тентоинвестсервис», на Вашем автомобиле выявлены шесть разных групп повреждений, отличающиеся по характеру возникновения. По повреждениям фар, рамочного молдинга решетки радиатора, передней левой двери, заднего стекла, ветрового стекла, переднего правого крыла, заднего левого крыла, облицовки заднего бампера и лакокрасочных покрытий облицовки переднего бампера и переднего левого крыла СПАО «Ингосстрах» организовано проведение восстановительного ремонта на СТОА ООО «Авторусь-Сервис». Дополнительно Вы были уведомлены сотрудниками Компании о том, что для проведения ремонта необходима оплата франшизы, установленной договором КАСКО, применяемых по каждому страховому случаю. Таким образом, поскольку заключением независимого эксперта опровергается возможность единовременного возникновения заявленных повреждений и отношения их к одному событию, заявленному Вами 14.01.20г., у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для пересмотра ранее принятого решения. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    11.02.2020 11:11
    очень забавно видеть как вы копировали письмо направленное на электронную почту ранее мне, и на этом думаете отделаться вы даже не попытались разобраться в данной ситуации и помочь Вашему клиенту, прекрасная компания, эксперт который никогда не видел мою машину а посмотрел фото сделанные на цифровик оценил и принял решение. Уважаемая страховая, даже если включить элементарную логику то можно понять что повреждения на лобовом стекле, которые перевели в разряд " повреждения отскочившим предметом" могли были сделаны негодяими при помощи броска чего либо или удара чем либо, что было и сделано с задним стеклом которые вы смогли отнести к разряду " повреждение 3-ми лицами", но в данной ситуации вы решили избавиться от трат. так давайте просто мне по 1 детали разобьете и скажете везде что это " повреждение 3-ми лицами" но эти лица были разные так что плати дружок за свой счет все! красивый ход. даже не разобравшись в ситуации. и объясните мне как может быть 3 случая " противоправных действий" с 1 машиной, и как смогли определить в разное время или нет по фото? заднее крыло мне помяли в ходе противоправных действий, переднее в ходе других поцарапали, такое чувство что эксперт стоял во время совершения этих повреждений возле машины и каждое фиксировал. видимо так вы держитесь за клиентов которые не первый год приносят Вам деньги, но когда у человека случилась беда, вы решили что "спасение утопающих, дело рук самих утопающих.", вы конечно можете сказать что ну мы же тебе ремонт оплатим частично, а остальное ну уж сам дружок. НО Я ПЛАТИЛ ЧТО БЫ МНЕ ПОМОГЛИ ЕСЛИ СЛУЧИТСЯ БЕДА!!! у меня не хватает эмоций перенести свое недовольство, и ладно бы если бы мне ответил человек написал, позвонил хоть кто поинтересовался что случилось и почему я больше не хочу обслуживаться в вашей компании, но не мне прилетел сухой ответ из письма которое мне уже ранее присылали. как Вы написали что вы не видите оснований для пересмотра дела, придется вам их предоставить более наглядно! С уважением Ваш клиент!!!
  • Автор отзыва
    11.02.2020 11:13
    Видимо не зря вы занимаете на этом сайте 14 "красное место". всегда был более лучшего мнения о Вас
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2020 18:10
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, Вы заказывали независимую экспертизу? 23.03.2020 Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
  • Ингосстрах
    18.02.2020 10:20
    [quote][b]Kasperskyjkee[/b] пишет:очень забавно видеть как вы копировали письмо направленное на электронную почту ранее мне, и на этом думаете отделаться вы даже не попытались разобраться в данной ситуации и помочь Вашему клиенту, прекрасная компания, эксперт который никогда не видел мою машину а посмотрел фото сделанные на цифровик оценил и принял решение. Уважаемая страховая, даже если включить элементарную логику то можно понять что повреждения на лобовом стекле, которые перевели в разряд " повреждения отскочившим предметом" могли были сделаны негодяими при помощи броска чего либо или удара чем либо, что было и сделано с задним стеклом которые вы смогли отнести к разряду " повреждение 3-ми лицами", но в данной ситуации вы решили избавиться от трат. так давайте просто мне по 1 детали разобьете и скажете везде что это " повреждение 3-ми лицами" но эти лица были разные так что плати дружок за свой счет все! красивый ход. даже не разобравшись в ситуации. и объясните мне как может быть 3 случая " противоправных действий" с 1 машиной, и как смогли определить в разное время или нет по фото? заднее крыло мне помяли в ходе противоправных действий, переднее в ходе других поцарапали, такое чувство что эксперт стоял во время совершения этих повреждений возле машины и каждое фиксировал. видимо так вы держитесь за клиентов которые не первый год приносят Вам деньги, но когда у человека случилась беда, вы решили что "спасение утопающих, дело рук самих утопающих.", вы конечно можете сказать что ну мы же тебе ремонт оплатим частично, а остальное ну уж сам дружок. НО Я ПЛАТИЛ ЧТО БЫ МНЕ ПОМОГЛИ ЕСЛИ СЛУЧИТСЯ БЕДА!!! у меня не хватает эмоций перенести свое недовольство, и ладно бы если бы мне ответил человек написал, позвонил хоть кто поинтересовался что случилось и почему я больше не хочу обслуживаться в вашей компании, но не мне прилетел сухой ответ из письма которое мне уже ранее присылали. как Вы написали что вы не видите оснований для пересмотра дела, придется вам их предоставить более наглядно! С уважением Ваш клиент!!![/quote] Уважаемый клиент! В процессе трасcологическойэкспертизы выявлено, что на Вашем автомобиле имеются повреждения различной конфигурации, направленности и характера возникновения, расположенные на разных элементах, в разных местах транспортного средства и на различной высоте от опорной поверхности.Степень и объем рассматриваемых повреждений,морфология остаточных следов контакта на поверхностях деталей свидетельствуют об их накопительном характере возникновения, в результате независимых друг от друга событий, при воздействиях с различными объектами/предметами с разным направлением и усилием.Повреждения Вашего транспортного средствачетко зафиксированы как по месту их нахождения, так и по форме и характеру.[b] [/b] С уважением,СПАО «Ингосстрах»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Оформила полис КАСКО при покупке автомобиля. Полис премиум. При оформлении сказали, что до 100к можно не вызывать ГИБДД.  Услуги описанные в договоре написаны максимально не понятным языком. При звонке в страховую компанию менеджер также подтверди…
26 апреля, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня был страховой случай Ингосстрах убыток 71-85485/24 от 26.02.2024г. С 15.03.24 мне звонят из СТО и просят забрать автомобиль, так как он признан, страховой компанией, тотальным. Страховая компания вышла на связь только 26.0…
25 апреля, 13:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По каско замена заднего правого фонаря. Позвонил молодой человек и сказал, что нет возможности поставить мне оригинальную запчасть (я так понял, не могут найти и купить) и предложил поставить китайский аналог, немотря на то, что в полисе обслуживание…
21 апреля, 11:54
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мной был приобретён автомобиль в кредит. В дополнение к нему был оформлен полис каско № AC29*****61 с выгодоприобретателем — банком.В процессе эксплуатации автомобиль серьёзно пострадал в ДТП (не по моей вине). 04.03.24 Мной были отправлены докум…
8 апреля, 20:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Собирались продлить полис Каско , позвонили в компанию и специалистка группы продления выписала счет на продление. После случайно , на сайте компании увидели , что для экономии можно включить опцию ограничение по пробегу . Попробовали это сделать…
4 апреля, 14:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Договор со СПАО «ИНГОССТРАХ»,полис КАСКО премиум. Г. Санкт-Петербург. Наступил страховой случай: повреждение крыши а/м действиями третьих лиц, то есть никем. Стоимость ремонта по оценке станции тех.обслуживания (направление получено от страховой комп…
1 апреля, 22:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Никогда раньше не оформлял КАСКО в этой компании, а это друг порекомендовал. Полис оформил онлайн, что очень удобно, с дополнительной опцией "Техническая помощь на дороге". Вся процедура выполняется прямо на сайте. Там и информация вся есть, и возмож…
26 марта, 15:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Более трёх лет покупал полисы ОСАГО и КАСКО в данной компании и не было проблем до недавнего времени. Обратились с небольшим повреждением бампера от наезда в сугроб без справки от ГИБДД, МВД и т.п. Через три недели получили отказ, причём в письме сто…
18 марта, 17:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Автомобиль новый, выехал три месяца назад из салона, где был застрахован по осаго и каско в этой компании. Мне не уступили дорогу, замят капот, крыло, фартук, бампер, машину тянет в сторону. Обратился 9 февраля, в день аварии в страховую (ДТП оформля…
12 марта, 17:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Водить машину, соответственно, и владельцем транспортного средства стала я недавно. КАСКО оформила через сайт онлайн в этой страховой компании. Пару недель назад произошла неприятная ситуация. Машину угнали, скорее всего, чтобы покататься. Но разбили…
7 марта, 14:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО оформила три месяца назад на всякий случай. А две недели тому назад при выезде со двора попала в ДТП. Вроде бы ничего страшного, но машину жалко. Новая совсем. Тут же позвонила в компанию. Мне рассказали подробно, что нужно делать и перво…
29 февраля, 13:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В этой компании продляю полис КАСКО каждый год. За те несколько лет, что я их клиент, несколько раз подавала обращения по поводу страховых случаев, были ДТП. Бывало, что и по моей вине, но компания ни разу меня не подводила, со своей стороны полность…
22 февраля, 18:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Цена полиса КАСКО составляла 135 тысяч рублей, теперь далее, произошла авария, при которой приходит отказ от замены бампера, так как ранее говорят уже была замена этого бампера. Никаких моих предыдущих обращений не найти, в которых было указано чтобы…
20 февраля, 18:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мною заключен договор КАСКО сроком действия с 15.03.2023 по 14.03.2024. В период действия полиса было 2 ДТП в которых я являлся пострадавшей стороной (виновником был второй участник ДТП). По каждому случаю я обращался в рамках полиса КАСКО в офис Инг…
15 февраля, 15:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Досрочно закрыл кредит на автомобиль, обратился в компанию для досрочного расторжения договора КАСКО, приложил к заявлению справку о закрытии кредита (все данные обо мне и об автомобиле в справке были указаны). Отказали, потребовав (зачем-то) кре…
1 февраля, 17:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовались услугами другой страховой компании, но при покупке автомобиля из салона выбора большого не было, пришлось выбрать Ингосстрах. Оформили полисы осаго и каско, после постановки автомобиля на учет нужно было внести изменения, а име…
1 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ущерб оценили после ДТП уже через день, причем оценщик работал объективно, не пытался снизить сумму компенсации, уговорить на ремонт за свой счет. Огромный плюс в том, что нет затянутости в процессе этом, хоть Каско, хоть ОСАГО страховой полис, не им…
29 января, 19:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня были проблемы с деньгами, а страховку Каско нужно было сделать срочно. И консультант Виктор предложил оформить за полцены Каско без осмотра машины. Согласилась, по условиям тоже хорошо получалось, можно выбрать, от каких рисков страхуешься…
27 января, 19:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Была помята после аварии дверь со стороны водителя, врезался микроавтобус, хорошо, хоть без травм обошлось. Спасибо менеджеру Наталье, организовала доставку моей машины на эвакуаторе, и была на связи до позднего вечера, случилось это в 19.01. А у…
27 января, 19:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла в мобильном приложении после ДТП заявку. Из плюсов, что приложение удобное, можно даже не вызывать сотрудников постовой службы, а оформить европротокол. И он официальный и действительный, и выплаты страховые будут без проблем, в этом на сво…
26 января, 14:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Денег у меня было немного, и менеджер компании предложил оформить мини-Каско за полцены, еще и в рассрочку можно было оплатить. Мне такое идеально подходило, потому что частями оплачивать мне было выгоднее. Оформление было недолгим, и что самое г…
25 января, 15:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попал неделю назад в аварию, мне ничего, но женщина за рулем другой машины серьезно пострадала и попала в больницу. Я был виновником, и не отказывался выплатить компенсацию человеку. Сам заявил о случившемся в мессенджере сотруднику компании, пока жд…
24 января, 19:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Угнали мою машинку, которую я совсем недавно взяла в автокредит, переживаниям предела не было. Спасибо менеджеру компании Никите, сумел успокоить, убедить, что все наладится. Хорошо, что по КАСКО угон был страховым случаем. Поскольку живу за горо…
24 января, 13:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не считаю опыт с Ингострахом положительным. Отказали в Каско из-за позднего обращения в полицию, которого не было поздним. Согласно условиям договора сообщить нужно в течение 24 часов и было написано заявление в этот же день, но выезда участкового де…
24 января, 13:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП, даже если повреждения небольшие, всегда малоприятное событие, но сотрудники страховой компании сумели хорошо поддержать. Офис расположен в удобном месте, вывеска приметная на входе. Встретили вежливо, и по документам работа не заняла много време…
23 января, 14:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть