Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва (Заречье)
19 февраля, 12:58

Никому не советую пользоваться услугами данной страховой компании

Добрый день! Мною был зарегистрирован страховой случай 13/10/2019 года , выбили телефон из рук и телефон разбился. Телефон был застрахован и мною сразу был осуществлён звонок на горячую линию. Номер страхового дела 6917013.  Когда закончился срок 90 дней звонила и на горячую линию ВСК и на горячую линию компании связной , везде сообщали разную информацию , сотрудники страховой говорили , что данные компанией связной не переданы , а компания связной говорила , что данные переданы были ещё несколько дней назад.  По итогу в конце января , обратилась ещё раз на горячую линию  САО ВСК, где сначала была предоставлена информация , о том, что  скоро мне осуществлят выплаты , а через несколько минут, после разговора , перезвонила уточнить сроки , сообщили мне уже совершенно другую информацию , что не все данные были предоставлены .  По итогу долгих разбирательств , по информации сотрудников горячей линии САО ВСК, 05/02/2020 была произведена выплата , звонок был осуществлён на горячую линию 11/02/2020 - денежных средств не поступала , в банке уточнила информацию, в реквизитах указали мою фамилию с двумя ошибками !!!!  В итоге уже 19/02 - денежных средств так и не поступало , сотрудники САО ВСК мне не звонили,. Много раз звонила на горячую линию , составила 2 заявки на уточнение реквизитов , ответа нет.  Сотрудники горячей линии постоянно «сливают» звонки, то сбрасывают, то мол переводят на другого специалиста, но в итоге сбрасывают звонок.  Оставляла на горячей линии 2 претензии - в итоге их не зарегистрировали и мне никто не перезвонил!!! Никому не советую связываться с данной компанией, себе дороже!  Подожду ещё несколько дней, если ничего не изменится, пойду в суд!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    19.02.2020 17:12
    Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    21.02.2020 13:09
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Здравствуйте!  Мне вообще когда-нибудь вернут деньги??? Никто мне так и не перезвонил, не сообщили куда я должна реквизиты предоставить... Прошу не создавать иллюзию заинтересованности, а действительно решить данный вопрос ! Сроки выплат уже давно вышли! Сколько можно издеваться и трепать нервы людям!!
  • ВСК
    21.02.2020 15:05
    Уважаемый Gykisely12! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ошибка исправлена, дело передано на выплату. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
  • Автор отзыва
    25.02.2020 12:32
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Добрый день!  Уже 25/02, денежных средств так и не поступало!!! Это какое-то издевательство !!! В какие сроки будет выплата?  По законодательству РФ , каждый день просрочки выплаты , Страховая компания должна 3% от суммы выплат...  Ни денег, ни телефона, только обещаниями кормите, уже прошло 135 дней... а срок выполнения обязательств 90 дней...
  • Администратор Народного рейтинга
    25.02.2020 19:06
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 16.04.2020 По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом сроков урегулирования и дополнительной информации, принимаем оценку автора.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
24.03.2026 приобретали телевизор в магазине м-видео,г. Казань, оформили страховой полис, после покупки через несколько дней решили отказаться от страхового полиса, собрали пакет документов и отправили в центральный офис компании вск страхования,…
18 апреля, 12:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло залитие квартиры еще в феврале ,в чате толком ничего не объяснили,по номеру телефона поддержки тоже ,сами все заполнили. Спустя месяц пришел ответ ,что документов не хватает ,ок,добавили доки ,еще месяц на рассмотрение ,из конторы никто …
16 апреля, 12:35
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрохавали дом в данной компании. 4 марта 26г. Наступил страховой случай. Отправили документы через приложение. 14 апреля поступил запрос документов . Нельзя было раньше написать и запросить, ответили в последний день. Идет явное оттягивание вр…
15 апреля, 00:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Нарушения срока рассмотрения заявления на расторжения договора! Взяли телефон в рассрочку с навязанным от банка данную страховку, сказали можете отказаться. Пишем заказное письмо со всеми прилегающими документами отправляем в г.москва. Письмо лежит…
5 апреля, 13:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
ПО договору страхования имущества отправила документы на расторжение в страховую компанию заказным письмом .Письмо вручено 16,03,20026г. Деньги до сих пор не вернули. Обращалась на горячую линию 31,03,2026- тоже результатов не дало. Нарушение сроков…
4 апреля, 10:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую в Вск 3 квартмры. Вернее страховая. После первого страхового случая больше не буду. 1 января 2026 затопили соседи. Нас не было дома, кухню и прихожку залило очень хорошо. В тот же день позвонил на горячую линию вск, мне предложили вчщть…
1 апреля, 09:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
02.03.2026 Взяла в рассрочку стиральную машину, банком была навязана страховка от ВСК. На следующий день 02.03.2026 поехала в офис ВСК, написала заявление об отказе на страховку, приложила все документы (паспорт, сам договор, чек). Сотрудница сказала…
30 марта, 17:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в офис на Красина 6 , для оформлению полиса, -страхование недвижимости, полис называется метражи , в данный полис включены все риски страхования ( гр ответственность, конструктив, внутр отделка, дом. Имущество) , менеджер Анастасия все бы…
26 марта, 12:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Самая худшая страховая компания в которую я когда либо обращался. 27.02.2026 обратился в офис и написал заявление на расторжение страхового договора ( покупка товара в магазине), по правилам деньги должны выплатить в течение двух недель, прошел уже м…
25 марта, 15:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в офис в г. Димитровграде по адресу ул Гвардейская д 23. Страховала квартиру на все случаи , у меня последний этаж . Спасибо девушкам , все рассказали , подобрали вариант который меня устроил .Хочу выразить благодарность . Программа назы…
21 марта, 08:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключили с ВСК договор на страхование имущества (квартира), полис № 26000KTF5*****01 (М-ин Артур А.). Нам было направлено тех. задание (ущерб №11 324 156) с назначенной датой и временем осмотра имущества. В назначенный день никто не явился и не …
19 марта, 03:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрели страховку в М.Видео на пылесос. Наступил страховой случай, приехал мастер, составил акт о ремонтонепригодности. Колл центр страховой говорит что мы вправе обменять товар или вернуть деньги. Такие же условия озвучивали и при покупке. …
16 февраля, 23:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
При покупке нового смартфона, сотрудник магазина Samsung в Санкт-Петербурге, на ул. Ефимова 2А, ТРК "ПИК" оформил полис "Защита техники" никак не проинформировав, злоуботребив моим положением - я пришел в магазин поздно, сразу после работы. Оформленн…
12 февраля, 10:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже давно пользуемся услугами данной компании в городе Армавир. Все страховые полисы оформляем в этой надёжно компании. Все на высшем уровне. Заранее напоминают о том что необходимо оформить новый полис. Хорошие скидки и приятные бонусы от компании. …
6 февраля, 17:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляли полис в Петрозаводском филиале (256*******023)по страхованию имущества физ лиц( страховали дом и баню ) в октябре сгорела баня , нашим обращением занималась специалист Р-ва Татьяна. ХОТИМ ВЫРАЗИТЬ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ , З…
27 января, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года нашу квартиру залили сосед. Не сильно, пятно было размером с тарелку, но все равно решил воспользоваться оформленной ранее страховкой по полису "Метражи". Оставил через личный кабинет заявку, после чего со мной связались и проконс…
22 января, 13:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Соседи сверху затопили мою квартиру 17.04.24в Омске на Жукова,повредилось отделка обои и потолок,вызвали слесаря из тсж дал акт с ним отправились в страховую компанию.Приняли документы,назначили осмотр,выплатили,рассчитали и выплатили сумму.Нас все у…
22 января, 13:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
На новогодних праздниках, 7 января, у соседей сверху разорвало гибкую подводку холодной воды на кухне. Хорошо что мы были дома, сын сходил и помог им перекрыть воду, как результат у нас залило только кухню и гостиную. Вызвали аварийную службу, для фи…
21 января, 16:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
При покупке техники в магазине навязали страховку от ВСК, заявив её обязательным условием сделки. Страховка мне была не нужна, поэтому до вступления договора в силу я направил полный пакет документов на расторжение. Документы были официаль…
15 января, 09:53
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.01.26 в 15.11 обратилась на горячую линию ВСК страхование. Звонок длился 40 минут! Меня переключали 6 раз! Точный ответ на вопрос не дал ни один оператор! Вопрос был следующий при наступлении страхового случая, за что будет п…
14 января, 15:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в вск по страховому случаю. Вск затягивает оформление. Страховое дело 11109985. 18 ноября 25 страховой случай. Далее неделю был сбой в программе. Неделю переписок в соц. сети. Оператор в соц. сети дал перечень документов. Который я предоста…
13 января, 23:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
28.09.25 приобрела в М*** товар в кредит с сопутствующей страховкой от ВСК. 01.10.25 отправила почтой России весь пакет документов, необходимый для расторжения договора страхования. С 13.10.25 по 17.10.25 велась переписка по электронной почте с клиен…
5 января, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в страховую для расторжения договора и возврата денежных средств в период охлаждения. Полис страхования от несчастных случаев № 2***6 от 19.11.2025г и полис страхования имущества № 2***2 от 19.11.2025г. Отправил все необходимые документы по…
28 декабря, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Худшая страховая компания которая может существовать 16.08.25 был приобретен телефон в магазин к М.Видео, вместе с телефоном приобрела расширенную страховку за 25 тысяч!! рублей. И вот когда начались проблемы с устройством обрат…
25 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хорошая страховая, не первый раз уже страхую здесь машину. До этого страховали квартиру при покупке. Адекватная цена, нормальный КМБ. Еще и кэш получила. Весь полис оформляется за 10 минут через личный кабинет. Справится даже тот, кто оформляет страх…
17 декабря, 23:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть