Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
ЕГор, Москва
7 февраля, 11:32

Привольная 61.к1, ООО " Карат" обман, занижение выплаты в 3,2 раза

Добрый день, жаловаться не люблю, просто хочу рассказать о своей ситуации. Произошло ДТП 03.01.2017 г. на следующий день 04.01.2017 приехал для подачи документов и показа поврежденного ТС. Сотрудник  ООО " Карат" посоветовали отремонтировать машину в сервисе (раздают визитки данного автосервиса). Позвонил по телефону 91662***60 предложили поставить автомобиль на ремонт, пообещав поставить оригинальные запчасти. С условием что все перечисленные денежные средства с выплатой по УТС (утеря товарной стоимости будут отданы в счет ремонта). Хочу отметить, что заявление на возмещение в натуральном виде писать никто не просил. Так как данный адрес и номер телефона не присутствовал на официальном сайте страховой компании (договор с данной СТОА не подписан) и автомобилю на момент начала эксплуатации и не было 3-х недель. от данного предложения отказался. Далее с трудом узнал номер убытка [b]75-9586/17[/b]  всё у той же "Независимой". Далее была перечислена страховая выплата в размере 86 581.3 рублей. Далее позвонил в данный сервис с предложением поставить Был получен ответ, что на ремонт взять не смогут, так как берут на ремонт до поступления денежных средств от страховой. [u]Прямо было сказано, что перечисленных средств со страховой будет недостаточно для восстановления автомобиля.[/u]  (сделал запись разговора)  могу выслать по запросу кому интересно. Далее была произведена независемая экспертиза, т.к согласно экспертному заключению независимой экспертизы (отчет) "№310117/016-16 от 31.01.2017, проведенный в ООО "ИНВЕСТ КОНСАЛТИНГ", СТОИМОСТЬ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ РАБОТс учетом износа составляет 242 680.66 рублей. [i]УТРАТА ТОВАРНОЙ СТОИМОСТИ (УТС) 38 350 рублей. Общая сумма ущерба 281030.66  рублей (242 680.66+38 350)[/i] После проведения независимой экспертизы 3 февраля 2017 г. года посетил офис на Привольной 61 к.1 . Руководителю была предоставлена независимая оценка, в которой сумма выплаты занижена более чем в 3,2 раза и предоставлена запись разговора. После чего сотрудник попросил выйти на улицу для объяснения сложившейся ситуации. В ходе разговора попросил удалить аудиозапись, на что я отказался. На следующий день 04 февраля был получен звонок с предложением подъехать в офис для написания заявления на ремонт с их слов у "официального дилера". На что был получен отказ, так как выплата была произведена в денежной форме, а повторное возмещение в натуральной форме не предусмотрено законом РФ. Я не в праве давать соответствующие название в данной ситуации, ну думаю простому обывателю все и так ясно. Документы отправлены в  страховую компанию и соответствующие структуры. Могу все предоставить по запросу кому интересно и выслать фото поврежденного ТС.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    12.02.2017 22:38
    Автор, просьба копию независимой экспертизы и акта осмотра автомобиля представителем СК направить на адрес natalya.konkina@banki.ru PS: документы получены.
  • ЕГор
    Автор отзыва
    12.02.2017 23:34
    Наталья добрый вечер, высылаю все имеющие документы. Акт осмотра не выдан (писал заявление на получение) завтра поеду забирать. Документы. 1. Независимая оценка 2. Пред судебная претензия 3 Заявление на получение документов 4. Жалоба. Все обращения поданы в страховую. Штампы имеются Также аудиозапись (сервис, который отказался после выплаты взять на ремонт, так как суммы со страховой недостаточно, Куратор См-ва А.Р. доб. 26065 Вторым письмом высылаю выписку со счета (перечисление со страховой) Прошу подтвердить получение.
  • ЕГор
    Автор отзыва
    12.02.2017 23:46
    Уважаемые читатели, все подтверждающие документы могу переслать Вам . Пишите на *****@mail.ru
  • ЕГор
    Автор отзыва
    13.02.2017 22:51
    Получено экспертное заключение 31/01262G  ООО "Карат" Эксперт Техник Я-ко В.В (Вячеслав Вячеславович) По мимо того что основные детали не указаны ( ползадка, правое заднее крыло, и тд) вешать придется бампер на скотч цеплять без усилителей , а крышку багажника  на 1 правый крепеж)) Оцените стоимость работ: К примеру отремонтироватьправую боковину за 790 р. Окрас все той же боковины 553 р. Окрас заднего бампера 2133 р. Окрас крышки багажника  1264 р. Дальше продолжать не буду. Общая стоимость арматурныхи кузовных работ ( вместе с покраской) 14 141 р. Общая стоимость заменяемыйзапасных частей 46 480 р. и так далее )
  • Ингосстрах
    16.02.2017 08:53
    Уважаемый клиент! В соответствии с законодательством об ОСАГО, выплата возмещения производится в соответствии с заключением независимой экспертной организации на основании установленной ЦБ РФ «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт». Расчет выплаченной Вам суммы возмещения осуществлен на основании видимых повреждений ТС, зафиксированных независимым экспертом во время осмотра ТС. В своих комментариях сотрудники независимой экспертной организации ООО «КАРАТ» сообщают, что Вы были проинформированы о порядке проведения повторного осмотра ТС после выявления скрытых повреждений в условиях СТОА. Сотрудники отрицают какое либо взаимодействие со специалистами указанной Вами СТОА. После Вашей просьбы о поиске в открытых интернет источниках списка ближайших СТОА для дефектовки скрытых повреждений, Вам была предоставлена соответствующая информация. Считаем необходимым отметить, что решение о проведении восстановительного ремонта путем направления на СТОА принимается Компанией, а не другими организациями. Письменных заявлений с просьбой об изменения формы возмещения на натуральную от Вас не поступало. Прокомментировать обстоятельства общения с сотрудниками сторонней СТОА не представляется возможным. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Срок страховки на автомобиль подходил к концу, страховые компании и Банки ру. делали напоминание, что необходимо сделать ОСАГО. За несколько дней, до окончания страховки, зашёл в приложение Банки ру, ввел все данные для заключения договора, было …
22 мая, 07:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил несколько полисов ОСАГО в страховой компании Ингосстрах в сервисе Банки.ру. Впечатлён скоростью обслуживания и стоимостью в сравнении с другими сервисами. Искал множество различных компаний-страховщиков для покупки полиса, остановился на Инго…
21 мая, 23:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховую компанию знаю давно. Уже оформляла в ней страховой полис на себя и на детей. В офисе работали приятные девушки фамилии сотрудников к сожалению уже не помню. И вот 22 мая 2025г. оформила ОСАГО через банки. ру, тоже через Ингосстрах ,так как …
21 мая, 20:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году оформил полис ОСАГО на данном сайте, была самая вкусная стоимость полиса. В апреле наступил страховой случай. Зашел на сайт, посмотреть куда обращаться в городе, но оказывается все документы и оформление можно сделать на сайте и не ход…
21 мая, 19:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Решил добавить супругу в страховку на автомобиль. Через личный кабинет оформил это, но счет выставили космический за внесение изменений в полис, хотя у неё стаж более 10 лет. Позвонил в офис, объяснил ситуацию, сказали приезжайте, все сделаем. Оказал…
21 мая, 17:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Недавно у меня произошла неприятная ситуация - я попала в аварию. К счастью, я не была виновата (другой водитель грубо нарушил правила и врезался в меня). В результате столкновения у меня сломался бампер и получено несколько вмятин на капоте,. По…
21 мая, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил попробовать купить полис ОСАГО у Ингосстрах. Зашел к ним на сайт, заполнял-заполнял, всё заполнил - система пишет, что для продолжения нужно авторизоваться на сайте. Начал авторизовываться, дал доступ госуслугам, опять заполнял данные непонятны…
21 мая, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился чере сайт Банки.ру 21.05.2025 г. оформил страховку осаго на автомобиль .Впечатление при оформлении осаго на Банки.ру хорошее,напишу прямо,есть много выгодных предложений как по оформлению продлению полиса ОСАГО на автомобиль ,также предлож…
21 мая, 05:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращался по факту ДТП за возмещением убытка. На сайте разместить заявление о ДТП не удалось из-за технических проблем (по информации от диспетчера поддержки), в приложении заявление разместить удалось, но процесс очень долгий. В д…
21 мая, 00:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключил договор ОСАГО 28.04.2025 в 20ч. 15 мин. В этот же день, 28.04.2025 в 20ч. 26мин., произошло ДТП не по моей вине. Нами был составлен Европротокол через приложение ГосУслуги. В Извещении о ДТП дата 20:26, полис ОСАГО начал действовать в 20:…
20 мая, 20:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому событию 75-124981/25 Ингосстрах выдал направление на ремонт, однако сервис автомобиль брать отказался ссылаясь на невозможность ремонта в срок, о чем уведомил Ингосстрах. Одновременно с этим 29.04.2025г. в страховую были направлены акты…
20 мая, 15:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь к приложению банки.ру уже второй год по поводу оформления ОСАГО.20.05.2025 возникла необходимость продлить полис ОСАГО,зашла в приложение.очень быстро и удобно оформлять.приложение дает варианты для сравнения.но так как 8 лет пользуюсь Инго…
20 мая, 15:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию для того, чтобы внести изменения в действующий полис осаго. Приходила в офис в городе Челябинск в январе 2022 года. Приняли очень быстро, очередей не было. Сотрудник очень компетентна, сделала все оперативно, полис изм…
20 мая, 14:14
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО себе и отцу за 20 минут. Ингосстрах предложили самую выгодную стоимость полиса. Все данные либо подтянулись "онлайн", либо легко их добавил сам при оформлении. Ранее также пользовался данной страховой. В моем городе имеется пред…
20 мая, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА! «01» сентября 2024 г., в 22 ч 40 мин. по адресу: СВХ в сторону области, напротив ул.Дмитриевского 2А, стала у…
20 мая, 12:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Старая страховка действовала по 20.05.2025, 19.05.2025 вспомнил что нужно оформлять новый полис. Зашел через банки.ру, расматривал разные предложения страховых как по стоимости так и по дате с какого момента будет начинать действовать полис, машину н…
19 мая, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 мая 2025 года в г. Нижний Новгород оформила полис ОСАГО. Очень удобно, быстро, не выходя из дома. Цена была значительно ниже, чем у других компаний. Оплатила и полис сразу пришел на электронную почту. Обслуживание понравилось, все четко и оператив…
19 мая, 08:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховыми услугами Ингосстрах уже много лет. Раньше обращался в офис компании или к их страховым агентам. А потом открыл для себя сервис Банки.ру - быстро, удобно, всё интуитивно понятно. В прошлом году оформил полис ОСАГО в Ингосстрах чер…
17 мая, 14:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис быстро 16.09.2025г, доступным образом через сайт банки.ру. Полис вышел не дорого по сравнению с остальными страховыми. Понравилось что есть приложение для пользователей ингосстраха, удобно всё ормлять онлайн при возможном дорожно-трансп…
16 мая, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Среди всех страховых, предложили просто отличнейшую цену. Да и в целом компания надежная. Оформлял у них дважды КАСКО на свою машину, а сегодня 16.05.2025 через Банки.ру оформил у них ОСАГО. И уверен, что не дай бог что-то случится, не возникнет проб…
16 мая, 09:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае этого года оформляла ОСАГО на автомобиль , все прошло быстро и понятно , делала это через сайт банки.ру , ссылка на оплату пришла с официального сайта , так же вся информация по полису ОСАГО сразу отобразилась в лич…
15 мая, 23:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО через сайт. Весь процесс оформления занял минимум времени все было просто и понятно. На всё ушло не больше 15 минут. Расчет стоимости произошел моментально, никаких скрытых комиссий и сложных формул. Цена приятно удивила. После о…
15 мая, 16:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Дата оформления: 11.05.2025 Оформлял полис ОСАГО, указал все данные корректно: VIN-номер, номер ЭПТС, марку и модель автомобиля. Однако в готовом полисе модель автомобиля указана неверно — вместо BMW 520i указана 520d, что может повлечь проблемы п…
15 мая, 11:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в ООО Ингосстрах чтобы застраховать свою машину москвич 3 , скачал приложение Ингосстрах 10 апреля 2025 г и заполнил параметры машины 10 апреля 2025 г и оплатил, страховка начала действовать с 12 апреля 2025 г, все было очень бистро, стра…
15 мая, 11:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первоначально у меня был полис КАСКО, оформили в салоне при покупке машины. За неделю до конца срока договора на дверь багажника сорвался кусок льда. А через неделю из страны ушел Фольксваген. Случай оформил через приложение, под руководством девушки…
14 мая, 13:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть