Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
, Сургут
4 марта, 13:57
Первый раз делала такую страховку и разочаровал сбербанк
Добрый день! Уважаемая Страховая Компания Сбербанк! Пишем отзыв и просьбу помочь и разобраться, в сложившейся ситуации.
Ситуация следующая: Мы с мужем собрались в отпуск и решили сделать страхование путешествий, до этого такой услугой никогда не пользовались. Начали выбирать и выбрали сбербанк, сами давно пользуемся его услугами, дома оформить не успели и по прилету на отдых онлайн оформили страховку No 004EP9010028961 от 23.02.2017 Сбербанк Страхование, все оплатили и получили полис по электронке.
К сожалению вчера 03.03.2017 наступил страховой случай, нужна была срочная медицинская помощь, но когда начали разбираться, оказывается наша страховка не действительна, так как ее нужно было оформить на территории РФ!!! Нет времени оформлять новую страховку и все лечение, посещения врача все за свой счет!!! Страховка недействительна!!! Огромное разочарование!!
В данный момент нашли другую страховую в которую можно оформить онлайн и нет условия быть на территории России. Просим вернуть деньги за услугу, которой не можем воспользоваться!! Так как вы нам помочь не можете, но деньги благополучно ушли как и потерянное время...
Мы всегда относились с уважением к Сбербанку и тут такое разочарование, целая волокита (неприятно! Очень надеюсь, на то что мой отзыв не останется незамеченным и вопрос решится. Сбербанк страхования не разочаровывайте Ваших клиентов!!!
С Уважением!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование06.03.2017 16:51Уважаемый роин29! Искренне сожалеем, что при взаимодействии с нашей компанией возникли сложности и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий в части качества предоставляемых услуг. Действительно, в соответствии с положениями Полиса страхования выезжающих за пределы постоянного места жительства, договор вступает в силу с даты оплаты страховой премии. При страховании зарубежных поездок страховая защита распространяется на события, произошедшие после пересечения границы территории РФ, при условии, что граница РФ была пересечена не ранее даты вступления Договора страхования в силу. Сведения о порядке расторжения Полиса страхования направлены на e-mail, указанный при оформлении. Выражаем надежду на понимание изложенной позиции. С уважением, ООО СК «Сбербанк страхование»- Автор отзыва15.03.2017 10:48Добрый день! После моего отзыва мне опреативно ответили 08.03.2017г текст следующий" ИННА ВИКТОРОВНА, Ваше обращение №170304 0157 013700 от 04.03.2017 принято в работу. Мы направим Вам ответ по E-mail в срок до 3 дней. Сбербанк" к сожалению сегодня 15.03.2017г время прошло а ответа все нет. Скажите как долго ждать? Очень надеюсь на оперативный ответ.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Перед поездкой в Турцию, выбирал страховую компанию для оформления страхования здоровья, так как имею некоторые проблемы со здоровьем, и боялся обострения болезни заграницей. Честно говоря, Сбербанк страхование пришло в голову не сразу, а ещё честнее…
24 августа, 17:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
Перед поездкой решила купить в кабинете сбербанк онлайн (приложение для мобильных телефонов) страховой полис на себя и мужа c 2.07 по 13.07. Оплатила так же через личный кабинет. В личном кабинете появился только чек. Полис не появился в личном кабин…
20 июля, 18:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Я застрахован по программе "Страхование путешественников" в рамках пакета Сбербанк Премьер. Катаясь на лыжах, получил травму: полный разрыв передней крестообразной и внутренней латеральной связок, а также межменисковой связки на фоне гемартроза. В ре…
3 июля, 19:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
За месяц до вылета оформили пакет страховых услуг в Сбербанк.Премьер. Сбербанк.Премьер предоставлял услуги страховой компании Mondial Assistance в своем лице. При открытии продукта, никаких формальных документов в виде «Договора», «Условия Страховани…
14 июня, 01:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Доброго дня. Застраховал семью по программе "Страховой актив", во время путешествия по РФ у сына поднялась температура выше 38, 03.04.2020 обратился на горячую линию Сбербанк страхование и тут начался ужас, во время обращения мне сказали, что перезво…
29 мая, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Застраховалась на период поездки по Байкалу.
Падение и травму получила на льду. Упала и упала, вроде просто ушиб. Но с трассы пришлось сойти, как как двигаться было уже сложно. Боль и страдания особенно обострились на обратной дороге в самолете. …
18 мая, 04:37
3 услуги
Отвратительная стразовая компания! Я купила полис находясь за границей, в настоящее время не могу вернуться в страну по причине прекращения авиасообщения. Перерыв между полисами был 4 дня. Выдачу нового полиса они согласовывали три дня, при том что о…
4 мая, 08:12
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
Здравствуйте . Мой полис заканчивал своё действие 21 марта 2020 г, в этот период я находился на территории страхования. По устной рекомендации в телефонном разговоре с сбербанкстрахованием, и по посланному алгоритму на емайл на следующий день, купил…
20 апреля, 05:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Обычные под прикрытием Государства! В январе 2020 отдыхали с семьей в Словении. Очень сильно затемпературили вместе с дочерью! На все обращения в данную страховую получали ответ, что к сожалению со Словенией договоров нет ( ранее путешествуя по Росси…
9 апреля, 09:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Обратились в СК Сбербанк страхование по полису СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ по поводу задержки багажа, который был задержан на 5 дней!!! Приехали на отдых и остались в чем были. Пришлось тратить время на покупку вещей вместо отдыха.
Все документы…
6 апреля, 01:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Купил страховку для поездки в Индонезию 04.20.2020-17.03.2020 на семью из 3- человек. Когда потребовалась помощь, написал СМС по двум номерам: 8903671**** и 8903797****. Ни с одного из этих номеров ответа не пришло. Звонить не стал, так как роуминг з…
29 марта, 07:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
У мужа карта премьер в которую входит страховка для путешествий. Если бы я знала какой сервис у этой компании обязательно купила бы страховку в другой фирмы. Запланировали отпуск на острова. Улетели. Начался долгожданный отпуск. Руководство нашей стр…
20 марта, 22:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
Безразличие и непрофессионализм Сбербанк страхованиеПоддерживаю отзыв с темой «Некорректная работа», столкнулась точно с такой же проблемой. 17.03.2020 я решила расторгнуть договор и вернуть деньги за полис страхования путешественника. Как было спра…
18 марта, 14:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Являюсь пользователем премиального пакета услуг «Сбербанк Премьер», в который по умолчанию входит услуга страхования путешественников, в т.ч. при занятиях зимними видами спорта (горные лыжи). Исключительно по этой причине и полностью полагаясь на зая…
16 марта, 07:15
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании, которые оказали оперативную помощь в поиске медицинского учреждения во время отпуска в Таиланде (Краби, Аонанг).
За 4 часа до регистрации на рейс я порезал ножом руку, причем очень неудачно.
Позв…
12 марта, 17:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Здравствуйте. 05.03 через Сбербанк онлайн купила страховку для путешествий на себя и ребенка. Деньги благополучно списались, а полис на почту не прислали. Звонила на горячую линию, сказали писать в тех поддержку. Написала в тех поддержку, ответа нет.…
6 марта, 23:12
Страхование путешествий
Вылетая в Индонезию, застраховалась в Сбере. У меня карта сбера, тариф был очень скромный. Поездка была 8-22 февраля. Байк и другой транспорт не вожу, активным спортом не занимаюсь, получился самый бюджетный вариант.
И 21 февраля, за сутки до выле…
6 марта, 18:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
У нас наступил страховой случай, обратились в Сбербанк Страхование, после чего узнали, что наш полис недействительный. Как нам указали, причина в том, что полис был куплен не в РФ. По телефону +7(495) 500 55 50 представительница Сбербанк Страхования…
3 марта, 13:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день!
12.02.2020 на портале spasibosberbank.online мной была приобретена скидка в 10% на страхование путешественников. После оплаты бонусами на телефон поступило смс-сообщение с промо-кодом. После заполнения данных о поездке и расчёта стоим…
27 февраля, 07:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
После неудачного опыта использования страховки в путешествии от Сбербанк Страхование, все же решили в следующее купить снова у них. И в этот раз не прогадали.
Спасибо большое, что в разгар новогодних праздников сумели оперативно оказать всю необхо…
18 февраля, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформляла страховку путешественника через приложение Сбербанк онлайн. После оформления произошла какая-то ошибка, средства со счета сняли, но страховой полис так и не пришел.
Обратилась в службу поддержки, объясняю, что деньги сняли, прислали увед…
6 февраля, 13:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
Это была первая и последняя покупка страховки где ассистансом выступает ООО «Европ Ассистанс СНГ» (Europ Assistance СНГ).. Страховка от «Сбербанк страхование».
Обращение 23.01.20 полис 004WS9140037377. Ушиб коленки, без внешних повреждений, при с…
29 января, 16:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Не обслуживание, а катастрофа: во-первых, на смс-канал никто даже по истечению суток так и не ответил, телефонный звонок - платный по роумингу, при этот специалист отвечает со скоростью черепахи, абсолютно не заботясь о стоимости данного звонка, кром…
22 января, 06:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день!
Оформили полис "страхование путешественников", оформляли онлайн,полис №004ЕР9010193399 от 24.12.2019г стоимость полиса составила 35 430,37.
Прошел почти месяц с момента оформления, мы уверены, что застрахованы на 120 000 евро кажды…
20 января, 09:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оказывается, что если [b][i][u]я гражданин России[/u][/i][/b], работаю и живу в России, но для удобства получил 10-ю Французскую визу, то [b][i][u]для Сбербанка я не являюсь путешественником во Францию[/u][/i][/b] и [b][i]мне отказали в страховом слу…
8 января, 11:08
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
6
Амира Васильева
Давайте знакомиться! - или - Что здесь будет происходить?
4
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
10
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
9
Parasolka
Половина самозанятых — миллениалы
7
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
43
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование