Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование финансовых рисков
Антон, Москва
25 февраля, 12:37
Затягивание сроков по расторжению Договора страхования
Добрый день.
Не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20** (страхование Жизни и Потери работы) от 21.02.2021 Портал пишет ошибку: "[i]Не найдено ни одного контакта![/i]" Я пытаюсь аннулировать данный договор с 21.02.2021 числа. По телефонам 8(800)333-2-981 и 8(495)981-2-981 указанные на сайтей renlife.ru никто не отвечает. ожидание по 30-40 минут и далее отмена. Отправил обращения номера:
000**
000**
000**
на почты client@renlife.com и CK@renlife.com, с заполненным заявлением о расторжении договора страхования приложив скан паспорта и просьбой принять заявление о расторжении.
Идёт уже 4-ый день "периода охлаждения" но ни кто мне не даёт данное право на расторжение!
Изначально проблема возникла из за [b]НАВЯЗАННОГО![/b] договора страхования к рассрочке сотрудниками банка ПАО МТС-БАНК от 21.02.2021
Просьба посодействовать в расторжении Документы отправлены по заявке ***(заявление + паспорт РФ).
Отрицательный МТС-БАНК и страхование Ренессанс жизнь.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь25.02.2021 22:07Уважаемый клиент, в продолжение ответов от нас от 25.02.2021 на ваши сообщения от 24.02.2021 хотим сообщить, что доступ в ваш личный кабинет был предоставлен, для входа следуйте направленной вам инструкции. Для рассмотрения вашего запроса на отказ от договора пришлите нам документы через личный кабинет или по нашему почтовому адресу. СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга03.03.2021 23:00Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
Был оформлен кредит, в отп банк, на что было оформлено 2 страховки, из них ренессанс жизнь. Кредит не понадобился, решила отказаться от страховок. По итогу хамло баба орущая в трубку о том что просто так отказаться нельзя, и чем я думала когда брала …
7 декабря, 12:26
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
28 октября оформила кредит с навязанной страховкой от СК Ренессанс Жизнь. 30 октября отправила заказным письмом пакет документов на расторжение договора страхования, потому что в электронном виде, как все остальные компании, они почему то не принимаю…
19 ноября, 04:51
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Закрыла кредит досрочно и отправила письмо в компанию Ренессанс Жизнь о возврате неиспользованной страховки . Кредит закрыт 13.10.2025 , письмо отправлено 23.10.2025, в период охлаждения я успела. Сначала проблемы были у почты, так как они доставили …
14 ноября, 08:45
2 услуги
Другое
Давно слежу за Евгением К-ом, много полезной информации от него для начинающих инвесторов получил, поэтому, когда увидел программу "Разумные инвестиции", особо не задумываясь, сразу вложился в нее, т.к она по-любому принесет прибыль. Хочется отметить…
5 ноября, 18:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратилась на горячую линию для расторжения договора, при изучении увидела сумму страхования 30000 рублей, что меня устроило. Далее, внимательнее изучив договор, поняла, что 30000 за год, то есть 150000 за пять лет, это учитывая, что сумма кредита 30…
3 ноября, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Получал кредит в ОТП банке, при оформлении не заметил доп услуг в виде страхования и после отказался, но оказалось надо пройти круги ада. Напрямую невозможно сделать онлайн. И просят прислать заяваление на почту. После отсылки заяваления на почту Нам…
20 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Добрый день!
2 раза звонила в контакт центр ренессанс жизнь, письмо отказ от страхование жизни и так шло 26 дней , а сейчас страховая просто не забирает письмо с почты России , других способов расторжения договора нет , сразу дорога в суд ? Правил…
25 сентября, 11:41
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Новая программа от ренессанс лайф "Разумные инвестиции" приятно меня удивила. Порадовал комфортный взнос, который можно выбрать самой, и высокая процентная ставка. Деньги не просто лежат на счёте, а действительно работают на тебя и можно получить не …
24 сентября, 17:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно расторгнуть договор навязанного страхования со стороны банка.
При звонке некая менеджер 30 минут рассказывает почему нельзя расторгать договор и возвращать деньги!!!
В итоге дают непонятную ссылку на документ и надо распечатать неко…
21 сентября, 00:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
При взятии кредита в ОАО "ГПБ" в г.Омске был оформлен "ПОЛИС ПО ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ «МЕДИЦИНА БЕЗ ГРАНИЦ 3.0»", после 100% выплате кредита - оказалось что для закрытия страхового полиса необходимо ехать в головной офис в г.Москва. Из общения, в чат…
15 сентября, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
12 апреля мой было отправлено заказное письмо в офис с целью расторжения страхового полиса 5***8 по кредитному договору от Газпром банка. После получения письма, мне было направлено смс уведомление о получении и регистрации моего письма. В течении 7…
25 августа, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Обратилась в компанию, с целью отмены договора страхования, так как офорляла кредит онлайн, не было возможности сразу отказаться от страховки. Оператор Анастасия (2***3 индификационный номер), даже не знаю как простыми словами описать насколько некор…
22 июня, 14:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Очень нравятся программы в виде копилок. Но совсем недавно стал клиентом Ренессанс Жизнь и узнал что тут есть программа Копилка Лайф и у неё очень привлекательные условия. Изучив все я принял решение об открытии. Мне нравится что деньги на эту копилк…
10 июня, 05:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратилась в данную СК на горячую линию с обращением отказаться от страхового полиса . Первый звонок был им 27 мая, в ответ на мой вопрос мне оператор сказал, что направит инструкцию. Инструкцию я так и не получила.
Поехала в офис в нашем городе …
3 июня, 10:44
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Брала в рассрочку ноутбук, в итоге без моего ведома мне в эту сумму включили страховку от "Ренессанс Жизнь". В первую же неделю, намучившись с операторами, и слушая байки и угрозы, что расторгать договор страхования ни в коем случае нельзя, отправила…
29 января, 16:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено.
Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
2 услуги
Такая же история, как и у многих тут.
28.09.2024 Мной было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора и возврат страховой премии( полис страхования№ 10*****3, и № 10*****07),почтой России.
Сегодня уже 21.10.2024 и до сих пор стат…
21 октября, 16:40
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
06.07.2024 г. Я направила документы об отказе страхования, письмо дошло до адресата, но почему-то странным образом перенаправлено на другой адрес 101722. Почему адресат перенаправляет письма и что это за странная схема, похожая на обман??? Очень стра…
10 июля, 20:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
После навязывания страховки в Газпромбанке 23.05.24 (это пт) я составила заявление об отказе от страховки
и возврате средств и отправила документы ценным письмом с описью во вторник 27.05.24 (так как родная почта не работаем по выходным)
письмо …
5 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Являюсь клиентом СК Ренессанс -жизнь с 2021г, пока что оконченных договоров, кроме Смарт нет, а договоров заключено несколько на небольшие суммы, проценты по ним выплачиваются своевременно.
По инвестиционным выплат не было. По договору Смарт вып…
25 апреля, 17:02
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
01 апреля 2024 года оформил заявление об отказе от страхования и возврате страховой премии по полису номер от 31.03.2024 г., оформленному по потребительскому кредиту. Документ заявления и необходимые другие документы направил «Почтой Р…
5 апреля, 20:17
3 услуги
Здравствуйте.
5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч.
На следующий же день побежали в банк, отт…
10 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
В ноябре брала рассрочку на варочную панель. Сказали, что без доп услуг в виде страховки не одобрят, хотя я сначала не хотела. Почитала отзывы, позвонила на горячую линию страховой и решила оформить, тем более, что потом через саму страховую можно от…
8 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
20.10.2023.Взяла кредит в МТС банке а там как всегда эти страховки,значит направила я письмо со всеми документами все как надо,им на их адрес что указан в договоре ииииии что??? Сегодня 14.11.2023 а от них тишина, уже месяц будет как они все не мог…
14 ноября, 13:22
3 услуги
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслан…
4 ноября, 07:41
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
63
Bankomat777
Микрорасходы, которые съедают бюджет!
8
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
ОЛЬГА О
Мой доп.заработок за ноябрь - 7 тыс.руб.
7
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Яроника
7 способов сэкономить при покупке дорогих вещей.
3
Иркен маникен
Дорожная карта по сделкам с жильем.
4
Диалог
Итоги первого конкурса друзей «Диалога»
13
TaNusha2025
Если и экономить на здоровье, то только так. Расскажу мой опыт
4
natapol
Приключения с МТС банком)
11
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге