Благодарю за быструю выплату

Marina, добрый день! Приятно, что наша работа вдохновила на написание отзыва. Спасибо, что нашли на это время и отметили удобства сервиса. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте. Благодарим Вас за доверие и сотрудничество с нашей компанией! Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов в будущем. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить? 28.05.2021 Документ предоставлен.

Добрый день! Добавлю к своему отзыву, что общение с сотрудниками страховой компании Каплайф было конструктивным и приятным. Пакет Семья престиж я оформила с 2016 году. В 2017 году возникли финансовые трудности и я пропустила несколько  платежей. Информирование о просрочке приходило и на почту, и по телефону звонила сотрудница. Абсолютно компетентное отношение к клиенту. Без навязывания и лишнего напоив. Страхового случая в течение этих 5 лет не произошло. В этом году решила приостановить пакет. Сотрудница спокойно объяснила, какие документы нужны для возврата средств и куда их нужно отправить. И упомянула, что возврат должен прийти в течение месяца. Я живу в Нижнем Тагиле. Отправила письмо с уведомлением в Москву по указанному адресу со своим страховым полисом, документами из налоговой о том, что налоговый вычет не получала со страховых взносов, копию паспорта. 5 мая пришло уведомление , что мое письмо получено. А 7 мая уже пришли деньги на карту. Не ожидала такой быстроты. В каплайфе удобный личный кабинет, где вы видите свои зачисления, накопления, с кем можно связаться в случае чего и т.д. Ещё раз благодарю сотрудников КапЛайфа!

Автор, спасибо за дополнение. Пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru скриншот зачисления денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

[quote][b]Marina Mio[/b] пишет:Добрый день! Добавлю к своему отзыву, что общение с сотрудниками страховой компании Каплайф было конструктивным и приятным. Пакет Семья престиж я оформила с 2016 году. В 2017 году возникли финансовые трудности и я пропустила несколько  платежей. Информирование о просрочке приходило и на почту, и по телефону звонила сотрудница. Абсолютно компетентное отношение к клиенту. Без навязывания и лишнего напоив. Страхового случая в течение этих 5 лет не произошло. В этом году решила приостановить пакет. Сотрудница спокойно объяснила, какие документы нужны для возврата средств и куда их нужно отправить. И упомянула, что возврат должен прийти в течение месяца. Я живу в Нижнем Тагиле. Отправила письмо с уведомлением в Москву по указанному адресу со своим страховым полисом, документами из налоговой о том, что налоговый вычет не получала со страховых взносов, копию паспорта. 5 мая пришло уведомление , что мое письмо получено. А 7 мая уже пришли деньги на карту. Не ожидала такой быстроты. В каплайфе удобный личный кабинет, где вы видите свои зачисления, накопления, с кем можно связаться в случае чего и т.д. Ещё раз благодарю сотрудников КапЛайфа [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4491243]MarinaMio[/url], здравствуйте![url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4491243][/url][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4491243]Благодарим Вас за то, что Выоткликнулись на просьбу администратора сайта и дополнили отзыв положительными впечатлениями. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой сотрудников компании и поставили нам высокую оценку.[/url][/quote]