Похоже на обман!

Попал в дтп , пострадал задний бампер (дырка) и стрельнули активные подголовники! Оценщик приговорил все к замене , глянул по базе рса три детали только без работ- 63тр это не считая скрытого убытка , там возможно усилитель бампера (20тр) и тд , мне в соглашение предложили 19тр !!! Ахахахахха!!! Вы представляете люди ? Это насмешка или обман? Приехал в офис взял в руки соглашение спросил у девушки, что если я не согласен с этим, она мне как будто угрозой сказала что в таком случае отправляем на сто, я сказал хорошо что и как куда , она сказала выбирайте на сайте сервис и все , забрала соглашение , которое я потом просил еще раз ознакомится , сфотографировать , или копию , на что получил категорический отказ , заставили написать письменный запрос для ознакомления с этим соглашением , и сказали ждите 10 дней по этому поводу и все , что делать дальше и как мне быть просто игнор , девушка хамка ужасная !!! Хуже не встречал. Начал звонить в цуу по России, начал спрашивать а мне говорят что по вашему делу еще вообще не принято решение , ожидайте до 28 числа , а что за 19тр мне тогда предлагали? Просто жесть , всем советую избегать связи с этими обманщиками,  давно у них страхуюсь и впервые дело дошло до их дел так сразу себя показали какие они есть на самом деле !