Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Новосибирск (Новосибирская область)
25 ноября, 14:11

Не платят по страхованию имущества

26 ноября 2020 года был заключен Договор страхования, полис № 3820 РР ****70 POF на жилое помещение (квартиру). 09 июля 2021 года произошло повреждение застрахованного имущества, вследствие аварии инженерных систем канализации, находящихся на территории страхования. Согласно акту осмотра квартиры на предмет установления причин подтопления, [u]причиной протечки является негерметичное соединение канализационных труб диаметром 110 мм и 50 мм, вследствие усыхания герметизирующей резиновой прокладки, являющейся частью указанного ранее соединения, входящего в зону ответственности собственника.[/u] На мое обращение вАО «СОГАЗ» в письменной форме был получен ответ от 11 октября 2021 г. за № СГ-130429, что компания АО «СОГАЗ» вынуждена отказать мне в выплате страховой суммы на основе п. 3.3.2 Правил страхования, согласно которым не возмещаются убытки, возникшие в следствии повреждения труб и/или запорной арматуры инженерных систем в результате естественного износа, коррозии и окисления. Ответ был предоставлен с ошибками, а именно указан другой адрес квартиры, находящейся в городе Оренбурге, вместо Новосибирска. В связи с этим сделала выводы о том, что госпожа О.Н. К-на всем отказывает в выплате ссылаясь на этот пункт. В последствии компании АО «СОГАЗ» были предоставлены документы, о том, что труба новая и эксплуатируется не более 3х лет и не может быть подвержена естественному износу, т.к. срок ее службы составляет более 50 лет. На предсудебную претензию компания снова отказала отправив меня не понятно зачем в управляющую компанию. Обратилась за помощью к адвокату для дальнейшего судебного разбирательства с данной страховой компанией. Жаль, я была согласна в принципе на любую адекватную сумму выплаты, но страховая предпочитает оплачивать экспертизу ремонта и судебные расходы поверх не столь существенной страховой выплаты. Никому не рекомендую заключать договора страхования имущества с компанией АО «СОГАЗ», так как они всем отказывают в выплате, даже очевидные случаи списывая на естественный износ. Все отношения с компанией будем разрывать, страховали очень много объектов недвижимости в течении нескольких лет, и из-за каких-то копеек компания так опозорилась.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    25.11.2021 14:33
    Уважаемая Slimthing! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв. — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    01.12.2021 15:50
    Спасибо за отзыв. СК запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
  • Автор отзыва
    01.12.2021 16:19
    Да я отправила данные на указанную почту, со мной пока никто не связывался больше
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
С 2019 года являюсь клиентом страховой компании АО ''Согаз''. Очень рада, что ипотечная квартира застрахована именно здесь.Хотелось  бы выразить благодарность за их труд , помощь оказываемую , как при телефоном обращении , так и при фактическом посещ…
12 августа, 13:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В рамках заключенного договора страхования имущества "Персональное решение" у меня было 2 страховых случая. Оба страховых случая страховой компанией были рассмотрены довольно оперативно и возмещение было выплачено в полном объеме. Единственное неудоб…
8 августа, 21:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Руководство Согаз примите меры! Жду звонок с Согаз уже вторую неделю подряд, для уточнения деталей договора и пролонгации, договор ипотечного страхования! Создаю обращения через колл центр Согаз, присваивают номер обращению и приходит отбивка в виде …
25 июля, 21:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительно. По телефону ничего сказать не могут, банально проконсультировать не могут. Разговаривают хамовато. Чем их собственная компания занимается — не знаю. Хотел застраховать квартиру через единую платёжную квитанцию. НИКТО по телефону в …
12 июля, 13:45
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Взяли ипотеку в Газпромбанке аж в 2007 г. Банк настаивал, что нужно застраховаться в Согаз. Раньше очень неспешная и высокомерная девушка в филиале Согаз на Кавалерийской, 2 (Новосибирск) выдавала квитанции и  чек об оплате очередного страхового взно…
11 июля, 18:43
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже второй жильё страхую в данной компании) Первый раз это было в январе 2021 когда когда приобретала однокомнатную квартиру в ипотеку. Брала ипотеку в Сбербанке, но там у них больно завышенные цены и мне мой риэлтор посоветовал страховать в СОГАЗ) И…
8 июля, 15:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
В связи с паводком затопило дом. Неоднократно обращалась на горячую линию, была 2 раза в офисе. Приходили домой ,сняли следы подтопления и ущерба. На этом все. Ждите. С конца апреля жду. Не ответа , не привета. Горячая линия после каждого звонка …
28 июня, 20:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Наше сотрудничество с компанией СОГАЗ началось в январе 2013,когда мы оформили военную ипотеку и заключили договор страхования имущества. В течение этого периода мы неоднократно обращались к компании по различным вопросам, связанным со страхованием. …
27 июня, 17:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В 2022 году приобрели квартиру в строящемся жилье по договору долевого участия, брали ипотеку в банке ВТБ. Одним из условий ипотечного договора является обязательное страхование, мы долго думали какую страховую компанию выбрать, сотрудник банка посов…
27 июня, 09:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
4 года назад брала ипотеку в городе Ульяновск, по условиям самый выгодный для меня был "синий банк", из предложенных страховых фирм в банке посоветовали СОГАЗ. Проблем у меня не возникало, первые два года оплачивала где-то в районе - 10000, а сей…
20 июня, 13:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания. Делают много акций по переходу из других страховых, а сервис нулевой. Единственное, что удовлетворительно работает - ДМС. Но тут скорее заслуга работодателя.  Оформил Страхование имущества. Произошел страховой сл…
5 июня, 08:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Честно говоря, не помню, почему я впервые обратилась в компанию, но уже несколько лет являюсь клиентом компании. Сначала оформляла только страховку на машину, но потом со мной часто связывались сотрудники и предлагали варианты, плюс информацию присыл…
4 июня, 13:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В рамках заключенного страхования имущества "Персональное решение" у меня было 2 страховых случая. Первый страховой случай был рассмотрен довольно оперативно и выплачено возмещение в полном объеме. За это страховой компании спасибо! А вот по второму …
4 июня, 10:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня как и у многих ипотека, на которую нужно обязательно оформить страхование жизни и страхование недвижимости. Приобретала в Сбербанке, первый год конечно оформила там.   Но в течении года узнала что есть фирма «Согаз». Была приятно удивлена …
3 июня, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я уже больше 6 лет являюсь клиентом страховой компании Согаз по ипотечному страхованию, и за это время у меня не возникало никаких сложностей со страховкой. Пробовала ради интереса просчитывать страховку в других компаниях, но мне выгоднее всегда…
28 мая, 14:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
С 2019 - 2023 гг.  пришли с приоритетным страхованием "наводнение" и "пожар". По телефону твердо заверили, что есть такая страховка, НО! при первом же оформлении, нам впарили простую, никчемную для нас, страховку с камнепадами\падением внеземных о…
19 мая, 11:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Задумалась о страховке дома и обзвонила несколько компаний, но так и не получила исчерпывающей информации. Решила связаться с СОГАЗ, чтобы уточнить детали по стоимости и условиям страхования. Менеджер подробно описал условия полиса, обозначил, какие …
15 мая, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Согаз отличился! Только не в лучшую сторону. Страхую непервый год по программе защита жилья расширенный Полис. Поясню, это обычные условия страховки жилья и плюс дополнительные. Такие как оплата переезда, ремонт сантехники, электрики, проживания на в…
14 мая, 21:43
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Банк повысил ставку по ипотечному кредиту предварительно не уведомив меня, как потребителя, не имеющего специальных знаний в этой области.По электронной почте пришло дополнительное соглашение о повышении процентной ставки. Дозвонив…
8 апреля, 22:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
31.10.2023 приехала покупать квартиру, ипотека в ВТБ, офис на Мавлютова 17. Регистрация была электронная, поэтому скачали ЭЦП, и все документы которые готовил банк мы подписывали и на бумаге и в электронном виде.  в отделении банка так же сидел пр…
27 января, 11:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В ВТБ банке при оформлении ипотеки надо было застраховать недвижимость. Агенты Согаз у них сидят там же. Вместе с недвижимостью ни чего не говоря подсунули еще полис «Спроси Доктора» стоимостью 3000. Не дали никаких бумаг про этот полис на электр…
11 декабря, 18:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила летом страховку по скидке в согаз, чуть позже произошел страховой случай (дом новостройка всем известного застройщика), позвонила в СОГАЗ, уведомила, сказали прислать документы или лично в офис, или по почте России, про онлайн никто не слыша…
5 декабря, 19:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
30.10.2023 оформила кредит в Почта Банке с полисом "уверенность" от компании Согаз, 31.10.2023 оказалось что кредит мне не понадобился и я решила от него отказаться. Я позвонила в страховую компанию мне сказали,что нужно отправить заявление на отказ …
25 ноября, 04:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховка Согаз, при ипотеке! Залили соседи сверху, по телефону сказали, можно приезжать и оформлять страховой случай, по приезду в офис сказали, это не страховой случай, но если хотите можете писать заявление, но вам все равно не выплатят!!! Страхов…
1 ноября, 07:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При ипотечном кредитовании была приобретена страховка "Защити жилье". В целом я считаю правильным страховать имущество, но из-за таких страховых компаний у людей складывается недоверие к страховым. Место, где вам улыбаются, только до того, как впарят…
10 октября, 11:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть