Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
7 января, 15:13

Не смог оформить полис ОСАГО онлайн

Глючный бесящий сайт, безразличная служба поддержки, нелояльное отношение к клиентам Имел несчастье связаться с этой компанией. Нужно было застраховать автомобиль полисом ОСАГО. Решил сделать это онлайн, через личный кабинет кабинет Страховой компании "Согласие" Потратил 4 часа времени, но так и не смог этого сделать. Сначала на сайте постоянно выскакивала ошибка "Введите адрес электронной почты". Ввожу электронный адрес на сайте, мне приходит на электронку код подтверждения, я его ввожу в специальную форму на сайте, нажимаю кнопку "Далее" и снова выскакивает ошибка "Введите адрес электронной почты". Звоню в службу поддержки, автоответчик предлагает выбрать пункт меню, нажав соответствующую клавишу на телефоне. Нажал, ничего не произошло, автоответчик дальше продолжил рассказывать про пункты меню. Ок, стал ждать. Минут через 10 дождался ответа оператора, которая не стала вникать в проблему, а лишь сказала, чтоб я попробовал авторизироваться в личном кабинете не через госуслуги (как я это сделал), а по номеру телефона. Ок, авторизировался по номеру телефона, стал заново заполнять всевозможные формы и поля. На одном из этапов нужно было выслать фото паспорта, прописки и селфи с паспортом. НО фото должно быть не более 3мб!!! Где мне взять такой телефон, который делать фото размером не более 3мб???? Их уже лет 15 как не производят. Ок, при помощи сторонней программы сжал свои фото до 3мб, подгрузил. Следующим этапом нужно было выбрать период страхования, на этом этапе также возник глюк и я так и не смог выбрать период страхования. Звоню опять оператору, описываю проблему. На что мне оператор ответила, что у них все работает отлично, а мне нужно сменить браузер, очистить КЭШ, а если не поможет, то сменить УСТРОЙСТВО! Т. е. вместо того, чтоб помочь мне решить проблему, мне предложили сходить купить новый ноут, т. к. по словам оператора у компании Согласие все работает отлично. А я так не считаю. Отвратительный глючный сайт, отвратительная безразличная служба поддержки!!! Если в этой компании так работает отдел продаж, то представлю на каком уровне у них решаются страховые случаи. Руководителям компании "Согласие" хочу сказать, если вас нет в интернете, то совсем скоро о вас никто знать даже не будет.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    08.01.2022 19:14
    Добрыйдень! Сожалеем,что не оправдали Ваши ожидания. Донесем Ваши замечания до руководства. Суважением,Отдел поработе с обращениями клиентов СК "Согласие"
  • Согласие
    10.01.2022 11:49
    Добрый день! Сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Донесем Ваши замечания до руководства. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Самая плохая страховая компания! Если не верите мне, то посмотрите остальные отзывы! Я не скрываю ничего, и спокойно пишу все то, что было! История: Купил я автомобиль, не зная, что, где и как, мне посоветовали застраховаться в «Согласии», ну я и …
31 июля, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
98***-пр после осмотра авто попросили расписаться в бумагах за осмотр и для подсчета денежных средств, и в страховой под предлогом обновлении моей информации попросили счет своей карты. Когда мне озвучили сумму ущерба, я сказал что приеду напишу …
24 июля, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая страховая Выплаты по осаго приходят на карту в течение 10 дней оценка экспертом в течение 2х дней круто уже давно страхуюсь в этой компании всем доволен👍 работает система скидок и регулярно увеличивается % скидки за безаварийное вождение в…
19 июля, 09:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заканчивается полис ОСАГО. В личном кабинете нет возможности пролонгации полиса ОСАГО. Позвонил на горячую линию мне ответили что передадут всю информацию региональному офису. Посту пил звонок часа через 3 . Говорят что оформят мне полис ОСАГО по мин…
14 июля, 18:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил узнать стоимость ОСАГО.  Заполнил данные в калькуляторе. После того, когда все передано просит код подтверждения почты. Код пришел через сутки. Заполнил заново, на этот раз код пришел сразу. Ну думаю манна небесная мои муки кончились! Нет! Н…
12 июля, 09:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке оформить ОСАГО в офисе Владивостока получил интересный комментарий: "я меня в программе ошибка, я не смогу оформить вам ОСАГО". Идите либо на сайте оформите, либо сходите к частным страховщикам у них[b] возможности больше чем у нас[/b]. …
12 июля, 06:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я получила полис ОСАГО 24.09.2022 в страховой компании Согласие. Поменяла номер авто, хотела изменить его в личном кабинете, но выдается ошибка "Проверьте корректность данных", хотя данные заполнены верно. Позвонила по номеру поддержкти 25.06.202…
27 июня, 17:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Тем, кто не дочитает до конца, сразу совет, если вы все-таки однажды оступились и имеете с ними договор и у вас наступил страховой случай - не подписывайте ничего, кроме извещения о ДТП, ведите видеосъемку, а еще лучше сразу берите с собой юриста. …
15 июня, 15:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я переехал в другую страну, покупаю здесь машину, и для получения хороших тарифов на страховку мне нужно было предоставить справку об отсутствии выплат на английском языке за последние три года. Один год из этих трех я был застрахован в СК Согласи…
31 мая, 11:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом "Согласия" много лет. Муж нечаянно незначительно поцарапал машину, выезжая со стоянки. Компания выплатила пострадавшей стороне страховку и через некоторое время мы узнаем о назначенном судебном разбирательстве по иску комп…
27 мая, 15:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасное впечатление от обращения в данную страховую компанию, в Махачкале мало того что дозвониться можно с 15 попытки, так еще и в ответ одолжение, а не ответ, ужасно токсичный персонал, если у вас произошел страховой случай, то занимать очередь…
24 мая, 17:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Ранее была клиентом данной компании по полису ААС50******31 (закончился 01.03.22), КБМ как у водителя был максимальный(0.46). В мае 22 года продлила полис в другой компании, кбм также был 0.46. Осенью 22 года вписали меня, как водителя,…
15 мая, 12:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня как обычно решил попробовать оформить ОСАГО ( пытаюсь это сделать почти каждую неделю, длительное время). Если раньше удивительным образом они не могли прочесть сканы документов при проверке,то сейчас сделали проще,теперь просто кнопка "оплат…
15 мая, 11:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 03.09.2022 года был заключен договор ОСАГО с данной конторкой, сроком на 1 год. В конце сентября 2022 года мой автомобиль сломался. ( довольно дорогой ремонт, а конкретней требовалась замена КПП!) В виду наличия второго автомобиля и от…
10 мая, 16:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Крайне не советую страховаться в «Согласие». Было ДТП, вкотором я был виноват. Оба застрахованы в «Согласие». Потерпевшему заплатили меньше трети от той суммы, которую дала независимая экспертиза. Человек так был рад что ему сразу дали деньги, что по…
5 мая, 21:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже месяц после написания заявления о расторжении договора КАСКО пользуются денежными средствами, кормят обещаниями и не могут вернуть их! Возвращайте с процентами , по 10% за каждый день просрочки возврата!!! Я вам пользоваться или распоряжаться сво…
1 мая, 06:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
28 февраля 2023 года моя машина была повреждена в результате ДТП. СК Согласие с первой минуты была на связи. До ГИБДД невозможно было дозвониться. Колл-центр СК Согласие понятно и тщательно разъяснил мне мои действия, что позволило быстро и правильно…
27 апреля, 08:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Получил на почту уведомление о заключении 5 договоров осаго ХХХ 03******85 ХХХ 03******05 ХХХ 03******52 ХХХ 03******39 ХХХ 03******63 Данные договоры я не заключал и не имею к ним никакого отношения. Предполагаю, что имеет мест…
26 апреля, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп, обратился в эту горе-компанию...Мою машину посчитали в ТОТАЛ, но рынок занизили очень сильно, в следствии чего не доплатили в районе 80 тысяч рублей! У автомобиля нижняя цена по РОССИИ 450 тысяч, а СОГЛАСИЕ считает, что 340 в нашем крае)…
12 апреля, 17:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я понимаю, что осаго не приносит прибыли, но все равно если вы обслуживаете людей, то и относитесь к ним, как к людям.  Суть истории такова: Имею полис ОСАГО у данной страховой . Все коэффициенты на минимум( аккуратный водитель_) . Вот жена сда…
11 апреля, 11:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! При проверке кбм на сайте РСА 04.04.2023  по чистой случайности я обнаружил, что на мне числится ДТП которое было якобы 21.09.2022 , страховщиком является СК "Согласие" , у меня там полиса осаго нет! Проверяю полис , совершенно другое ав…
4 апреля, 10:24
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили ОСАГО, промо-код на 1000 бонусов газпромнефть по акции так и не получили. В службе поддержки по телефону ничего не могут сказать. Чернз онлайн обращения не отвечают вообще, присылают какой то номер что обращение зарегистрировано, а по делу о…
21 февраля, 00:09
ОСАГО
starstarstarstarstar
Событие 23145_23-Пр. При написании заявления на возмещение ущерба, причинённого ТС в результате ДТП, я выбрала пункт "Организация и оплата восстановительного ремонта". При принятии заявления мне тут же выдали уведомление о том, что у СК нет договоров…
15 февраля, 22:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО компанию все устраивает и можно дойти до кнопки "Оплатить", вот только ничего не происходит. Зато активно предлагается перейти на сайт "Сравни". На почту конечно приходит уведомление, что "@(12006025) [Заявление] Запрещено загруж…
13 февраля, 17:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
7.02.2023 произошло ДТП, мне въехали в зад. Бампер(минимум) под замену, еще балка, про остальное даже не говорю. Машина РИО 4. Сегодня поехал на экспертизу и ожидал конечно разного, но не такого. К самому персоналу претензий нет - они искренне пытали…
9 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть