Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
Владимир, Москва
1 марта, 11:57
Страхование защита экрана на б/у смартфонах
Остался крайне разочерован альфастрахованием, 31.12.21 я застраховал свой смартфон самсунг ноут 8 увидев эту услугу в билайне, зная о том что дисплей у него стоит довольно не дешево, 15.02.22 телефон успешно падает с полки углом о порог и дисплею хана. Позвонив по номеру в договоре сообщил о страховом случае. Телефон забрали курьерской службой и отвезли в сервисный центр, сумма ремонта составила 18 900р, а сумма страховой премии всего 15 000 р, и альфастрахование отказало в ремонте и признало смартфон мертвым, и произвела оплату 2 000 рублей. Компания заведомо начисляет страховую премию меньше ремонта, что бы нечего не ремонтировать и нечего не выплачивать. Очень хитро придуманно. Ни звонка ни сообщения я не получал об их решении.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КАНТОРУ в данной услуге. Теперь подумываю отказатся и от ОСАГО вдруг тоже обманут. Номер убытка : Z692/383/05619/22
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга02.03.2022 15:40Спасибо за отзывы! Автор, направьте пожалуйста на адрес responses@banki.ru копию отказа в ремонте с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте. PS: оценка засчитана с учетом присланной информации.- ВладимирАвтор отзыва03.03.2022 07:29Я бы с радостью, но меня об этом никак не оповестили, я только увидел статус в сервисной компании, что отказ в ремонте, скриншот не делал. Альфастрахование мне нечего не могли ответить когда я им задавал этот вопрос. Могу прислать скрин переписки.
- Администратор Народного рейтинга03.03.2022 11:53Здравствуйте, [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7439805]user-48567439805[/url] ! Ждем от вас скриншоты переписки на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте.
- ВладимирАвтор отзыва06.03.2022 15:08Самое интересное, что теперь страховая сумма выросла до 21 000, а я получается в пролёте. И альфастрахование молчит.
- АльфаСтрахование10.03.2022 16:43Добрый день! Между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен полис по Защите экрана БУ. Условиями полиса (пункт 7 вариант 1) была установлена сумма на случай гибели/утраты устройства – 2 000 рублей. Поскольку стоимость ремонта превышает стоимость страховой суммы и устройства – признан тоталь и выплата по гибели. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
4 мая 2026 случился страховой случай потоп.По звонку в контактный центр было сделано обращение пришло смс,что назначен эксперт.Сегодня 14.05.26 ни эксперта ни звонков от страховой нет.Звонил сам 2 раза заявка в работе и когда приедет эксперт и оцени…
14 мая, 04:19
Страхование имущества
Страховой случай
У нас был полис страхования квартиры от АльфаСтраха с гражданской ответственностью. При прорыве трубы в нашей квартире вода ушла к соседям снизу. От них пошли претензии, что платите за ремонт.
Мы сообщили в страховую. Дальше они включились - пога…
10 мая, 09:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Брала страховку жилья в Альфастраховании. Стоила чуть больше 3-х тысяч на год. Ночью у соседей сверху сорвало шланг у стиральной машинки. Воды было столько, что утром у меня потолок мокрый, по стенам потеки, ламинат в коридоре местами вздулся.
С…
6 мая, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Наверное это последний шанс для Альфастрахования - у меня в страховой более 10 полисов, прислали на пролонгацию ссылку со скидкой за 2700 - ничего не работает, по горячей линии ничего не решают (зачем она вам?), в чате техподдержки присылают нерабочи…
6 мая, 09:02
Страхование имущества
Страховой случай
После залива получила выплату по страховке квартиры от Альфастрахования. И на этом все!
Что очень экономит нервы, которых после потопа и так не осталось. Никто не звонил, не писал с вопросами: а покажите чеки? а куда потратили? а почему обои дорож…
5 мая, 10:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
У меня лопнул шланг от стиральной машинки на кухне. Дело было днем, я стирку поставила и ушла из дома. Вода лилась, пока соседка снизу не позвонила в управляющую компанию. Когда приехала домой – на кухне стояла вода, а у соседей внизу потолок в корич…
29 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Приехали открывать дачный сезон, а там картина – крыша протекла, потолок в большой комнате провис, с него капает, на полу лужи, обои отошли. Видимо, протечка началась еще во время оттепели, и к нашему приезду масштаб был уже приличный. Расстроились с…
27 апреля, 18:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте.
Знаете, для чего люди оформляют страховку квартиры в многоквартирном доме? Конечно же знаете, ведь для любого адекватного человека ответ напрашивается сам собой - на случай залития из вышерасположенных квартир, либо с кровли (на вер…
24 апреля, 22:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Пришла с работы, а в квартире лужа. Вода из стены в кухне – именно из стены, не из-под раковины. Оказалось, лопнула труба отопления, которая замурована в стену. Пока приехала аварийная и перекрыла стояк, воды натекло прилично. Пострадала кухня и част…
21 апреля, 16:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
После залива только местами намокло. Через неделю (уже после того как эксперт по страховке квартиры побывал) начали вылезать сюрпризы - обои в нескольких местах отошли, появились пузыри там, где вообще казалось сухо.
Я расстроилась, думала, что в…
20 апреля, 12:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Сперва оформил страховой полис, вроде всё нормально. Но потом началось странное. На сайте всплыло предложение отправить реферальную ссылку и пригласить друга для оформления полиса. Более того, аналогичное предложение пришло на личную электронную почт…
19 апреля, 12:22
Страхование имущества
Страховой случай
Живём на первом этаже, и однажды вечером в окно гостиной прилетел камень. Стеклопакет вдребезги, осколки на полу, на диване, шторы порвались. Вызвали полицию, составили протокол. Позвонила в страховую, объяснила, что произошло. На следующий день прие…
18 апреля, 20:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
АльфаСтрахование
Страховая компаниястрахование автомобилей
Рейтинг 4,4
1754 оценки
Открыто до 18:00
Обзор
Фото
44
Отзывы
786
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,4
1754 оценки
Вы оценили это место
tekso-stv
Знаток города 2 уровня
16 апр…
16 апреля, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Я оформляла два кредита в Альфа Банке еще в 2024 году. К сожалению, как и всегда, при оформлении кредита банк навязывает услугу страховки, заманивая выгодными условиями кредита. Конечно, после оформления никто не говорит, что от страховки можно отказ…
13 апреля, 19:56
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
Оформлял кредит под залог недвижимости в Альфа-банке. Мне навязали кучу страховок, целых 5. Специалист уверяла, что без них кредит не дадут, либо ставка будет космическая. Если я правильно понял из кредитного договора обязательной является только стр…
31 марта, 18:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Проблема решена
24.03.2026 АльфаСтрахование (через Альфа-Банк) списало с моего счета 2 000 ₽ в счет продления полиса страхования квартиры № Z6922/367/AD/*****/5. Я не давал согласия на автоматическую пролонгацию и не заключал новый договор. Действующий полис еще не …
28 марта, 09:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Столкнулась с откровенным затягиванием страховой выплаты со стороны АльфаСтрахование по договору страхования имущества.
19.02.2026 через официальный сайт было подано заявление о страховом случае (пучение грунта, риск «Движение почв»). Заявление за…
27 марта, 22:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Был оформлен полис под названием Ответственность перед соседями, спасибо родителям, которые настояли на оформлении, пригодился, когда в моей квартире прорвало трубу и затопило соседей снизу. Хорошо хоть, что у меня второй этаж и дальше не полилось на…
26 марта, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
7 марта 2026 года в офисе Билайн мной была оформлена рассрочка на телефон и навязан сертификат " максимальная защита". 08 марта я обратилась в чат страховой компании для уточнения информации по возврату,а также на горячую линию(была оставлена заявка …
24 марта, 12:35
Страхование имущества
Страховой случай
В моем загородном доме произошел страховой случай: короткое замыкание привело к порче части бытовой техники и оплавлению проводки. К счастью, дом был застрахован в АльфаСтраховании. Процесс получения возмещения прошел без проблем.
Вызвал электрик…
24 марта, 09:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
У нас в квартире было возгорание, хорошо, что вовремя потушили, не успело перекинуться на другие квартиры. Вины нашей с женой не было, проводка старая. Мебель, напольное покрытие, и стены у нас пострадали сильно, требовался ремонт, к тому же запах га…
22 марта, 15:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Живу в старом доме, недавно купил квартиру. От друга узнал, что в АльфаСтраховании можно застраховать гражданскую ответственность, есть такой полис. Эта страховка мне пригодилась через 4 месяца, когда начала протекать труба в ванной.
Пока я жил с…
14 марта, 21:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Я обратилась на сайт страховщика для продления полиса страхования квартиры. по ошибке вместо продления я произвела покупку полиса потеряв 2000 руб. (учитывая порядок цен, это приличная сумма).
Выяснилось, что не существует возможности расторгнуть…
14 марта, 12:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Два месяца назад застраховала частный дом в Альфе. Правду говорят, что все делается к лучшему! Из-за скачка напряжения в поселке у меня (и у других жильцов) испортилась проводка. Для получения возмещения я лично приехала в офис АльфаСтрахования со вс…
13 марта, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Имею привычку страховать квартиры, т.к. это сильно выгоднее, чем переживать за управляшку, соседей и собственные коммуникации типа фильтра на стиралку или полотенцесушителя.
Но беда пришла не оттуда, откуда больше всего ожидал. Рванул радиатор ото…
11 марта, 16:30
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Moneyman — лидер рейтинга небанковских МФО по версии Эксперт РА
1
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
Диалог
Мы за Народный рейтинг НПФ!
86
Zhanna66
Мое участие в программе лояльности или Выгода за рекомендацию
6
Газпромбанк
Почему отказывают в ипотеке и как повысить шанс одобрения
1
Zhanna66
Мое участие в программе лояльности или Выгода за рекомендацию
6
ДоброЗайм
Чего нельзя делать при долгах: 6 ошибок, которые только усугубляют ситуацию
3
Макаров Булат
Чек-лист по проверке кредита на навязанные доп. услуги
1
Виктор 80
Конец эпохи банкоматов: куда идти за наличными.
16
Lisa777
Мтс деньги и озон (скидка+кеш)
7
Ещё 31 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге