Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Диана, Казань (Республика Татарстан)
19 ноября, 18:27

Повысили кбм не виновнику аварии

Страховала автомобиль в 2021 году произошёл страховой случай я являлась потерпевшей стороной ,по выплате смысла уже нет писать но выплата была со стороны Ренесанса ,теперь в 2022 году оформляла полис и цена выросла в двое с 16 до 32 ,потому что кбм стал 2.25 .Что это за прикол поднимать коф не виновнику аварии ?вы вообще уже оборзели  что ли ?Если вопрос не решиться до понедельника я буду подавать в суд по защите прав потребителя ну и само собой в рса и центро банк .Обходите эту шарагу люди добрые .Выплаты мизерные долгие и ещё и такое под конец .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    20.11.2022 13:54
    Здравствуйте. Страховые компании не рассчитывают КМБ и не присваивают его - этим занимается РСА. Проверим по номеру вашего полиса данные, переданные в РСА и вернемся с ответом.
  • Диана
    Автор отзыва
    20.11.2022 14:00
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Страховые компании не рассчитывают КМБ и не присваивают его - этим занимается РСА. Проверим по номеру вашего полиса данные, переданные в РСА и вернемся с ответом.[/quote] Рассчитывают они ,а сведения об аварии передаёте им вы
  • Ренессанс
    20.11.2022 14:15
    [quote][b]user6550882[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Страховые компании не рассчитывают КМБ и не присваивают его - этим занимается РСА. Проверим по номеру вашего полиса данные, переданные в РСА и вернемся с ответом.[/quote] Рассчитывают они ,а сведения об аварии передаёте им вы[/quote] Пожалуйста, уточните, почему вы пишите, что КБМ стал 2.25, когда на сайте РСА по указанному номеру полиса расчет произведен по КБМ 1.40?
  • Диана
    Автор отзыва
    20.11.2022 14:21
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user6550882[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Страховые компании не рассчитывают КМБ и не присваивают его - этим занимается РСА. Проверим по номеру вашего полиса данные, переданные в РСА и вернемся с ответом.[/quote] Рассчитывают они ,а сведения об аварии передаёте им вы[/quote] Пожалуйста, уточните, почему вы пишите, что КБМ стал 2.25, когда на сайте РСА по указанному номеру полиса расчет произведен по КБМ 1.40?[/quote] У этого полиса истёк срок действия ,новый полис застрахован естественно не у вас ,с коф 2.25.К вам конкретно вопрос почему после вашего возмещения по старому полису мне как потерпевший стороне подняли коф как виновнику ?
  • Администратор Народного рейтинга
    24.11.2022 12:49
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Ренессанс
    24.11.2022 16:54
    Здравствуйте. Мы не передаем данные по тем случаям, где наш клиент является пострадавшим. Данные всегда передает страховая компания виновника. Ваш КБМ изменился из-за ДТП, которое произошло 10.02.2020 г. Виновник этого ДТП, в соответствии с извещением о ДТП - Николина Д.С. В тот период вы были застрахованы не в нашей компании и данные передавались вашим предыдущим страховщиком. Вам следует обратиться к ним, либо в РСА. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп, виновник второй участник Все оформили с ГИБДД, все сфотографировали, настало время обращения в страховую Страховка авто на 2 лица - собственник и его сын(я) За рулём был я, оформил - сказали добавить документы собственника и заявление…
30 апреля, 15:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По обращению о перерасчете выплаты прислали СМС, что переассчитали и необходимо подписать соглашение. По факту соглашение висит без изменений. Надеялись, что подпишу не глядя? Как это называется с точки зрения законодательства? После почти получасов…
30 апреля, 10:04
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились за день до окончания страховки, а,именно для того, чтобы оформить новую. В этот же день обращения все оперативно сделали сотрудники. Сотрудник были на связи всегда. Все было доступно и понятно. Продление полиса заняло пару минут.Обслуживан…
29 апреля, 12:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужаснее компанию не знаю. После ДТП документы оформила онлайн, есть вкладка "ремонт автомобиля" но выбрать не удаётся, система автоматически выкидывает, и каждый раз приходится все начинать по новой. Пришлось заявку отправить по выплате. Пер…
28 апреля, 19:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, увы, первой мыслью естественно было то что придется угрохать на всё это неделю как минимум. После разбора в ГАИ обратился в свою страховую, просто заполнил заявление на сайте, прикрепил протокол из ГАИ, фотографии и в обще…
27 апреля, 16:37
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить полюс ОСАГО через мобильное приложение Совком банка, но не знал как это сделать .Написал в чат Игорь помог решить мою проблему с оформлением полюса, подсказал что сделать какой будет кэшбек после оформление и ответил на все мои вопросы…
22 апреля, 14:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю ОСАГО. Заполнил на сайте все необходимые данные по ДТП, сделал необходимые фото и т.д. Сначала согласовали денежную выплату (т.к. авто новый и невозможно организовать ремонт у ОД), потом заменили на ремонт у не ОД, пото…
21 апреля, 20:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай-у виновника Ренессанс страхование, он въехал в одного, а тот в меня. 27.03.2026 года, послу получения доков от ГАИ загрузила в приложение Ренессанс - расчет провели быстро, но, в связи с тем, что осмотр был по фото, были не …
20 апреля, 22:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Перед оформлением полиса страховая предлагала саму страховку ОСАГО + дополнительно страховку от бесполисных и помощь на дорогах. Также речь шла о промокоде на 1000р на топливо. В итоге два раза пытался оплатить по ссылке полученной от страховой, н…
18 апреля, 08:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ответ СК более 2-х дней. Была замена ВУ, изменения в полис внести не смогли, ошибка на стороне СК. Потом оказалось, что пятница, рабочий день до 18.00. И все пропали. Была запланирована поездка, забронирована гостиница, пришлось пересматривать ма…
17 апреля, 22:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 16 апреля 2026 года пришло сообщение о каком то штрафе по осаго, что нужно ввести какие то данные. Какие данные я должна вводить если они мне все оформляли еще в сентябре месяце прошлого года. Нет возможности дозвониться! Полное игнорирование…
16 апреля, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.02.2026 случилось ДТП, прошло более двух месяцев, в приложении статус обращения поменялся на "урегулирован" Почему я не получил свою денежную выплату? 06.04.2026 должен был получить от компании письмо о том, что в моем регионе отсутствуют СТОА…
16 апреля, 16:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Нет возможности внести изменение в полис, оператор не может поменять марку авто, чат поддержки молчит. Отказались вносить изменения! В итоге расторгнул договор который ещё и не начал действовать, денег не отдали (пришла смс об отказе вернуть деньги)!…
16 апреля, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
08.03.2026 г. Произошло ДТП, 24.03.2026 г. обратились в страховую , первый осмотр прошел д/с поступили на СТО 15.04.2026 г., с 06.04.2026 г. было 2 повторных обращения для вторичного осмотра скрытых повреждений, выезда осмотрщика так и не было. Автом…
16 апреля, 15:18
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль застрахован в ПАО Группа Ренессанс Страхование (Полис ОСАГО ХХХ 05****27). В июле 2025 года случилось ДТП. По составленному извещению о ДТП страховая компания должна оплатить ремонт стоимостью до 400 000 рублей. В СТО ремонт оценили в …
14 апреля, 14:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Попытался купить полис ОСАГО в этой компании, в пятницу 10.04.2026 оформил на сайте renins.ru полис и оплатил его, деньги списали, полис не выпустили. Обратился на горячую линию - дозвониться н агорячую линию это надо ждать 15-25 минут выслушива…
14 апреля, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.03.2026 года отправил документы через приложение. ДТП не по моей вине. Все документы оперативно проверили и подтвердили достаточность предоставленных документов. Прошло более 20 дней, решения по выплате нет, операторы уже два раза сообщали, что н…
13 апреля, 14:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю. 20.03.2026г. Произошло ДТП не по моей вине. ДТП произошло в городе Красноярск. Обратился по страховому случаю. Заполнил всё на сайте , отправил фото повреждений и документов , в работу приняли очень оперативно. …
10 апреля, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю. Заполнил всё на сайте , отправил фото повреждений и документов , в работу приняли очень оперативно, ДТП было - 04,04,26 ; выплата- 09,04,26. Но есть и минусы - на сайте отвечает только бот , до человека не достучиш…
9 апреля, 20:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я не первый год страхую свой автомобиль по КАСКО в Ренессанс, за эти годы были случаи где и я виновата (случайно при парковке повредила свою машину) и я была не виновата, помощь была в урегулировании оказана быстро и всегда предлагали из сервисов дил…
9 апреля, 17:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.03.2026 произошло ДТП, где виновник признал вину.Далее осмотр получилось назначить только 24.03.2026. И по сей день с 24.03.2026 не меняется статус обращения в приложении, указано «осмотр авто». Звоним на горячую линию, каждый раз обещают что …
2 апреля, 11:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Целый день пыталась внести изменения в полис осаго(добавить регистрационный номер). Всё безуспешно. Выдет ошибку что на сайте в личном кабинете Е-осаго, что в приложении. Дозвониться невозможно. Это какой-то ужас. Обратиться так и не получилось, …
2 апреля, 02:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.02.2026 года мой муж попадает в аварию, на месте решился вопрос о том, что второй водитель был виновен в ДТП, спустя месяц 12.03.2026 к нам пришли на осмотр, сейчас уже 02.04.2026 года, решения никакого нет, денег нет, проблема с транспортом стои…
2 апреля, 01:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в данную организацию. Самая ужасная контора на свете. Произошёл страховой случай по ОСАГО,обратились по нему в офис компании в городе Нижний Новгород. Мало того,что они переводили средства 2 недели,так еще и перевели не на ту к…
31 марта, 17:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Уже не первый раз оформляю страховку на автомобиль в компании «Ренессанс страхование». Удобство оформления страхования не выходя из дома, через приложение или прямо на сайте, так как я проживаю в Новосибирской области и нет возможности …
27 марта, 17:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть