Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
Каско
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
10 января, 19:26

Как мы стоим в очереди на оплату, как за хлебом в магазине

Всем добрый вечер пользовалась страховкой гелиос Каско , попала в ДТП мой автомобиль признали тотальным , получила решение больше трех недели назад о том что полис прекращает действие в связи с тем что автомобиль получил гибель, но прошло более 30 рабочих дней и оплаты так не поступает , Решение было принято 15 декабря и было передано в бухгалтерию, Но в бухгалтерии похоже очередь как говорят на горячей линии ждать оплату по очереди , Как понимать это ,мы что в очереди за хлебом стоим в магазине есть же законные сроки в которые вы должны уложиться . прошу разобраться в данной ситуации ,номер полиса приложу ниже Договора страхования № 273-0000***-***79 от 07.10.2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Гелиос
    12.01.2023 15:25
    Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. По предоставленным данным удалось идентифицировать убыток под номером 273-43312-190-22ф. Информация передана в ответственный отдел, по результату принятых мер дополнительно сообщим. Приносим свои извинения за неудобства. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Автор отзыва
    14.01.2023 13:06
    Оплаты так и не поступило от вас хотя обещали до конца недели будет железно , вчера общалась с сотрудником С-ным О.С который исполняет обязательства по моему убытку , который мне сказал что все что от него требуется он сделал и отдал в бухгалтерию и оплатят только когда даст команду М-кий Э.И который прямо отказывается на разговор со мной и делает все чтобы меня не соединили с ним , вы либо оплатите мне либо пришлите документ по какой причине вы не оплачиваете и будем судится тогда , машина стоит 3ий месяц , идет большой налог и продать и нечего сделать я не могу пока не получила от вас выплаты .
  • Автор отзыва
    17.01.2023 17:27
    Почему до сих пор не получаю ответа ?
  • Гелиос
    19.01.2023 18:03
    [quote][b]user-426412532843[/b] пишет:Оплаты так и не поступило от вас хотя обещали до конца недели будет железно , вчера общалась с сотрудником С-ным О.С который исполняет обязательства по моему убытку , который мне сказал что все что от него требуется он сделал и отдал в бухгалтерию и оплатят только когда даст команду М-кий Э.И который прямо отказывается на разговор со мной и делает все чтобы меня не соединили с ним , вы либо оплатите мне либо пришлите документ по какой причине вы не оплачиваете и будем судится тогда , машина стоит 3ий месяц , идет большой налог и продать и нечего сделать я не могу пока не получила от вас выплаты .[/quote] Добрый день! Информация передана в ответственный отдел, так же Ваше обращение вх. № 207 принято в работу, по результату сообщим дополнительно. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Автор отзыва
    20.01.2023 15:03
    [quote][b]СК Гелиос[/b] пишет: [b]user-426412532843[/b] пишет:Оплаты так и не поступило от вас хотя обещали до конца недели будет железно , вчера общалась с сотрудником С-ным О.С который исполняет обязательства по моему убытку , который мне сказал что все что от него требуется он сделал и отдал в бухгалтерию и оплатят только когда даст команду М-кий Э.И который прямо отказывается на разговор со мной и делает все чтобы меня не соединили с ним , вы либо оплатите мне либо пришлите документ по какой причине вы не оплачиваете и будем судится тогда , машина стоит 3ий месяц , идет большой налог и продать и нечего сделать я не могу пока не получила от вас выплаты .  Добрый день! Информация передана в ответственный отдел, так же Ваше обращение вх. № 207 принято в работу, по результату сообщим дополнительно. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».[/quote] Вы отправили денежные средства ???????
  • Автор отзыва
    24.01.2023 14:46
    Каждый день общаюсь с кол центром которые говорят оставлять обращение , которых было уже создано более 30 ти штук , ответов конкретных когда будет оплата я не получила , за три недели вам трудно было ответить ? Если не хотите оплачивать то пришлите мне документ что отказываетесь платить , я буду обращаться в суд . Жду от вас конкретного ответа
  • Гелиос
    24.01.2023 16:55
    [quote][b]user-426412532843[/b] пишет:Каждый день общаюсь с кол центром которые говорят оставлять обращение , которых было уже создано более 30 ти штук , ответов конкретных когда будет оплата я не получила , за три недели вам трудно было ответить ? Если не хотите оплачивать то пришлите мне документ что отказываетесь платить , я буду обращаться в суд . Жду от вас конкретного ответа[/quote] Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Просьба уточнить № полиса или номер страхового случая, для возможности идентифицировать ваши обращения в системе. С уважением, Страховая Компания "Гелиос".
  • Автор отзыва
    24.01.2023 17:09
    № 273-000****-08279
  • Гелиос
    26.01.2023 10:01
    [quote][b]user-426412532843[/b] пишет:[quote][b]СК Гелиос[/b] пишет: [b]user-426412532843[/b] пишет:Оплаты так и не поступило от вас хотя обещали до конца недели будет железно , вчера общалась с сотрудником С-ным О.С который исполняет обязательства по моему убытку , который мне сказал что все что от него требуется он сделал и отдал в бухгалтерию и оплатят только когда даст команду М-кий Э.И который прямо отказывается на разговор со мной и делает все чтобы меня не соединили с ним , вы либо оплатите мне либо пришлите документ по какой причине вы не оплачиваете и будем судится тогда , машина стоит 3ий месяц , идет большой налог и продать и нечего сделать я не могу пока не получила от вас выплаты .  Добрый день! Информация передана в ответственный отдел, так же Ваше обращение вх. № 207 принято в работу, по результату сообщим дополнительно. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».[/quote] Вы отправили денежные средства ???????[/quote] Добрый день! Оплата страхового возмещения произведена. Страховая Компания «Гелиос» выполнила свои обязательства по урегулированию страхового случая № 273-43312-190-22ф. Средства уже должны были поступить на Ваш счет, согласно платежного поручения №402626. Рекомендуем уточнить информацию в банке получателя. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Администратор Народного рейтинга
    01.02.2023 18:01
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12532843]user-426412532843[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
19 января этого года в мою субару вписался мужик на перекрёстке, он решил пролететь на красный. Но я машину только 15 января купил и ещё не успел сделать себе страховку. А у виновника была она от Гелиоса. Так он восстановился нормально, я же долго са…
25 мая, 09:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал 21 августа 2021 года Мазду, которой уже 8 лет от выпуска. 18 октября у меня произошло неприятное событие -угнали машину! За полную страховку КАСКО я платил 27 тысяч и там был вписан такой случай. Мне пришлось много разных бумаг оформлять,…
23 мая, 10:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был очень рад когда купил свой первый автомобиль Honda. Чтобы избежать неприятных последствий после аварии или ДТП, которые у нас случаются очень часто, пришлось найти подходящую страховую компанию. Мне очень повезло, коллега работает в гелиосе, так …
16 мая, 16:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Случилось ДТП и когда я обратился в страховую, то оказалось что они не могут такую сумма дать мне, сам ремонтировал. Вышло в копеечку. После этого перешёл в эту страховую, потому что другим участникам аварии они всё выплатили. Теперь с 19.01.2022 год…
4 мая, 10:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил себе новый автомобиль 17 мая 2021 года. Застраховал его по КАСКО в этой компании 18 мая. Ездил всё нормально было, а 22 сентября въехали мне в зад на светофоре. Я сам цел, а жена легкое сотрясение получила. Сразу же связался со своей страховой,…
25 апреля, 09:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отправились в автосалон, где взял себе Volkswagen Polo по приятной цене. Но возникла проблема. Страховая, в которой я всегда страховал автомобиль закрылась. У них отобрали лицензию вроде. Пришло подыскивать новую компанию. Пришел по знакомым в гелиос…
13 апреля, 09:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Созванивался с конторой 19 декабря 2021 года. Не ждите, что вам за неделю все отремонтируют. Так не бывает, увы. В случае со мной управились за месяц, тачку восстановили слава богу. Не пришлось разбираться с ними и жаловаться. В этом году планируем з…
11 апреля, 10:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Свои все машины страхую всегда здесь. Последнюю мазду тоже оформил 1 декабря. А 17 января было ДТП на перекрестке. Пострадал по вине водителя, который думал, что успеет пролететь. Набрал им. Страховщики мне всё оформили, отремонтировался в итоге чер…
4 апреля, 09:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Три месяца назад приобрел себе автомобиль Киа Рио. Замечательная машина и довольно мягкая. Сразу же стал искать компанию, чтобы застраховать. Ибо как назло, можно куда-то влететь. Поэтому тщательно каждую компанию просматривал. Остановился на этой ко…
1 апреля, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Когда у меня появилась машина Опель Инсигния, то по совету папы я обратился в СК "Гелиос". Он сам уже не первый год оформляет ОСАГО на свой Шевроле у агента, доверяет этой компании, а я доверяю его советам. После разговора с агентом пришли к выводу, …
31 марта, 09:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
25 декабря успел себе оформить страховку в Гелиосе на тойоту. Ребята там быстро работают. Меня сразу проконсультировали, посчитали сколько будет стоить для меня платёж и сколько страховая сумма выдаётся. Оказалось, что теперь и их офис у меня рядом с…
30 марта, 09:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я обычно раньше обходился без КАСКО и судьба была ко мне благосклонна и как то оберегала меня и мою машину. Но когда купил себе новый Форд, решил больше судьбу не испытывать и оформить КАСКО. Рассмотрел несколько страховых компаний, сравнил расце…
23 марта, 10:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Многие знакомые не понимают, почему я страхую свой Renault уже около 5 лет по КАСКО, мол денег не жало, не дождешься. На что я им отвечаю, что я имею дело с нормальными организациями. Поэтому с этим у меня проблем не бывает. У меня с гелиосом лично в…
17 марта, 16:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здесь застраховал Форд за полчаса. Приходил к ним 10 ноября, офис прям рядом с домом и мне все подробно рассказали в офисе. Немного ещё свои вопросы поспрашивал, как все должно происходить в случае (не дай боже) дтп. Заплатил за каско 25 тысяч, норма…
17 февраля, 09:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке Тайоты мне сразу предлагали оформить КАСКО, но стормозил и отказался. Потом чуть не побывал в аварии, чудом пронесло и решил ехать страховаться. Мне брат порекомендовал в Гелиосе сделать, он там уже второй год. Доехал в офис и ребята быст…
16 февраля, 09:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В автосалоне купил в конце весны автомобиль Renault. Там сразу по акции шла страховка ОСАГО, но потом мне брат ещё порекомендовал в этой компании оформить КАСКО. Я подъехал в офис 1 апреля и там проконсультировался. Мне посчитали обходиться он мне 2…
14 февраля, 14:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В середине лета приобрел бмв о которой давно мечтал. Также стала необходимость в КАСКО. Посоветовавшись с опытными коллегами с работы обратился сюда. С менеджером все обсудили, заполнили все документы, само каско сделали минут за 40. Буду надеяться, …
7 февраля, 11:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль КІА покупал с салона, сразу оформил в Гелиосе КАСКО. Понравились условия, да и по отзывам знакомых убедился в надежности. Летом пришлось обратится в страховую для возмещения ущерба при стихийных бедствиях, в моем случае это был град. Немно…
4 февраля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В этой страховой компании приобрел КАСКО для своего Ниссана. С оформлением проблем не было, к тому же на сайте можно заполнить форму, чтобы узнать стоимость. Потом тебе перезвонит менеджер и все посчитает, удобно, чтобы не тратить время на дорогу в о…
3 февраля, 11:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Машина сэкономила бы время на поездки плюс дало дополнительные возможности и избежал ежедневной толкучки в общественном транспорте, что дополнительно с ковидом приносило нервозность. Поэтому в августе все же отыскал БМВ 2019 года, который приобрел. П…
2 февраля, 11:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
До октября не было страховых случаев и поводов обращаться к страховщику. И вот не так давно поцарапал капот своей Мазды 6. Ну, и сразу обратился к ним. Отдал все документы в понедельник. Только спустя неделю, в следующую среду была проведена эксперти…
28 января, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Новая Scoda Octavia была после покупки застрахована 10.10 не только по ОСАГО, но было куплено и КАСКО на ул. Янковского. Выплаты по КАСКО у страховщика можно заметно уменьшить за счет использования франшизы. Но я это делать пока не стал, так как по р…
18 ноября, 10:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
23.09 попал в аварию, находясь в командировке в Москве. 09.10 восстановил все в сервисе. Ущерб был оценен адекватно. КАСКО у них оформлял в начале лета, так что пригодилась страховка. Эвакуатор мне не понадобился, а так бы они приехали. Все сделали х…
16 ноября, 09:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На Рено Логан попал в аварию 7 октября. Подал документы в страховую компанию 8 числа, а 20 они уже возместили ущерб – выдали направление и сделали ремонт, причем сделали на совесть, а не на отвали. У меня каско сделан был в марте, тогда потратил тыся…
10 ноября, 11:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Взял каско на новенький Мерседес 10 сентября. Отдельная благодарность менеджеру И. за терпение и подробную консультацию. Все четко и ясно разъяснил, объяснил. В общем всем доволен.  В начале были сомнения, но все хорошо. Думал сначала взять с фра…
14 сентября, 19:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть