Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
10 марта, 13:50

Безобразный сервис

Являюсь клиентом Страхового Дома ВСК несколько лет. До 2022 года проблем не было. Осенью 2022 попала в мелкое ДТП с такси. Сообщила о страховом случае и после оформления бумаг с ДПС получила направление на ремонт по делу 9007448. Сначала не поверила своим глазам! Это был не Фаворит, хотя страховалась через них и обслуживаю у них уже вторую машину. Довольна. Некий центр кузовного ремонта 23 км МКАД вл.3. Ок. почитала отзывы. Прекрасно. Созвонились. Милая девушка все обьяснила. Все тянулось очень медленно, но в итоге запчасти заказаны и получены. Еще при первом посещении была удивлена тому, что огромный автосалон абсолютно пуст - пара машин внизу, две девушки и парень, на втором этаже девушка на ресепшн и мастер-приемщик, клиентов нет! 20 февраля сдала машину в ремонт. Обещали отремонтировать к 2-3 марта. Молчок. Звоню 6 марта. Никто не берет трубку. Звоню 9, 10 марта. Ноль ответов! В Страховом Доме ВСК посоветовали продолжать дозваниваться или подьехать лично. Сами они связи в ЦКР не имеют. Занавес! Отвественности за клиентов ноль, хотя направление выдали в ВСК!!! Лучше бы и быстрее сделали в Фаворите. Не покидает мысль о смене страховой компании
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    10.03.2023 15:54
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    20.03.2023 10:53
    Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Согласно полученной информации от СТОА, все запасные части поступили на станцию, транспортное средство находится в работе. Ориентировочный срок ремонта составит 5-7 дней. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Клиентом этой компании являюсь с 2014 года, страхуют ежегодно автомобиль. В этом году поменяла транспортное средство и опять обратилась в ВСК, после постановки авто на учёт, пытаюсь внести изменения в страховку , но не так то просто это сделать, …
31 октября, 05:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В этом месяце подала в ВСК свое первое заявление на ремонт. Попала в аварию 7 числа, разбили бампер, фару и капот.  Водитель выехал на встречную полосу, удар был справа спереди.  Все вопросы по моему делу ВСК решили за 14 дней, 24 числа сдела…
29 октября, 15:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В мае 2020г. я приобрел полис каско на сумму 96273 рубля. 28.09.2020г. подал заявление на расторжение с выплатой оставшейся неиспользованной суммы согласно ГК РФ ст.958. Страховку расстегнули, а денег не выплатили ни копейки(по моим подсчетам при…
29 октября, 07:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В этом месяце сделали ремонт капота по КАСКО после того как на него упала ветка с дерева. Качеством работы страховой компании ВСК я осталась очень довольна! И согласовали полную оплату быстро, и вели себя очень профессионально. Никаких лишних…
28 октября, 23:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20.09.2020 произошёл страховой случай 7557199 на имя С-н А.К, город Москва улица Шоссейная, упало Дерево на машину, в этот же день были заявлено о страховом случае по телефону, справки собраны, нас просили самостоятельно приехать в офис урегулировани…
28 октября, 20:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В ВСК зарегистрировала полис КАСКО в январе 2018 года. Отказалась от услуг предыдущей страховой из-за возросшей цены. Страховку ВСК оформили без проблем, так как никаких серьезных аварий за все 7 лет водительского стажа у меня не было. К ним я тоже о…
27 октября, 23:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый год (2020) застраховалась по КАСКО в компании ВСК (причина - самая низкая стоимость).  Оплатила страховку в декабре 2019, а с января поступают сообщения для какой-то Л. и Н., чтобы они что-то оплатили. Сотрудники ВСК по телефону не могу…
27 октября, 09:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В ВСК обратилась в первый раз в начале текущего месяца после ДТП. Был разбит бампер. Водитель передо мной затормозил очень резко, не подав никакой сигнал, мы столкнулись. Хорошо хоть скорость не такая большая была, но ушиб руки я получила сильный. …
26 октября, 23:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
30 сентября 2020 года между мной и АО «Р*-Банк» был заключен кредитный договор на покупку автомобиля. В этот же день (30 сентября 2020 года) между мной и страховой компанией «ВСК» заключен договор страхования № 20440R**365 (КАСКО). 6 октября 2020 …
26 октября, 07:29
Каско
starstarstarstarstar
В ВСК обращалась в этом месяце, по КАСКО. Нужно было менять лобовое стекло, в нём трещина пошла после того как в него врезалась птица. Я ехала 90км/ч. Хоть управление не потеряла, и на том хорошо. Но птицу очень жалко, конечно.  В общем, ездить было…
24 октября, 13:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В ВСК подавала заявление 4 октября после того как попала в аварию в Москве. По КАСКО делали ремонт переднего бампера. Все вопросы компания решила быстро, никаких нарушений с их стороны не заметила. Ремонт оплатили полностью, сделали качественную …
23 октября, 23:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ВСК мне порекомендовал дилер в 2019 году. При выборе страховой это был принципиальный момент для меня, чтобы они сотрудничали с дилером и,в случае чего, не направили меня на ремонт в левый сервис. Первый раз обратиться к ним пришлось 29 сентября эт…
21 октября, 13:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я заключил в 13 июля 2020 года договор (начало действия договора с 03 августа 2020г.) КАСКО в САО ВСК при покупке нового автомобиля. Мною был погашен и закрыт кредит 5 октября 2020 года. 05.10.2020г. в Уфимском филиале были оформлен…
20 октября, 18:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Номер полиса 2**V106137 9.10.2020 — в офисе ВСК оставил заявку на расторжение договора страхования. Т.к. заявка на расторжение была оставлена в период «Охлаждения» — то есть менее 14 дней прошло с момента заключения договора, то я не вижу причин р…
20 октября, 11:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо компании ВСК за то, что честно и профессионально выполнили свои обязательства в процессе рассмотрения моего дела по КАСКО! Обращался 1 октября, в меня врезался другой водитель по очень глупой причине: перепутал педали. Совсем молодой това…
19 октября, 23:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю  благодарность ВСК за то, что не бросили меня в сложной ситуации. 2 сентября у меня угнали машину. Виновника пытались найти, но не удалось, по камерам не видно. Поэтому полиция особо этим делом не горела, постепенно сливались от ответстве…
17 октября, 17:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Поделюсь своим опытом взаимодействия со страховой ВСК. 1. Был куплен полис КАСКО с франшизой 15 т.р., при продаже агент сказал: "Франшиза не распространяется на повреждение стеклянных элементов". 2. Получил 2 скола на стекле. Перед тем как заявлять…
16 октября, 02:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо компании ВСК за быстрое рассмотрение моего страхового случая. Согласовывали ремонт крыла по КАСКО. Все вопросы решили в кратчайшие сроки. Осмотр сделали через 3 дня после подачи документов с моей стороны, саму выплату согласо…
15 октября, 23:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте,я заключил в 02 сентября 2020 года договор страхования жизни и КАСКО в САО ВСК при покупке нового автомобиля. Мною был погашен и закрыт кредит 23 сентября 2020 года. 24.09.2020г. в Уфимском филиале были оформлены заявления №2654, 2655 на…
15 октября, 22:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
23.09.2020 в офисе компании было написано заявление на расторжение договора КАСКО #20730f6p***58.  Прошло 22 дня, остаток страховой премии за неиспользованный период страхования возвращён не был. Поступали смс с информацией об увеличении срока рассм…
15 октября, 16:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В августе когда все начали активнее ездить один лихач въехал мне в зад. У него ОСАГО у меня КАСКО. Ущерб небольшой, но неприятный, бампер, фонарь левый, шильдики, парктроники на замену. ГАИ признали по справедливости виновником того водителя сзади. …
14 октября, 18:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В ВСК оформлен КАСКО. Являюсь их клиентом с 2018 года, продливала без проблем, цену не повышают. Видно, что дорожат своими клиентами. Обращалась после аварии в прошлом месяце, показали себя с хорошей стороны. Делали ремонт переднего бампера. Поврежде…
14 октября, 15:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хочу оставить следующий отзыв. Мной был оформлен полис Каско и Осаго в данной страховой компании. Полис каско 190J0VO0***52. Случился страховой случай. Обещали сделать ремонт. А сегодня на СТО по адресу г. Москва, ул. Клара Цет…
14 октября, 14:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
18 сентября попала в аварию. Поворачивая на перекрестке, не рассчитала время сигнала светофора и затормозила резко, когда загорелся красный, так как на дорогу уже вышли пешеходы. Водитель, который ехал за мной,  был уверен, что я успею проехать (да и…
12 октября, 23:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по КАСКО в результате небольшого ДТП. Так случилось, что мой ярчайший представитель корейского автопрома не прошел проверку на прочность и после легкого столкновения с впередистоящим ТС, помимо пластикового бампера, посыпалось и ушло внутрь…
12 октября, 16:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть