Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Евгения, Тула (Тульская область)
11 апреля, 16:38

Не могу получить компенсации по больничным листам

Здравствуйте в 2021 году у меня по потребительскому событию случилось что я села на больничный, и произошёл страховой случай, я всё документы отправила в Сбер страхование по адресу г Тула через Сбербанк, выписки из амбулаторной карты, выписки за пять лет, вот уже год почти прошёл я всё не могу получить компенсацию по больничным листам, всё требуют то им печати не хватает, то выписка не та, то уже 5 счас выписку буду отправлять, не знаю что на этот раз пришлют и что им понадобиться, вот и страхование жизни, специально время тянут.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    11.04.2023 17:08
    Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "75630 Banki.ru". Все проверю. С уважением, Мария АлександроваСбер
  • Сбербанк страхование жизни
    11.04.2023 18:59
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгения
    Автор отзыва
    13.04.2023 07:50
    Здравствуйте, ещё раз оставляла отзыв 11.04.2023 , но почему то он удалился, администратор мария написала всё узнаю и вернусь с комментарием, ни Марии, ни комментария.. .. Как вы вообще работаете, люди тоже нервы свои тратят, я брала кредит потребительский с ним шла страховка номер ***88кредит был взят 27072020 г в 28.012021 году я заболела и до мая 2022 года у меня непрерывные больничные, почему страховая компания всегда звонит и просит какие то документы, документы отправляю не по одному разу, терпение кончается, не хотите по  хорошему значит буду в прокуратуру подавать, разберитесь пожалуйста, какие ещё вам нужно документы и отзывы не нужно удалять, сколько вам обращений было отослано, сколько бумаг/ Здравствуйте приходиться ещё отзыв оставлять, целый год борюсь с вами с этими выписками, вот скажите пожалуйста 13 . 04.2023 год через Сбербанк я вам отпрвила всю амбулаторную карту с полным анамнезом, вы мне опять пишите предоставьте, вы что там вообще к документам не притрагиваетесь!!!!!!!!,100 листков прочли за пол дня, и выписку отправила что ещё то нужно номер договора **88,одно и тоже каждые две недели, или разберитесь с моими документами или я подаю в органы....
  • Евгения
    Автор отзыва
    15.04.2023 14:07
    Здравствуйте, я 13.04 2023 отправила всю амбулаторную карту сканом через Сбербанк, и выписку с с анамнезом опять звонят из сюниа, и опять и нужна выписка, да сколько можно то,,,,
  • Евгения
    Автор отзыва
    15.04.2023 14:09
    Кто нибудь подскажет что с этим делать уже нервов никаких не хватает, целый год прошёл... Значт буду в прокуратуру обращаться как знаете, ни ответа не привета....
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.04.2023 10:08
    Мария здравствуйте сто по моему вопросу, здравствуйте.
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.04.2023 16:24
    Я вам отправила всю амбулаторную карту с полным анамнезом сканом через Сбербанк
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.04.2023 16:28
    В медкарте всё есть, и выписка вам тоже предоставлена с полным диагнозом, и расшифровкой, врачи уже не знают что вам отправлять уже карту всю отксерили, что ещё то. Я сегодня звонила по номеру 900,и сотрудник сказал что документы ещё не рассматривали такую стопку бумаг, это как понимать ВВ пишите одно там говорят другое
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.04.2023 16:30
    То что вы мне счас  написали это было две недели назад, на данный  Момент я вам всю карту отправила вы всё сто листов рассмотрели????
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.04.2023 16:35
    Я звоню сейчас по номеру 900,мне говорят мои документы в работе на рассмотрении, работники Сбербанка вообще докумены не рассматривается 100 бумаг не возможно так рассмотреть, люди шлют а вы не занимаетесь документами, в карте весь анамнез ра ПТ Санс а вы куда смотрите?
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.04.2023 18:33
    Предоставьте мне что вы получили мои документы 13.04.2023 года всю мою амбулаторную карту и выписку.. И объясните пожалуйста почему вас не устроила моя амбулаторнуая карта с полным анамнезом?
  • Евгения
    Автор отзыва
    18.04.2023 09:08
    Здравствуйте, я 13.04.2023г отправила вам всю амбулаторную карту с печатаии и полным анамнезом и расшифровкой диагноза, вы мне уже 14.04.2023 г пишите опять донести документы, что за бред, в карте всё указана неужели 100листков возможно рассмотреть за пол дня, вы издеваетесь?прошу рассмотреть мои документы иначе вынуждена подать в органы!!!!!?!! Целый год просите одно и тоже, что за издевательство!!!!!
  • Евгения
    Автор отзыва
    18.04.2023 11:23
    Здравствуйте ещё раз мария, скажите пожалуйста вот вы мне написали что нужно предоставить документы, опять с полным анамнезом а ничего чьо они вообще ещё не рассмотрены, моя амбулаторная карта вся полностью отксерена и выписка, это что за издевательство к людям, на комментарии не отвечаете  , вы там сидите, вообще работаете, если вам люди отправляют документы пачками, это что за отношение, и в Сбербанк онлайне они находиться на рассмотрении, и по номеру 900 я позвонила то же сказали сто на рассмотрении, а вы пишите совсем обратное, прошу ещё раз разобраться по моим документам  у меня тоже нет времени ходить и носить вам целы паски бумаг. Номер потребительского кредита **88.!!!! Здравствуйте я вам всё документы отправила, что вы ещё то хотите, на комментарий не отвечаете мария, в чем дело вообще, сколько ещё нужно вам выписок и справок, вы людей вообще за людей не считаете вам была отослана вся амбулаторная карта с полным диагнозом и выписка, с анамнезом, вы вообще не смотрите докун, а только, людям нервы портите, договор **88,прошу разобраться в моих документах!!!!!!!!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2023 23:10
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.04.2023 20:34
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Евгения
    Автор отзыва
    27.04.2023 15:09
    Здравствуйте,. Хочу оставить ещё один отзыв о сбере, взяла кредит год назад, спустя некоторое время произошёл страховой случай, и вот началось  , документы за документами, каждые две недели я им что то всё досылала, уже год прошёл, запросили седьмую выписку по каждому заболеванию, отправила 26.04.2023,и ещё две выписки 27.04.2023,обращение 230427-0998-786100, и обращение номер230426-0905-974000, теперь ждём что ещё понадобится, номер кредитного договора 53****,врачи просто уже отказываються что либо писать....
  • Сбербанк страхование жизни
    27.04.2023 15:21
    Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгения
    Автор отзыва
    30.04.2023 10:56
    Здравствуйте мои документы долго ещё рассматривать то будут?
  • Евгения
    Автор отзыва
    01.05.2023 15:50
    Да что хоть как долго все происходит, что по моим выпискам?
  • Евгения
    Автор отзыва
    02.05.2023 22:01
    Что у меня с обращением от 27.04.2023?
  • Сбербанк страхование жизни
    03.05.2023 16:36
    Здравствуйте! Я все проверила, запрос документов правильный. В документах, которые вы предоставили (13 числа тоже), нет подробного анамнеза заболевания "ДДЗП ШГОП, ПОП вертеброгенный болевой синдром". Выписка за 5 лет не информативна, так как вы наблюдаетесь в данном учреждении с 05.10.2020 г. Поэтому страховая компания запросила мед. документ с анамнезом указных диагнозов. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    03.05.2023 16:36
    Здравствуйте! Выплату перечислили 02.05.2023. Прошу подтвердить зачисление 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгения
    Автор отзыва
    05.05.2023 14:14
    Здравствуйте Подскажите пожалуйста почему страховка выплачена не в полном объеме, по потребительскому кредиту , временная нетрудоспособность 5*****8 , выплатили по одному заболеванию, 27.04.2023 отправила выписки по операции, и 05.05.2023 отправила выписку по временной нетрудоспособности после операции, номер обращение230505-0544-888-800. Прошу рассмотреть мои документы год прошёл.
  • Евгения
    Автор отзыва
    05.05.2023 14:56
    Здравствуйте скажите пожалуйста по одному заболеванию выплатили, а по второму нет, были документы отправлены 27.042023, ввписки из стационара, и 05.05.2023 выписка от хирурга по временной нетрудоспособности, пршу проверить мои документы надоело уже бегать к врачам, потребительский кредит 5*****8страхования жизни номер обращения230505-0544-888800, и номер обращения230427-0998-786100
  • Сбербанк страхование жизни
    05.05.2023 15:00
    Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам под этим отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/75630/ С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгения
    Автор отзыва
    05.05.2023 16:10
    Выплату перечислили по одному заболеванию, а у меня их три, сегодня отправила выриску по хирургии, и 27.04.2023 г недостающие документы
  • Евгения
    Автор отзыва
    10.05.2023 11:14
    Здравствуйте скажите пожалуйста, сколько можно ждать ответа? По моим обращениям?
  • Евгения
    Автор отзыва
    10.05.2023 11:15
    Куда хоть все пропали? Поступит мне ответ нет
  • Евгения
    Автор отзыва
    10.05.2023 13:32
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Выплату перечислили 02.05.2023. Прошу подтвердить зачисление 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сколько можно ждать рассмотрения по документам?
  • Сбербанк страхование жизни
    11.05.2023 11:54
    Добрый день! Сумму выплатили не по определенному заболеванию, а по риску "временная нетрудоспособность". За период нетрудоспособности по болезни С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Евгения
    Автор отзыва
    11.05.2023 14:38
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Сумму выплатили не по определенному заболеванию, а по риску "временная нетрудоспособность". За период нетрудоспособности по болезни С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Сколько дней
  • Евгения
    Автор отзыва
    11.05.2023 14:39
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Сумму выплатили не по определенному заболеванию, а по риску "временная нетрудоспособность". За период нетрудоспособности по болезни С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] За какой период?
  • Евгения
    Автор отзыва
    11.05.2023 22:01
    Добрый вечер. Скажите пожалуйста мне на числились выплаты, за одну временную нетрудоспособность, вы считаете что я пробыла на больничных непрерывных пол года и это вся выплата, вы что издеваетесь, пршу подробно пояснить за сколько была выплата по потребительскому кредиту 535**8 пр страховке, 6 месяцев непрерывных больничных, вы что людей обманываете? У меня только по спине непрерывные больничные потом сразу операция по венам ещё три месяца реалибитации, что творите, полный обман..
  • Сбербанк страхование жизни
    12.05.2023 12:32
    [quote][b]user-61458484137[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Сумму выплатили не по определенному заболеванию, а по риску "временная нетрудоспособность". За период нетрудоспособности по болезни С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] За какой период?[/quote] Добрый день! Выплатили за период ВНТ согласно предоставленным документам. Согласно п.6.2 заявления на страхование, по страховому риску «Временная нетрудоспособность» размер страховой выплаты составляет за каждый день оплачиваемого периода нетрудоспособности 0, 5 % от страховой суммы, но не более 2000 рублей. Оплачиваемым периодом нетрудоспособности является период с 32 календарного дня нетрудоспособности. При этом максимальное количество дней нетрудоспособности составляет 122 календарных дня за весь срок страхования. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2023 10:42
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Евгения
    Автор отзыва
    27.05.2023 12:43
    Здравствуйте. У меня наступил второй страховой случай с 28.01.2023 по 05.05.2023 непрерывные больничные, почему пришёл отказ в чем дело? Номер обращения 230524-08-02-112000, прошу разобраться в предоставленных документах, по потребительскому вреда по страхованию жизни 535388, все документы и выписки предоставлены, в чем отказ
  • Сбербанк страхование жизни
    28.05.2023 16:29
    Здравствуйте! Все проверю и вернусь С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.05.2023 11:16
    Здравствуйте! Я всё проверила и не нашла ошибок со стороны СК. Отказ правомерный. По Условиям, максимальное количество дней, за которые производят страховую выплату по риску «наступление временной нетрудоспособности», составляет 122 дня за весь период страхования. Ранее по страховому событию от 30.12.2021 г уже выплатили сумму за 122 дня. Основания для страховой выплаты у СК «Сбербанк страхование жизни» нет. 27.05.2023 г. вам направили официальный ответ с пояснениями причин отказа. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    12.06.2023 11:09
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2020 г. Оформила страховуу "Семейный актив Премиум". В 2024 г. наступил страховой случай. Позвонила на номер 900, сказали какие документы необходимо предоставить. Предоставила документы, дополнительно ни каких справок не требовали. Вы…
13 августа, 05:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Прошу ответить или рассмотреть моё заявление по страховой случаю. Продукт "удобная страховка", а не "семейный актив" как мне неоднократно пытаются объяснить сотрудники колцентра.  Срок рассмотрения 10 рабочих дней. Сейчас прошло бо…
12 августа, 10:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо за быструю выплату Сбербанку. В прошлом году я оформила полис страхования жизни и здоровья. В этом году находясь на даче, я споткнулась и упала. Сломала руку... Господи для меня это был кошмар, я работаю парикмахером и мои руки э…
7 августа, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22.01.2024 года я обратилась в поликлинику для обследования. При проведении обследования ЭКГ у меня был выявлен инфаркт. Сразу же меня на скорой помощи отправили в больницу ЦРБ г Махачкалы, в отделение Кардиология 3. В тот же день мне сделали короног…
7 августа, 02:57
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страхую жизнь и здоровье уже второй год, так как являюсь мотоциклистом и осознаю возможные риски. И вот 06.07.24 настал этот день, я попал в дтп на мотоцикле, виновник автомобилист. Пока 10 дней лежал в стационаре, вспомнил что у меня есть страхо…
4 августа, 18:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанк - это болото. Обмануть, ввести в заблуждение, скрывать информацию - это их конёк, и являться нормальным в порядке вещей. 29.03.2024 заключил ипотечный договор, оплатил пакет "Домклик Плюс" 11 566 ₽, и Услуги Домклик 8 600,00 (не понятно з…
21 июля, 22:58
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу поделиться своей историй по взаимоотношению со страховой компанией Сберстрахование. Являюсь клиентом Сбербанка более 35 лет, часто пользовалась кредитными продуктами данного банка, исправно без просрочек погашала все кредиты в которые были включ…
9 июля, 08:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
007WS№470*****68 Самая лучшая страховая компания. Пользование страховыми продуктами удобно на всех этапах (оформление, заявление о наступлении страхового события, подача документов). Клиенты такой компании экономят свое время и средства (оформление д…
8 июля, 10:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наверное одна из самых ужасных компаний! Любые выплаты приходиться выбивать только через суд (финансового омбудсмена) в противном случае получите бла-бла-бла! И тысячу причин не выплачивать. В первый раз ребенок получил перелом таза и резекцию ки…
3 июля, 21:09
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 30.05.24 мною заявлено страховое событие - первичное диагностирование опасного заболевания - онкология (веретеноклеточная саркома 2 стадия) по трем действующим договорам страхования потребительских кредитов. 11.06.24 пришел отказ в…
19 июня, 07:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Взял кредит в сбере, добавил страховку на всякий случай, потому что хотел себя обезопасить. Их суммарно было 3 и все страхование здоровья. Произошёл страховой случай в октябре, охватывающий все 3 страховки, начал сразу подават…
8 июня, 01:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о работе страховой компании Сбербанк страхование жизни! На столько не уважительное отношение к клиентам, просто ужас!!! Как страховую премию при взятии кредита получить сразу, они моментально срабатывают, как получить выплату …
7 июня, 14:02
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год пытаюсь избавиться от накопительного страхования жизни по программе "Семейный актив", оформленного в сбербанке в июле 2017 года.  Досрочное расторжение договора - невыгодно для меня, так как получаю только мизерную "выкупную сумму". …
1 июня, 18:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Невозможно онлайн подать документы с заявлением о страховом случае. Все документы подготовлены в требуемом формате, прикрепляютя без проблем. На последней стадии подачи заявления - подпись, нажимая на зеленую кнопку подписать, высвеч…
1 июня, 12:36
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Наверное, все граждане, кто брал ипотеку в прошлом году столкнулся с пакетом ДомКлик+... У меня две ипотеки и обе с этим пакетом, соответственно подписка СберПрайм должна быть хоть где-то, но ее нет. После обращений присылают инструкции как войт…
21 мая, 10:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
8 июня 2023 года брал кредит, в нагрузку получил страховку. 24 июня 2023 у меня случился инфаркт миокарда. Подавал заявку по трём страховым случаям: 1. Диагностирование критического заболевания (не выплатили, не попадаю почему-то по дате). 2. Больн…
20 мая, 15:01
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застрахован кредит в Сбере. В марте была на больничном 15 дней. Делали операцию (диагностическая лапароскопия) и послеоперационная реабилитация. Больничный открывала в больнице, продлевала в поликлинике по месту жительства. До этого наблюдалась в…
14 мая, 11:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, К-а Л.Ю., супруга и законный представитель К-а М. С. на основании доверенности #09А****54 от 20.09.2023 года, прошу Вас помочь ускорить процесс рассмотрения моей заявки о подтверждении страхового случая. В 2023 году мой супру…
13 мая, 13:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня. Когда-то давно решил получить кредит у банка. Была ещё страховка, от которой не успел отказаться. Настал день х. Положили в госпиталь, больничный более 15 дней. Оказывается, текст громко написанный больничный более 15 дней оплачивае…
7 мая, 12:37
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
[b]Отказали в выплате по страховому случаю "нахождение на больничном более 14 дней".  [/b] После того как произошëл страховой случай, собрал документы согласно списку. Все документы в [b]оригинале[/b] сдал в отделение Сбербанка, где составили заяв…
6 мая, 23:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, наследник умершего 14.09.2020 г. и участвующего в Программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика, пишу вам с заявлением о моем несогласии с решением, принятым страховой компанией по данному событию. Я получил отказ в…
6 мая, 21:18
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Полис страхования жизни [010SB56407220*****6_2]  Сотрудники очень быстро обрабатывают заявки. Помогают во всех трудностях со сбором необходимых документов. Консультируют на всех этапах. Всё условия страхования прозрачны, просты и понятны. Деньги пер…
2 мая, 07:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, клиент Сбербанк! Прошу вас пересмотреть страховое событие от 02.03.2023 год по 3 (трём) страховым продуктам…С ОТКАЗОМ РАНЕЕ  НЕ СОГЛАСНА!!! Так как диагнозы разные и отделы позвоночника разные, смотрите внимательно выписки! В…
27 апреля, 14:59
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь всех людей, данная компания отказывает в выплатах самым абсурдным образом.  24.04.2023 мне был установлен диагноз ГОНАРТОЗ левого коленного сустава, в октябре 2023 сделали операцию по замене сустава, соответственно длительная ре…
25 апреля, 17:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила страховку Жизни и здоровья держателей кредитных карт в 2020 году.  9 апреля 2024 года перевыпустили карту, потому что истек срок действия. При получении карты никто не предупредил о том, что необходимо переделать полис на новую карту. Я…
25 апреля, 15:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть