Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Тверь (Тверская область)
14 августа, 16:41

Страхование жизни "Семейный актив"

Доброго. Цетирую такую же проблему  указанную выше клиентом."Не могу вернуть свои же деньги, говорят получите в 2039 году" .  Оформил в 2019 году сберстрахование чтобы карта сберпремьер была бесплатной +пакет (вип клиент в азропортах) Условие было такое: до 2039 года я вношу 150к каждый год, а в 2039 забираю свои деньги. Соответственно страхования жизни если что случится до 2039 года мне дадут страховку. Сотрудник можно сказать убедительно уговорил. Вносил два года по 150к, на третий год стало в виду финансовых трудностей  невозможно вносить такую сумму.  Пришёл в банк, расторгнуть договор. Пояснили что я потеряю большую часть денег (чуть ли не все) если расторгну в одностороннем порядке. Предложили снизить оплату до 80к , а на пятый год можно будет по обоюдному согласию расторгнуть договор. Ещё два года внёс по 80к, ( при чём каждый год уточнял смогу ли на пятый год расторгнуть и не потерять деньги) подтвердили, только заявление за месяц нужно будет подать. На пятый год  при очередном внесении средств( пока не внёс, срок внесения не нарушен) Поднял этот вопрос, написал заявление. И тут началось... Итог, отказано в обоюдном расторжении договора на основании, что один раз вносились изменения в договор по сумме внесения взноса. Хотя никто об этом не предупреждал. Когда стал объяснять сотруднику ситуацию, он ответил что не он тогда работал и не может отвечать за других сотрудников, что они там на обещали. Теперь рискую потерять большую часть суммы если расторгну договор в одностороннем порядке или кабала до 2039г. Более того сотрудник согласился что это просто обман и сейчас таких условий нет (т.е признаны обманом?) Так же была пандемия, пакет не работал. Просто хотелось бы вернуть свои деньги, чужого не надо. Семья многодетная и так трудно. Ну как так можно с людьми? Кстати вижу здесь, по такой же проблеме другому клиенту вопрос решили положительно. Надеюсь на понимание. Четверых детей в наше время растить не просто. При том что я ничего не нарушал и делал всё как положено.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    14.08.2023 20:23
    Здравствуйте!  Я всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    15.08.2023 08:55
    Здравствуйте! Я проверила и не нашла нарушений при оформлении договора в 2019 году. Заявление на растяжение вы не подавали, в страховой компании есть подписанное вами соглашение на уменьшение взноса от 2021г.. Второе изменение возможно только в виде перевода в оплаченный или финансовые каникулы. По п.7.3. Правил при досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе страхователя выплачивается выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Уплаченная страховая премия не возвращается. По п. 5.9 Правил в случаях, когда изменения в договор вносят по соглашению сторон, страховщик вправе отказать страхователю в изменении условий страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.08.2023 09:36
    Доброго. Как мне быть с тем что сотрудник банка в свое время сообщил мне что по прошевствию 5-ти лет можно будет расторгнуть договор без потери суммы (грубо говоря сообщил, что вы ничего не теряете , как копилка) и не предупредил что при уменьшении взноса (первое изменение) кардинально меняет договор и я уже не увижу денег до 2039г  или увижу но гораздо меньше.   Кстати подскажите какую сумму я получу при одностороннем расторжении из 460к.?   Это же явное введение в заблуждение, и сокрытие полной информации, при том что важность расторжения была приоритетной. Более того, я считаю что страховая компания не выполнила все условия пакета , да и все преимущества как повышенные бонусы теперь не работают ( их гораздо меньше накапливается и мало где принимаются, а если и принимаются то или цена завышена или какие либо условия навязываются)   Поясните пожалуйста что означает «перевод в оплаченный», это я не буду больше платить, но сумма так и останется в страховой до 2039г тогда я смогу её получить и будет ли при этом действовать какая либо страховка?   Как бы не было в договоре, Сбер просто меня обманул пользуясь моим доверием.  Делаю выводы. К сожалению работая со сбером уже на протяжении более 10-лет вынужден буду его покинуть как физическое лицо, так и юридическое и придётся подавать в суд.   Жду ответ на два конкретных  вопроса. Спасибо.
  • Автор отзыва
    15.08.2023 09:40
    Дополнение, вы написали что - Заявление на растяжение я не подавал. Может я что недопонимаю? Сотрудник банка мне сообщил что он подал заявку на обоюдное расторжение, но мне отказали….
  • Администратор Народного рейтинга
    26.08.2023 22:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Ещё два года внёс по 80к, ( при чём каждый год уточнял смогу ли на пятый год расторгнуть и не потерять деньги) подтвердили, только заявление за месяц нужно будет подать» — укажите дату, когда вам последний раз предоставлялась данная информация? 11.09.2023 Спасибо за обратную связь.
  • Автор отзыва
    27.08.2023 14:48
    Доброго.   Первый раз такая информация была предоставлена 20.08.2020г, когда я хотел расторгнуть договор, мне сообщили что я потеряю большую часть суммы или даже всё , поэтому давайте уменьшим взнос , а по прошествии 5-ти лет смогу расторгнуть и вернуть средства.   Последний раз я уточнял эту информацию когда вносил взнос в отделении банка 26.08.2022г. Никто мне никогда не озвучивал , что может быть ( а точнее  точно будет)  «отказ» . На самом деле я понимаю что нужно изучать договор, но в данном случае я изначально был не в полной мере информирован о важных сегментах договора, которые должны доносится до клиента жирным шрифтом, и введён в заблуждение.
  • Автор отзыва
    01.09.2023 08:48
    Доброго Появилась реальная  возможность судом вернуть свои деньги. Страхование жизни "Семейный актив" Есть прецедент. По примеру, страховая ПАО "РГС Банк" Цитирую: "как установлено судом, инициатором договора личного страхования с В.Д.  являлся Банк. Каких либо доказательств обратному ПАО "РГС Банк" суду не предоставил. Между тем и ст.940 ГК РФ и агентский договор от ДД.ММ.ГГГГ (раздел 4) требует заключение договора страхования по инициативе страхователя. О , том что договоры страхования заключены по заявлению (инициативе) В.Д. ответчики доказательства в суд не предоставили" Простыми словами договор инициатором которого был не страхователь считается недействительным. В моём случае я не был инициатором, как впрочем думаю и все пострадавшие от этой схемы. Обманом в данном случае является обман менеджерами клиента.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2023 13:37
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Автор отзыва
    13.09.2023 20:02
    Договор за номером ВМР1 №000*****95 от 14.08.2019г  С уважением , Ж-в Станислав.
  • Автор отзыва
    14.09.2023 20:03
    Просьба к модератору поднять рейтинг до 4
  • Администратор Народного рейтинга
    18.09.2023 21:44
    [quote][b]user-536914791383[/b] пишет:Просьба к модератору поднять рейтинг до 4[/quote] Автор, мы не можем засчитать отзыв с оценкой 4, так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы"., текущая оценка будет пересчитана.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Моя история мало чем отличается от других пострадавших. Меня развели на НСЖ Семейный актив под предлогом получения премиального обслуживания 30.07.2019(Договор ВМР1№ *********6) При это мне менеджер  рассказывал, что деньги будут вкладывать в облигац…
19 сентября, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сберстрахование до сих пор всячески затягивает решение по вопросу возврата средств по НМСР50 № 0*****35. Уже три года делают вид, что подают в суд иск о признании договора недействительным, а воз и ныне там. Обманщики, пользующиеся тем, что находятся…
15 сентября, 10:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2019 года персональным менеджером Сбер Первый в г. Самара М*** Д*** С*** был навязан продукт ИСЖ "Смартполис" возрастному клиенту, которому на момент подписания договора уже исполнилось 70 лет. Базовым активом являлся "Глобальный фонд облиг…
9 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу отзыв для тех, кто планирует стать клиентом Сберпремьер и планирует разместить свои средства в Сберстрахование жизни. Во-первых возьмите любой договор обязательно домой и посоветуйтесь с юристом (скорее всего вам не дадут этого сделать); во-…
12 августа, 22:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
В августе 2019 года, при посещении отделения Сбербанка, мне обратился менеджер банка с предложением оформить программу "Семейный актив", с премиальным обслуживанием клиентов банка в СберПремьер. Менеджер настойчиво рекламировал и предлагал мне офо…
24 июля, 15:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Муж застраховался в компании «Сбербанк страхование жизни» страховкой «Семейный актив» в 2019 году, соответственно каждый год выплачивал страховые взносы. В этом году возник страховой случай, включенный в договор, а именно «диагностирование особо …
22 июля, 13:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В июне 2019 года, мне поступил звонок от менеджера Сбербанк с предложением оформить премиальное обслуживание клиентов банка в СберПремьер. На встрече менеджер настойчиво рекламировал и предлагал мне оформить очень выгодный продукт «Семейный актив…
12 июля, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2020 году менеджер сбербанка в рамках премиального обслуживания продала страховой продукт "Семейный Актив" как замену депозиту, сроком на 15 лет (с возможностью изменения срока на 5 лет). Премиальное обслуживание уже было прекращено (Сбер поднял ли…
3 июля, 13:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Т-ва Юлия С. 21.05 2021 г. заключила договор BMBP1A № 00*****35 со страховой компанией ООО СК "Сбербанк страхование жизни" по программе "Семейный актив". Данную программу мне активно рекомендовал менеджер Сбербанка дополнительного офиса №8625/0151…
26 июня, 15:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу сказать "ОГРОМНОЕ СПАСИБО " О-ой Екатерине сотруднику СК" Сбербанк страхование жизни " за Вашу помощь. В 2020 году со мной случился инсульт, и как раз подошёл срок закрытия накопительного вклада в Сбербанке... И тут раздался звонок менеджера…
20 июня, 10:50
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. В день продления вклада, менеджер Сбербанка уговорила оформить договора страхования Семейный актив на 15 лет. Менеджер Сбера обманным путем ввела меня в заблуждение, предложив оформить данный продукт, убеждая меня в том, что он являет…
18 июня, 09:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В день оформления договора страхования Семейный актив менеджер Сбера обманным путем ввела меня в заблуждение, предложив оформить данный продукт, убеждая меня в том, что он является инвестиционным, и через 2 года по заявлению можно сократить срок и су…
16 июня, 22:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
3 февраля 2024 года персональным менеджером Б-к Алёной И (СПб, ул. Маяковского 1/96) мне было предложено оформить «более выгодный» страховой полис «Формула жизни» ВЗАМЕН имеющегося у меня страхового полиса «Семейный актив» (BMBP1A№ 0***14 от 23.08.20…
11 июня, 10:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность Марии К-ой и Светлане А-ой сотрудницам Сбербанк страхование жизни! Неожиданно случилось так в моей жизни, что мне срочно понадобились деньги на дорогостоящую реабилитацию моей супруги после сложной нейрохирургической операции…
10 июня, 17:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность и признательность сотрудникам ООО СК "Сбербанк страхование жизни" за оказанную мне помощь. В связи с обстоятельствами непреодолимой силы (длительная командировка), я не смог в установленные сроки внести очередной взнос …
10 июня, 11:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год пытаюсь избавиться от накопительного страхования жизни по программе "Семейный актив", оформленного в сбербанке в июле 2017 года.  Досрочное расторжение договора - невыгодно для меня, так как получаю только мизерную "выкупную сумму". …
1 июня, 18:47
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Втянут в страховку, по факту договор был навязан. Заключать в мои планы не входило, о существовании подобного было не известно и не нужно . Менеджер сбера в итоге навязала. Сватала страховку под видом, депозита, безопасную от потерь, даже с доходом. …
28 мая, 16:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом Сбербанка около 16 лет, возможно больше. Всегда являлся добросовестным платильщиком всех кредитов, ипотек и т.д. В ноябре 2019 был приглашел в офис менеджером Ф-ой Оксаной для рассмотрения выгодного предложения по …
27 мая, 10:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2021 года пришла закрывать вклад и тогда мне предложили «очень выгодный» продукт с инвестиционной составляющей, с якобы более высокой доходностью. Меня смутило то, что договор заключается на 10-30 лет. Когда задала вопрос на этот счёт, менеджер…
24 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
14.05.2021 менеджер пригласила в отделение. Я хотела оформить вклад под 7,5% . Целью было получить доход. Менеджер Сбер Премьер М-а София настойчиво навязала ИСЖ дожитие, как продукт повышенной доходности. На тот момент я не понимала что это такое. У…
12 мая, 22:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В отделении Сбербанка мне предложили очень «выгодный», инвестиционный продукт «Семейный актив», он кстати даже в приложении сбербанка находится в разделе ИНВЕСТИЦИИ! а не страховки, который по факту оказался СТРАХОВЫМ КАБАЛЬНЫМ договором. Менедж…
12 мая, 17:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники СК Сберстрахование жизни, прошу рассмотреть в ближайшее время мое обращение по договору ВМР1 № 0****0 02.03.2020, семейный актив. В день оформления договора ваш менеджер обманным путем уговорил оформить данный продукт. Сказав, чт…
8 мая, 09:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я пришёл в отделение Сбербанка для сделки в купли-продажи недвижимости и мне сообщили обязательное условие при сделке, это участие в инвестиционной программе. Находясь в болезненном состоянии, менеджер Сбербанка предложила заключить указанный договор…
7 мая, 20:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2020 году в офисе ПАО Сбербанк мной был оформлен договор страхования «Семейный актив» ВМР1 № 000****26 от 20.02.2020 г. Договор был оформлен менеджером Сбер Премьер Алиной. Договор был оформлен на 25 лет со страховой суммой 1500000 руб. На мои возр…
4 мая, 08:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть