Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахИпотечное страхование
Проблема решена
, Екатеринбург (Свердловская область)
8 декабря, 14:27
Отказываются продлевать договор страхования
В конце ноября закончился срок оплаты по договору страхования ипотеки. Звонил на горячую линию РГС и оставлял заявку на сайте, чтобы продлить договор страхования. На горячей линии сказали, что со мной в течение дня свяжется специалист и решит вопрос.
В итоге специалист не позвонил, а позвонила дама из отдела по качеству обслуживания и спросила, как я могу оценить качество обслуживания. Сказал, что меня еще не обслужили и вопрос мой не решили.
Тоже пообещала, что со мной свяжется специалист. Но никто так и не позвонил и ничего не решил. Что делать не знаю.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах08.12.2023 14:34Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. Команда «Росгосстраха»- Росгосстрах11.12.2023 15:52Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы проверили данные по вашему обращению в колл-центр по номеру телефона, который вы указали в персональных данных: звонок 07.12.2023г, нарушений в качестве обслуживания не выявили. Оператор уточнил необходимую информацию и попробовал соединить с отделом ипотечного страхования для дальнейшей консультации. До отдела ипотечного страхования не удалось дозвониться, оператор сформировал заявку на обратный звонок, сообщив о необходимости ожидать звонок в течении 1-2х рабочих дней. 08.12.2023г. вам поступал исходящий звонок службой клиентского сервиса компании Росгосстрах с целью оценки консультации. Уточним, на данный момент с вами связались сотрудники по ипотечному страхованию, направили ссылку на оплату. Сегодня при повторном звонке вы подтвердили, что договор оплачен. Будем признательны, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга15.12.2023 20:35Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Страховой случай
Честно говоря, не знаю, чтобы делали без страховки по ипотеке от РГС (наш полис на дом 62450010-110-***-**-К). У нас в апреле был очень сильный ветер. Настолько сильный, что снесло нам крышу и стены повредило. Дом куплен в ипотеку, от этого еще груст…
14 июля, 17:06
Ипотечное страхование
Другое
Я досрочно закрыла ипотеку, после чего отправила пакет документов в Росгосстрах на закрытие договора ипотечного страховария. 19 Июня получила ответ, что договор расторгнут, сумму за неиспользованный период скоро пришлют на карту.
По договору со д…
9 июля, 11:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Сделал Страховку в мае 2025 года на сайте банки ру на ипотеку.мой банк ,где есть ипотека все нормально приняла страховку .в целом я доволен плюс ко всему страховка на недвижимость и так же здоровья и жизни по цене были самые дешёвые .спасибо Росгосс…
10 июня, 13:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Отличное приложение, все понятно. Еще и приятный бонус в виде баллов😉 оформила страховку на две машины и так же ипотечное страхование.
Полюс быстро приходит и очень удобное приложение. Ипотеку оформляла в марте 2025. Так же две машины одну в мае …
9 июня, 15:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
На сайте четко видно информацию, понятно интуитивно, есть подсказки (знаки вопроса) если есть сомнения, что вносить. Удивительно, но цена изменилась в меньшую стоимость по сравнению с начальной, что было приятно.
В итоге, стоимость страховки в 2 ра…
7 июня, 18:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Лучшая компания для ипотечного страхования жилья, не первый год обращаюсь, через сервис Банки.ру вообще все быстро проходит и банк сразу принимает документы.
Даже не было проблем с ошибочными датами начала страхования, все исправили и сделали нов…
30 мая, 12:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Когда мы 10 лет назад брали ипотеку, и подумать не могли с какими испытаниями придется столкнуться. И этим летом жизнь перевернулась. У мужа один онкологический диагноз, операция, через месяц еще один онкологический диагноз, опять операция, протезир…
28 мая, 10:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
С 16 апреля пытаюсь расторгнуть полис ипотечного страхования по причине досрочного погашения ипотеки. Суть в том, что нужно позвонить на контактную линию, далее тебе присылают смс с адресом электронной почты, на которую пишешь запрос на шаблон заявле…
20 мая, 08:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Пишу на Банки.ру, так как страховая компания Росгосстрах меня решила игнорировать! Ситуация заключается в том, что у меня со страховой был заключён договор ипотечного страхования с 30 марта 2018 года. Каждый год я исправно данный договор продлевала. …
19 мая, 21:49
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обратился в Росгосстрах для страхования квартиры, купленной в ипотеку, а также для оформления страховки жизни. Процесс прошёл очень быстро: после оплаты полисы пришли буквально в течение 5 минут на электронную почту. Это оказалось удобно и сэкономило…
16 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял страховой полис ипотечного страхования, через Банки.ру, все прошло быстро и максимально удобно, полис пришёл в течении минуты! При оформлении полиса не верно указал данные, обратился в компанию, все решили за час! Сотрудники вежливые и макси…
14 мая, 04:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратился за поиском полиса на Банки.ру. 13.05.2025 очень хорошо подобрали полис на Банки.ру подобрали оптимальную цену и условия по ипотечному страхованию именно в Росгострах, пришел полис вовремя отправил в ипотечную организацию все одобрили спаси…
13 мая, 21:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Ужасная страховая компания!
Оформлял специалист ипотеку, банковский специалист выбрал эту страховую компанию, после оформления ипотеки, нашла другую страховую компанию и оформила у неё страховой полис, так как она оказалась дешевле в 2 раза.
…
11 апреля, 09:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
При покупке дома в ипотеку, агент застраховал дом в страховой компании "Росгосстрах". 2 февраля
2025 года произошел страховой случай, сообщила в страховую компанию 3 февраля. Все документы, которые запрашивали, отправила как только получила постанов…
21 марта, 09:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Отвратительная компания, после написания заявления на отказ от ипотечного страхования прошло больше 14 календарных дней. Средства так и не перечислили. На горячей линии не могут дать толковый ответ. Я уже думаю что мне так и не вернутся мои деньги. У…
5 марта, 13:27
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Страховую компанию мне выбрала менеджер банка при оформлении ипотеки из каких то своих личных предпочтений, а меня поставила перед фактом. Сказала, что якобы здесь дешевле страховка, но естественно это не так. Разница с другими страховыми около 4-10т…
25 февраля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Несколько лет продлеваю ипотечное страхование в Росгосстрах. Сравнивала цены. Получается выгоднее. Ну и конечно большой плюс, что подписание дистанционно. Все подписывается технически и полис приходит на почту.
В других компаниях приглашали на ли…
30 января, 12:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Моя ипотека была передана из банка Открытие в банк ВТБ, страховку продлевала всегда по электронной почте: менеджер присылал ссылку и уведомление на продление. Обычно это не занимало много времени. В этом году это просто какой-то кошмар!!! Страховка б…
23 января, 13:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
По комплексному ипотечному страхованию недвижимость+жизнь застраховала в ООО СК"Пульс", который ныне является страховой компанией ООО "Росгосстрах". Очень удобно, в личном кабинете банка ВТБ нажимаешь кнопку и вуаля-ты застрахован!
Никогда не дум…
9 января, 16:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформил сегодня в Росгосстрахе страхование жизни по ипотеке (ПОЛИС Серия R200177 No 17714041-236-121076-2*-****-LF от 28.11.2024)
Решил на всякий случай проверить полис на подводные камни, т.к. профессия у меня специфическая -пилот. Ниже полиса ме…
28 ноября, 18:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Ты В приложении банка ВТБ продлили имеющийся полис ипотечного страхования в компании Абсолют Страхования. Но, по неясным причинам полис оформился в компании Росгосстрах, сразу позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию, кое как составили обращени…
25 ноября, 17:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Как всегда, от Росгосстраха очередное кидалово. Ранее сталкивались после ДТП с этой страховой компанией. Получили копейки, по сравнению с необходимой суммой на ремонт.Сегодня. Через сайт С***** оформила полис ипотечного страхования на 1568р. Обещали …
3 ноября, 15:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В июне 2024 года обратилась в компанию Росгосстрах за оформлением ипотечного страхования.
Процесс оформления был простым и понятным, дистанционным, сотрудница ответила на все мои вопросы и помогли выбрать наиболее подходящий вариант. Очень удобно…
17 октября, 11:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Здравствуйте.
У меня страховка оформлена в связи с ипотекой. Ранее каждый год сотрудник Росгосстрах звонил и сообщал сумму страхового полиса на следующий год. Как сейчас связаться с вашей компанией не имею представления.
Номер телефона +7 (343)…
3 сентября, 14:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день!
Ежегодно я обращаюсь в Росгосстрах для оформления договоров по ипотечному страхованию и ОСАГО.
В офисе продаж в г.Рязани на ул.Татарская,дом 21 работают самые добрые,отзывчивые продавцы, которые всегда заранее позвонят и напомнят о п…
2 августа, 15:09
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Stepan
Сбер вернет ошибочный перевод для Android
19
Народный рейтинг
Отрицательные отзывы за июнь в Народном рейтинге банков
9
Алексей Алексеев
Яндекс снова сам списал деньги
7
Газпромбанк
Пять живописных мест России, где можно недорого провести отпуск
17
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
18
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
7
Диалог
Успейте помочь Банки.ру стать лучше!
4
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
14
Блондинка и финансы
Россияне стали реже выбирать неофициальный контент в кино?
5
Ещё 31 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование